フィールドサービス管理
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フィールドサービス管理(英: field service management, FSM)とは、顧客・クライアントの装置や設備などの資産の保全のために現地で雇われている、または現場に派遣するサービス提供会社のリソース管理を行うことを指す。
- ^ “Top Field Service Management Software - 2016 Reviews”. 2020年12月21日閲覧。
- ^ “What Will Field Service Management Software Actually Cost You? - Capterra Blog”. 2020年12月21日閲覧。
- ^ http://www.gartner.com/DisplayDocument?doc_cd=252160
- ^ Golnaz, Sadri; Hoa, Tran. “Managing your diverse workforce through improved communication”. Journal of Management Development 21 (3): 227–237.
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