宿泊料金の支払いはいつですか？

原則インターネットでご予約時、事前決済でのご案内となります。
※スノーピークポイントのご利用、現地決済専用プラン、予約内容に変更等がある場合は、当日現地決済での対応となる場合がございます。
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支払いにクレジットカードは使えますか？

各種ご利用いただけます。

住箱は場所の指定ができますか？

場所の指定（ご予約）は基本承っておりません。御身体の不自由等、やむを得ない理由がございましたらお電話にてご相談ください。

バーベキュー・焚火ができるスペースはありますか？

場内全体で直火での焚火やBBQは禁止しております。住箱エリアで焚火をされたい場合は焚火台などを利用し住箱から離れた砂利の箇所でお楽しみください。BBQなども十分な高さの足がついている器具を使用し、焚火と同様に住箱から離れた砂利の箇所でお楽しみください。足の短い器具を使用してのBBQは火災につながり大変危険ですので、絶対におやめください（例：七輪、インスタントコンロなどの使用など）。利用可能な調理器具や火器などでご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

車はどこに駐車できますか？

駐車いただく際には店舗駐車場をご利用頂きます（駐車場からお部屋までは徒歩で３分ほどございます）。スペースの関連上、荷下ろしの際でも車をお部屋に横付けできません。予めご了承ください。

ペットは同伴可能ですか？

住箱およびその周辺に関しましてはペットの同伴はいただけません。予めご了承ください。

お風呂はありますか？

お風呂はございません。キャンプ場近隣（車で約20分）に温泉施設がございます。（割引券もご用意しております。）

シャワーはありますか？

住箱内には入浴施設はございません。近接の別棟に男女共4ブースずつ、シャワー設備を設けています。24時間無料でご利用いただけます。

シャワーにシャンプー等はありますか？

シャワー室内に据え置きのシャンプー等はございません。お持ち込みをいただくか、ストアで販売しておりますのでご用意ください。

食事・喫茶のできるところが場内にありますか？

ストア店内では地元のパンなどのお持ち帰りいただける軽食やオリジナルコーヒー、銘菓など取り扱っております。テラス席もございますので、ぜひお立ち寄りください。

直火（地面での直接の焚き火）はできますか？

場内全体で直火での焚火やBBQは禁止しております。

使用後の炭はどうすればよいですか？

焚火やバーベキューあとの燃えカス（炭、灰）は炊事場に消火用のバケツをご用意しておりますので、安全に消火して頂き指定の炭捨て場に捨てて下さい。

定休日はありますか？

水曜日を定休日としております。ただしゴールデンウィーク期間、お盆期間、お正月期間は営業いたします。

ゴミの処理はどうすればいいですか？

燃えるゴミ、ビン、缶、ペットボトル、灰・ガス缶については指定の場所にて回収しております。壊れたキャンプ用品・電池などの不燃ゴミはお持ち帰りとなります。分別をしっかり行い、未回収ゴミの放置などされないよう、マナーを守ったご利用をお願い致します。

消灯時間は何時ですか？

夜21時より朝７時までは他のお客様に迷惑になるような音・行為は禁止させていただきます。皆様が安心してお休みになれますようご協力ください。

無料Wi-Fiはありますか？

ストア、住箱ともに無料Wi-Fiをご用意しております。

花火はできますか？

花火は禁止とさせていただきます。

給湯施設はありますか？

トイレ・炊事場にて、お湯をご利用いただけます。

トイレの設備を詳しく教えてください。

トイレには暖房便座と温水洗浄を完備しており、各階にはバリアフリートイレもございます。。

ランドリーはありますか？

洗濯機２台を24時間ご利用いただけます。乾燥機はございません。