仕事内容
店長見習い
店舗で自分が達成しなければならない目標と、やらなければならない業務を理解し、それを成し遂げることができる。
- 職務
- 日々の店舗運営の基本的なオペレーション習得と手順を身につける
- Open・Day・Closeの運営を円滑に実行する
- 時間管理・自己管理・アピアランスが完全にできる
- 職責
- クルーの仕事内容を一通りできる
- ひとりで開店業務と閉店業務ができる
- ひとりで営業時間中の最低限の業務ができる
店長候補
店舗(自部署)で必要とされる基本的な業務を習得し、さらに1等級やクルーに対しても指導ができる。
- 職務
- Open・Day・Closeのチェック
- クルーの採用から人財化までができる
- 職責
- クルーの採用・面接・オリエンテーション
- クルーのトレーニング
- 店舗運営の最低限の業務ができる発注/ホールコントロール/キッチンコントロール/クオリティ・サービス・クレンリネスの維持・向上
店長
店舗(自部署)の管理・運営ができ、下位等級社員やクルーの指導もできる。
- 職務
- ワークスケジュールが作成できる
- 店舗商圏を把握している
- 短期目標を達成できる
- 職責
- クルーのスケジューリング
- クルーリーダーの育成
- 新入社員のトレーニング
- 損益計算書の作成
- 週間営業の計画と実行
エリアマネージャー
会社の方針に沿った目標に向けて、店舗(自部署)で具体的施策を実行できる。
- 職務
- パート・アルバイトリーダーを4人以上育成する
- クオリティ・サービス・クレンリネスを1つでもアップさせることができる
- セールス増大のアクションがとれる
- 職責
- 正社員ワークスケジュールの作成
- 正社員勤務評価の実施
- 正社員人事異動の立案
- 店舗運営水準の維持・向上
- 店舗運営の熟練
- 損益計算書の管理可能費のコントロール
スーパーバイザー
会社の経営方針に向けて、自部署の具体的な戦略を立て、実行できる。各部門スタッフの教育ができる。
- 職務
- 店長を2名以上育成する
- 適正な利益確認ができる
- 新システムの導入ができる
- グランドオープンの全責任を負う
- システムを実行できる。また、改善できる
- 新システムの導入ができる
- 職責
- 管轄店舗のクオリティ・サービス・クレンリネスの維持・向上とその責任
- 各店舗の正社員の評価と給与の決定
- 正社員人事異動の立案
- 損益計算書の責任
- 店舗運営の短期・長期の運営責任
- 売上に対する責任
- 正社員の1次面談