数多くの大手企業のコールセンターサービスを構築・運用し、厳しい品質基準をクリアしてきました。
プロに任せて、
安心&業務集中
数多くの大手企業に選ばれる
コールセンター品質を小規模ビジネスでも
※1 電話代行サービス: 自社にかかってきた電話を代わりに応対するサービス/ ※2 電話代行サービスご利用経験者800名に対し行ったアンケート調査。電話代行サービス提供8社とその他から選択。
調査名称:電話代行サービスに関する調査/実査委託先:楽天リサーチ/調査手法:インターネット調査/調査日:2017年11月1日/調査対象者:20~70代電話代行サービス利用経験者800名
お知らせ
音声でわかる!電話応対サンプル集 実際のオペレータの応対を音声で体験できます。
ベルシステム24のe秘書が 選ばれる4つのポイント
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高い品質はそのままにサービスをパッケージ化し、小規模なビジネスでも利用しやすいお手軽な月額料金に。
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応対品質、情報セキュリティ、コンプライアンスに関する研修や、定期的にスタッフのモニタリング調査を実施。
電話代行サービス※1ご利用経験者800名に対して実施したアンケート
「利用したことのあるサービス 」の設問で、
ベルシステム24の「e秘書® 」を選んだ方が51%を占めNo.1となりました。
※1 電話代行サービス: 自社にかかってきた電話を代わりに応対するサービス
※2 電話代行サービスご利用経験者800名に対し行ったアンケート調査。電話代行サービス提供8社とその他から選択。
調査名称:電話代行サービスに関する調査/実査委託先:楽天リサーチ/調査手法:インターネット調査/調査日:2017年11月1日/調査対象者:20~70代電話代行サービス利用経験者800名
コース・料金
月額1万円からご利用可能。
基本のコースに多様なオプションサービスを追加することで、カスタマイズが可能です。
お客様の声
「e秘書®」は、弁護士などの専門職の方や、通信販売、小売業の方、
24時間電話窓口を求められる企業様など、幅広く利用いただいています。
法律業界ならではの専門用語も
正確に伝えてくれるのが嬉しい、
安心が積み重なるサービスです。
東京都 弁護士事務所
曽我部東子法律事務所様
電話代行サービスの導入事例
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士業の方
外出・打ち合わせ中の顧客からの電話を逃したくない士業の方に。法律の専門用語を含む伝言も着実に承ります。
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小売・ネット通販事業者様
問い合わせ電話窓口の設置が必要な小売業やネット通販事業者様。
深夜・休日のみなどの対応も可能です。 -
スタートアップ企業の方
登記の準備や営業に忙しい起業まもない時期。内線電話のように必要な電話を取り次ぐ「取次転送サービス」もおすすめです。
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24時間365日、緊急時の対応が求められる企業様
月に1本の電話しかなくとも、24時間緊急時の電話窓口が必要‥そんなケースでもおまかせください。
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リモートワーク/テレワークのサポートに
労働時間削減、リモートワークに取り組む企業様に。電話対応を外注することで、コア業務に集中できます。
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歯科医院様
電話受付を電話のプロに任せることで、スタッフの負担を軽減&来院予約増につながります。