山新カスタマークラブカード・アプリ会員規約

1. 第１条　会員資格

   会員とは、本規約を承認の上、株式会社山新（以下「弊社」という）の山新カスタマークラブカード（以下「本カード」という）アプリ（以下「本アプリ」という）に入会の申込をされ、弊社が承認・登録をしたお客様をいいます。

2. 第２条　本カード・本アプリの貸与（発行）・利用等
   1. 本カードは、弊社の定める入会手続きをされたお客様お一人につき一枚を貸与（発行）します。尚、本アプリから新規入会いただいた場合は、本カードの発行はせず、会員番号の発番をもって貸与（発行）とします。
   2. 本カードの貸与（発行）にかかる会員の手数料および年会費は無料とします。ただし、本アプリのダウンロード、ご利用およびアップデート版またはバージョンアップ情報の更新等にかかる一切の通信料は、本アプリ会員のご負担となります。
   3. 本カードは、会員本人のみが利用できるものとし、第三者への貸与、複製、譲渡、担保設定、相続はできません。
   4. 本アプリの会員登録にはパスワードが必要となります。会員は自己の責任においてパスワードを管理するものとし、安易なパスワードの設定、パスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用による損害は会員が負うものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。
   5. 本カードは、入会申込書に記載されている必要事項を全て入力しなければ利用できないものとします。また本アプリは、入会申込画面に表示されている必要事項(必須)を全て入力しなければ利用できないものとします。
3. 第３条　ポイントサービス
   1. 会員は、弊社の指定店舗<ホームセンター・インテリアショップ・ケンズガレージ・トモニー（以下「店舗」という）＞にて本カードまたは本アプリを提示することにより、ポイント付与および随時定める会員特典を受けることができます。
   2. ご利用の際は、お買物のご精算前に、レジにて本カードをご提示、または本アプリにて会員番号のバーコードが表示される会員証画面をご提示ください。
      本カードまたは本アプリ（スマートフォンまたはフィーチャーフォン）をお忘れの場合は、 ポイントの事後加算が記載されたレシートを発行致します。レシート発行日の翌月同日付までに、レシートと本カードまたは本アプリ（スマートフォンまたはフィーチャーフォン）をご購入いただいた店舗へお持ちください。
      尚、本アプリにて会員番号のバーコードが表示される会員証画面を開くためには、本アプリ（スマートフォンまたはフィーチャーフォン）にてログインしていただくことが必要です。
   3. ポイント対象商品のお買上げ金額に応じ、100円（消費税抜）毎に１ポイントを加算します。
      1. ⑴　100円未満の端数は、ポイント加算致しません。
      2. ⑵　フロアごとのご精算など別会計の合算によるポイント加算は致しません。
      3. ⑶　複数枚のカードによるポイントの合算はできません。
      4. ⑷　一部の商品またはサービスにはポイントが加算されません。（指定ゴミ袋、宝くじ、法定費用、各種手数料等）
      5. ⑸　ご精算時のポイント利用金額分は、ポイント加算致しません。
   4. 加算したポイントは、1ポイント＝1円として、1ポイントからお買物にご利用いただけます。尚、ご利用いただいたポイントはそれまでに加算されたポイント（以下「累計ポイント」という）から差し引きます。
      1. ⑴　ポイントと現金との引き換えはできません。
      2. ⑵　ポイントのご利用は次回のお買物からとさせていただきます。また、ポイントご利用にはお釣銭はお渡しできません。
      3. ⑶　ポイントの残高は、レジ精算時にお渡しするレシートに記載します。また、本アプリでも確認いただけます。
   5. 店舗以外でのご精算（配送にともなう商品引渡し時の代金引換など）によるポイントの加算は、本カードまたは本アプリ（スマートフォンまたはフィーチャーフォン）、ポイント引換券および残金領収証をご持参の上、購入いただいた店舗へご来店の際に付与させていただきます。
   6. ポイントは現金・クレジットカード・ショッピングクレジット・ＪＣＢギフトカード・ＶＪＡギフトカード・山新友の会買物券によるお買上げに付与いたします。尚、法人契約様カードによるご利用および山新ネットショップでのご購入につきましては、ポイントは付与されません。
   7. お買上げ商品を返品される場合は、お買上げレシートと本カードまたは本アプリ（スマートフォンまたはフィーチャーフォン）をご提示の上、お申し出ください。
      1. ⑴　返品相当額の加算されたポイントを差し引きさせていただきます。
      2. ⑵　本カードまたは本アプリのご提示が無い場合は、現金（１ポイント１円）にて清算させていただきます。
      3. ⑶　ポイントご利用後の返品等により、ポイントがマイナスになる場合は、現金（１ポイントにつき１円）にて清算させていただきます。
   8. 天災またはコンピューターシステム障害等により、本カードまたは本アプリのご利用およびポイント加算等ができない場合がございますので、予めご了承ください。
4. 第４条　本アプリの利用

