インサイトの見つけ方 - 株式会社WOWOWコミュニケーションズ 公式ブログ
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誰向けのコンテンツなのか?

主にBtoC事業のマーケティング担当者より、お問い合わせいただくことが多いです。中でも特に、下記のようなお客さまにダウンロード頂き、ご好評いただいております。

  • メーカーのマーケティング、開発研究、R&D、新規事業の担当者
  • サブスクリプションサービスのマーケティング担当者
  • エンターテインメント関連の事業を営むマーケティング、イベント担当者

目次

01.そもそも、インサイトとは?

  • そもそも、インサイトとは?
  • インサイトを見つけるために必要なもの
  • なぜ、お客さまの声は重要なのか?

02.インサイトの見つけ方

  • STEP1.調査データの分類
  • STEP2.インサイトの抽出
  • STEP3.既存のデータを統合
  • STEP4.セグメント毎にインサイトを深掘る
  • STEP5. インサイトを元に施策を実施

03.事例

  • 株式会社BANDAI SPIRITS 様
  • 株式会社エフエム東京 様
  • 株式会社バンダイナムコアミューズメント 様

04.なぜ、WOWCOMはインサイトを見つけるのが得意なのか?

ホワイトペーパーの一部をご紹介

監修

杉本 章

2006年にWOWOWコミュニケーションズに入社後、 様々な業界のカスタマーセンターにてBPO業務を経験した後に マーケティング部門にて、会員数維持・向上に対して、CDPの構築、運用のプロジェクトへ従事。 顧客分析を軸とした施策の展開によるビジネスアウトプットを実践。 現在は営業・コンサルティング部門の責任者。