コラム|スカパー・カスタマーリレーションズ(SPCC)

コラム

COLUMN

2024.06.18

スカパー!のコンタクトセンターを運営する社員ブログ

スピンオフ トークスクリプトは本当に必要?

詳細を見る

2024.06.18

スカパー!のコンタクトセンターを運営する社員ブログ

第5回 トークスクリプトにこだわった成果(最終回)

詳細を見る

2024.06.18

スカパー!のコンタクトセンターを運営する社員ブログ

第4回 トークスクリプトのフレーズ 感情解析

詳細を見る

2024.06.18

スカパー!のコンタクトセンターを運営する社員ブログ

第3回 トークスクリプトの遵守率 徹底

詳細を見る

2024.06.18

スカパー!のコンタクトセンターを運営する社員ブログ

第2回 トークスクリプトの視認性 追求

詳細を見る

2024.01.22

CCAJコンタクトセンター・セミナー2024(2/8~9)にSPCCが登壇

CCAJセッション①『成長を支える応対品質向上の取り組み~顧客・…

詳細を見る

2023.11.15

スカパー!のコンタクトセンターを運営する社員ブログ

第1回 トークスクリプトにこだわった背景

詳細を見る

2023.07.03

スカパー!のコンタクトセンターを運営する社員ブログ

第3回 オペレーターはコンサルスキルをどうやって習得したのか …

詳細を見る

2023.06.27

スカパー!のコンタクトセンターを運営する社員ブログ

第2回 オペレーターはコンサルスキルをどうやって習得したのか …

詳細を見る

2023.06.14

スカパーのコンタクトセンターを運営する社員ブログ

第1回 オペレーターに「やる気」になってもらうには

詳細を見る

お気軽に
ご質問・ご相談ください

コールセンターや業務BPOで
57億円のコストカットを実現した
プロフェッショナルが解決策をご提案します。
まずはお気軽にご相談ください。