服务项目及标准(政府购买服务期限为3年)
1、基础服务:每人每月享受20元套餐服务,服务内容如下:
①建立服务对象信息档案和特殊服务对象健康档案。
②免费发放1部手机:配有紧急呼叫、实时报时、手电筒、收音机,还有正常拨打电话等功能。
③电话免月租,每月送电话套餐260分钟免费拨打。
④提供LBS定位服务:服务对象按SOS呼叫键,和康中心即时显示服务对象所在位置。
⑤定期电话回访和上门回访。
⑥SOS应急救援服务:服务对象跌倒、意外事故或遇到什么急事,子女不在身边,需要有人帮助时,只要服务对象按一下SOS呼叫键,和康中心即时应答,及时派服务人员上门帮助解决,及时联系有关部门开展救援,并通知子女。
⑦电话代办派单服务:服务对象生活上碰到难办事情,按一下SOS呼叫键,和康中心即时了解情况,视情帮助解决。
⑧实体店体验:服务对象带身份证到和康养老服务中心实体店可免费享受体检、专家咨询、健康器材体验等服务。
2、实体服务:每人每月享受50元套餐服务,每月上门服务1次时长90分钟,具体服务内容有8个服务套餐由老人自行选择。
套餐 | 服务内容 | 服务时间 | 备注 |
助洁套餐1 | 1、日常物品整理、简单家具除尘。(约30分钟) | 90分钟 | 套餐中的服务内容由服务对象自行选择,所选内容的服务时间不超过90分钟。 |
2、健康状况调查,量血压。(约30分钟) | |||
3、代购、代办。(约60分钟) | |||
4、居室整理(约60分钟) | |||
5、衣物洗涤(约60分钟) | |||
6、拖洗地面(约60分钟) | |||
助洁套餐2 | 1、日常物品整理、简单家具除尘。(约30分钟) | 90分钟 | |
2、健康状况调查,量血压。(约30分钟) | |||
3、代购、代办。(约60分钟) | |||
4、洗头,简单理发。(约60分钟) | |||
5、洗脚剪指甲(约30分钟) | |||
6、拖洗地面(约60分钟) | |||
助餐 | 1、日常物品整理、简单家具除尘。(约30分钟) | 90分钟 | |
套餐 | 2、健康状况调查,量血压。(约30分钟) | ||
3、代购、代办。(约60分钟) | |||
4、助餐(上门煮饭炒菜,厨房整理)(约90分钟) | |||
5、拖洗地面(约60分钟) | |||
助浴套餐 | 1、日常物品整理、简单家具除尘。(约30分钟) | 90分钟 | |
2、健康状况调查,量血压。(约30分钟) | |||
3、代购、代办。(约60分钟) | |||
4、外出助浴或家庭助浴(约90分钟) | |||
5、拖洗地面(约60分钟) | |||
助残 | 1、日常物品整理、简单家具除尘。(约30分钟) | 90分钟 | |
套餐 | 2、健康状况调查,量血压。(约30分钟) | ||
3、代购、代办(约60分钟) | |||
4、起居照顾(约40分钟) | |||
5、拖洗地面(约60分钟) | |||
助行套餐 | 1、日常物品整理、简单家具除尘。(约30分钟) | 90分钟 | |
2、健康状况调查,量血压。(约30分钟) | |||
3、代购、代办(约60分钟) | |||
4、陪同外出(约90分钟) | |||
5、陪同就医(约90分钟) | |||
换季套餐 | 1、日常物品整理、简单家具除尘。(约30分钟) | 90分钟 | |
2、健康状况调查,量血压。(约30分钟) | |||
3、代购、代办。(约60分钟) | |||
4、翻晒(约30分钟) | |||
5、更换床上用品(约30分钟) | |||
6、床品洗涤(约60分钟) | |||
7、拖洗地面(约60分钟) | |||
定制套餐 | 1、日常物品整理、简单家具除尘。(约30分钟) | 90分钟 | |
2、健康状况调查,量血压。(约30分钟) | |||
3、代购、代办。(约60分钟) | |||
4、用户临时安排的特殊需求。(约90分钟) |