地暖，可以在室内形成脚底至头部逐渐递减的温度梯度，符合中医“温足顶凉”的健身理论，是目前最舒适的采暖方式，也是现代生活品质的象征。不过，据无锡装修网了解，由于地暖产品良莠不齐，近年来，不升温、不起效、不售后等投诉不断增多，说好的“暖通”却成了“冷痛”。这不，家住兴化市戴南镇的张女士(化名)就遇到了麻烦事，她家刚刚安装的地暖爆管，家里被弄得一塌糊涂。

张女士对地暖的舒适度一直心动不已，去年7月份，她购买新房后，特地选购了一套地暖设施。当月，地暖安装完成后，张女士特地打开主卧的地暖，准备试下采暖效果。谁知第二天一早，打开房门一看，床和地板上全是水。

看到眼前的一幕，张女士心疼不已。随即，她就向商家讨要说法，可是商家的答复，让她更加难以接受。

据无锡装修网了解，张女士说：“他一来就推卸责任，说不是他的质量问题，说我这家里线路短路，但是我家里其它的电器都是没有问题的。我说的这个水管子是你们装的，你们应该调试好了再交付给我们用，但是你们没有，然后他始终不肯赔偿。”

无奈之下，张女士只能向12315求助。据无锡装修网了解，经过当地市场监管部门的协调，最终双方达成一致，由商家向消费者赔偿损失三万两千元。据市场监管部门介绍，近年来，他们接到地暖相关的投诉，逐年递增。由于目前还没有相关的强制标准，消费者维权往往难度很大。

无锡装修网提醒消费者，选购地暖设施前一定要做好案头工作，做到防范于未然。

兴化市市场监督管理局戴南分局局长崔广权介绍：“第一选择社会信誉度高，普通家装消费者认可的商家;第二在决定购买前要了解所购品牌的地暖设施的使用说明，最好能签定相关的合同，并且在合同中约定质保和维修的期限;另外还要加条附加条款地暖装好以后试运行，双方确定合格后再交付使用。”

来源：网易