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メール・メッセージの
メール・メッセージの
送受信ができない
メールやメッセージの送信・受信ができない
場合の対処方法についてご案内します
iPhone
スマートフォン
Eメール(i)の送受信ができない
電波状況や機種設定に問題がある可能性があります。
以下の対処方法をご確認ください。
1. 電波状況の確認
Wi-Fiをオフにする
Wi-Fiに接続していることでネットワークが不安定になっている場合があります。オフにしてください。
設定方法をみる
モバイルデータ通信をオンにする
「モバイルデータ通信」がオフになっている場合はオンに切り替えてください。
設定方法をみる
2. 設定内容の確認
プロファイルを削除する
一括設定などのプロファイルが入っている場合は削除してください。
設定方法をみる
3. 送信内容の確認
4. 端末本体の確認
電源を入れ直す
電源を入れ直すことで通信状況が改善される場合があります。
設定方法をみる
SIMカードを差し直す
SIMカードの接触が悪くなっている可能性があるので差し直してください。
設定方法をみる
SMS・MMSの送受信ができない
通信状況や送信内容に問題がある可能性があります。
以下の対処方法をご確認ください。
1. 通信状況の確認
モバイルデータ通信をオンにする
「モバイルデータ通信」がオフになっている場合はオンに切り替えてください。
設定方法をみる
ネットワーク設定をリセットする
ネットワーク設定をリセットすることで改善する場合があります。
設定方法をみる
2. 送信内容の確認
3. 端末本体の確認
電源を入れ直す
電源を入れ直すことで通信状況が改善される場合があります。
設定方法をみる
SIMカードを差し直す
SIMカードの接触が悪くなっている可能性があるので差し直してください。
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よくあるご質問
Eメール(i)の送受信ができない
電波状況や機種設定に問題がある可能性があります。
以下の対処方法をご確認ください。
1. 電波状況の確認
2. 送信内容の確認
3. 端末本体の確認
本体の空き容量を確認する
空き容量が少ない場合は不要なアプリを削除し、空き容量を確保してください。
設定方法をみる
電源を入れ直す
電源を入れ直すことで通話状況が改善される場合があります。
設定方法をみる
SIMカードを差し直す
SIMカードの接触が悪くなっている可能性があるので差し直してください。
設定方法をみる
SMS・MMSの送受信ができない
通信状況や送信内容に問題がある可能性があります。
以下の対処方法をご確認ください。
1. 電波状況の確認
2. 送信内容の確認
3. 端末本体の確認
本体の空き容量を確認する
空き容量が少ない場合は不要なアプリを削除し、空き容量を確保してください。
設定方法をみる
電源を入れ直す
電源を入れ直すことで通話状況が改善される場合があります。
設定方法をみる
SIMカードを差し直す
SIMカードの接触が悪くなっている可能性があるので差し直してください。
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