   会員は本規約に基づき、スマートフォンまたはフィーチャーフォンにアプリをダウンロード及びインストールして利用することができます。
   本アプリ利用に伴うスマートフォンまたはフィーチャーフォン等の購入・保守費用および通信料等一切の費用はすべて会員負担となります。弊社は本アプリの正常な動作を保障するものではなく、正常に使用できない場合でも、弊社は一切の責任を負わないものとします。
   本アプリの使用に関する責任はすべて会員が負うものとし、本アプリを使用することで端末機やパソコン機器等に支障やデータ消失等の障害が生じた場合についても、弊社は一切の責任を負わないものとします。
   弊社が本アプリの提供を続けることが困難となった場合、または弊社が営業政策上の観点から必要と判断した場合、弊社が定める方法により、本アプリの提供を終了できるものとします。本アプリの提供終了により、会員が何らかの被害を被ったとしても、弊社は一切の責任を負わないものとします。

5. 第５条　紛失・盗難・破損等
   1. 本カードまたは本アプリ（スマートフォン・フィーチャーフォン）の盗難・紛失・会員資格喪失の場合は、再度入会手続きをすることにより新たにカード（以下「新カード」という）を発行します。尚、累計ポイントは失効し、新カードへの引き継ぎはいたしません。
   2. 本カードの変形または破損によりポイント加算ができない場合は、身分証（免許証・保険証等）をご提示いただき、前項同様の入会手続きにより新カードを発行し、累計ポイントは引き続き有効といたします。ただし、変形または破損した 本カードの持参および本人確認ができない場合は、前項に準じます。
   3. 本カードまたは本アプリ（スマートフォン・フィーチャーフォン）の紛失・盗難その他により、ポイントが第三者に使用された場合、会員に損害が発生しても、弊社は一切の責任を負わないものとします。
6. 第６条　退会

   本カードの退会を希望される場合は、お近くの店舗に退会の申し出と本カードの返却を行ってください。本アプリの退会を希望される場合は、本アプリのアンインストールを行ってください。退会をもって会員資格は喪失し、累計ポイントも失効します。
   なお、本カード・本アプリ（同じ会員番号）を併用してご利用の場合、本アプリをアンインストールしても本カードは継続して利用できるものとします。

7. 第7条　会員資格の喪失およびポイント失効
   1. 本カードまたは本アプリの累計ポイントは、最終ご利用日より２年間ご利用が無い場合、失効となります。なお、失効については本アプリのみ通知いたします。本アプリ以外では通知いたしません。
   2. 虚偽の入会申請が確認された場合、本カードまたは本アプリの不正使用およびその他の本規約違反が認められた場合には会員資格を喪失します。この場合、累計ポイント等は失効となります。
8. 第8条　会員情報の取扱
   1. 本カード・本アプリお申し込み時に記入・入力いただいたお客様属性情報、および本カード・本アプリご利用の店舗、商品購入履歴、会員のコンピューターがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、モバイル端末でのアクセスによる契約端末情報、サイトにアクセスした事を契機に機械的に取得された、お使いのブラウザの種類、バージョン、オペレーションシステム、プラットホーム等の他、閲覧履歴、購入の履歴を含むサービス利用履歴等の個人情報（以下「会員情報」という）は、第９条に定める会員情報の利用目的・第１０条に定める会員情報の第三者提供に関する事項以外に利用いたしません。
      尚、本カードの入会申込書は、退会その他理由のいかんを問わず、返却いたしません。
   2. お客様の会員情報は、個人情報の保護に関する法律その他各種法令を順守し、弊社プライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
9. 第９条　会員情報の利用目的

   会員情報は以下の目的のために利用します。

   1. 本会員に対するポイントの管理、会員特典、キャンペーン・商品情報・アンケートのご案内、商品の購入・予約・返品・交換の際の本人確認対応ならびにアフターサービス。
   2. 弊社のマーケティング活動ならびに商品開発。
10. 第１０条　会員情報の第三者提供に関する事項

    弊社は、以下の場合を除き、会員情報を第三者に提供いたしません。

    1. お客様にあらかじめ同意をいただいた場合
    2. 法令に基づく場合
    3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
    4. 公的な機関から、公的な事務を遂行するうえで協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    5. 上記第９条に定める利用目的の達成に必要な範囲で外部の契約事業者に委託する場合
    6. 統計的なデータなど特定の個人を識別できない状態で提供する場合
    　　　　
11. 第１１条　届出事項の変更

    記入または入力いただいた名前・電話番号等の変更の際は、本カードは弊社『カスタマークラブ事務局』までお申し出ください。また、本アプリは会員情報変更の入力を行ってください。

12. 第１２条　規約・特典の変更・廃止
    1. 弊社は、会員の承諾を得ることなく、本規約ならびに会員特典等の内容を変更・廃止することができるものとし、会員はこれを異議なく承諾するものとします。
    2. 会員は、本規約変更後、本カードまたは本アプリを利用した時点で、変更後の本規約に異議なく同意したとみなされます。
       尚、最新の規約は、本アプリまたは弊社ホームページでご確認ください。

2023年3月1日改定

山新カスタマークラブカード・アプリ問合せ窓口

株式会社山新『カスタマークラブ事務局』

〒310-0851 茨城県水戸市千波町2292

電話番号 0120-057-223

受付時間/午前10:00~午後6:00（定休日を除く）

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