製品に関する重要なお知らせ

DIGNO® A
緊急通報に関するソフトウエア更新の自動ダウンロード開始のご連絡

平素よりUQ mobileをご愛顧くださいましてありがとうございます。
既に弊社ホームページでもご案内しておりますが、「DIGNO A」において、2019年8月6日に開始したOSアップデートを行なった場合、緊急通報（110番、118番、119番）がごくまれに接続できない場合があることが判明しております。
お客さまにはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

製品に関する重要なお知らせ（（再）「DIGNO A」緊急通報に関するお詫びとソフトウェアのアップデートのお願い）にてご連絡差し上げた通り、ソフトウェアアップデートを実施されていないお客さまには、6月18日（木）から毎日、深夜2時から4時の間にスマートフォンがWi-Fi環境に接続されている場合に限り、ソフトウェアの自動ダウンロードを実施しておりましたが、9月17日（木）10時より、深夜2時から4時の間に限らず、スマートフォンがWi-Fi環境に接続されている場合に、ソフトウェアの自動ダウンロードを実施いたします。
自動ダウンロード完了後は、お客さまご自身で端末上に表示される「ソフトウェア更新」の通知から「今すぐ再起動」を押下いただくか、端末の電源「オフ/オン」操作をお願いいたします。

ソフトウェアの自動ダウンロード期間は、以下3点にご留意くださいますようお願い申し上げます。

1. Wi-Fi環境へ接続されていること
2. 充電状態にしておくこと
3. 端末の電源をオンにしておくこと

なお、以下の手順でも、ソフトウエアアップデートが可能となります。
＜ソフトウェアアップデート手順＞
[設定]→[システム]→[システムアップデート]→[ダウンロードとインストール]→ソフトウェアのダウンロードとインストールが始まります→インストール完了後[今すぐ再起動]

1．対象機種と更新開始日

2．主な改善内容

以下の事象が改善されます。

〇 セキュリティ機能の改善

※Androidセキュリティパッチの適用を実施。セキュリティパッチレベルが2020年10月となります。
※更新されるソフトウェアには、上記以外に、より快適にDIGNO® Aをご利用いただくための改善内容が含まれております。

3．アップデートに必要な時間

4．アップデート方法

DIGNO® Aの「ソフトウェア更新」を実行すると、下記回線のいずれかを利用してアップデートファイルがダウンロードされ、ソフトウェア更新が実施されます。

利用回線
• 　Wi-Fi利用（推奨）
• 　4G（LTE/WiMAX 2+）利用（注1）
注1) パケット通信料は有料となりますのでご注意ください。

【操作手順】
アップデート手順については「ソフトウェアアップデートガイド」をご確認ください。

ソフトウェアアップデートガイド（DIGNO® A）

5．完了後のバージョン情報

アップデートが正常に完了するとビルド番号（ソフトウェアバージョン情報）は下記の通りとなります。

ビルド番号：3.080AR

【確認方法】：「ホーム画面」→「アプリ一覧」→「設定」→「システム」→「端末情報」で確認できます。

6．ご注意事項

• アップデート中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。
• アップデートは本体の電池残量が十分な状態（フル充電）で実施してください。
• 4G通信を利用したソフトウェア更新を実施した場合のパケット通信料は、月間通信容量の対象となります。
• アップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
• アップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。
• アップデートにて本体に登録された各種データや設定情報が変更されることはありませんが、お客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。
• アップデート実施後に初めて起動したときは、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります（所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください）。