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「契約した覚えのない料金を請求するメールが送られてきた」「インターネットで動画を見ようとしたら入金手続を強要する画面が表示された」など、架空請求（いわゆる「ワンクリック詐欺」等を含む）に関する相談が急増しています。 架空請求は男女を問わず、あらゆる年代の人が被害に遭っていることが特徴です。知らない人から請求メールが来たり、動画サイト等を見ていて突然請求画面に切り替わったりしても、「相手事業者に自分から連絡しない」「慌ててお金を払わない」ことが大切です。

関連情報

• 架空請求サンプルサイト
• ハガキ等の架空請求

注意喚起情報

• 2023年6月9日
  水道料金に関する不審なショートメッセージについて（東京都水道局）
• 2022年9月16日
  料金請求に関する不審メールについて（東京都水道局）
• 2022年6月6日
   実在する銀行や通販サイト等をかたったメールにはご注意ください！
• 2022年3月31日
  「消費者生活総合センター」からの架空請求ハガキに注意！
• 2021年12月3日
  料金請求に関する不審メールについて（東京都水道局）
  料金請求に関する不審メールについて（第二報）（東京都水道局）
• 2021年10月26日
  消費者庁などの公的機関の名称をかたり、架空の「和解金」などの交付を持ち掛けて金銭を支払わせる事業者に関する注意喚起
• 2020年9月11日
  公的機関等を名乗った架空請求に注意！
• 2019年10月4日
  実在の事業者の名をかたった不審なSMSに注意！
• 2019年6月4日
  架空請求はハガキだけではなく、封書でも！
• 2019年2月28日
  桐紋まで印刷されている！「地方裁判所管理局」名の架空請求はがきにご注意
• 2018年10月19日
  「アカウントを乗っ取った、仮想通貨を払え」との不審メールに注意！
• 2018年7月11日
  「法務省管轄支局」からの架空請求ハガキに注意！
• 2018年3月23日
  【緊急消費者被害情報】「東京消費者センター」からの架空請求ハガキに注意！
• 2017年2月20日
  債権回収会社を装った架空請求に注意！～「料金未納により法的措置をとる」と書かれていても、あわてないで～
• 2016年1月22日
  「マイナンバーに関する通知」というメールが送られてきた！～マイナンバーとの関連を謳う架空請求メールに関する相談が寄せられています！～
• 2015年8月26日
  アダルトサイトを見ていたら顔写真を撮られてしまった？
• 2015年8月19日
  「ワンクリック請求を解決する」という事業者に交渉を依頼した！
• 2015年8月12日
  小学生の娘がアダルトサイトにアクセスしてしまった！
• 2015年8月5日
  身に覚えのない「サイト利用料金」の請求がメールで届いた！
• 2014年12月19日
  インターネット専用プリペイドカードの悪用に気を付けて！～架空請求の新しい手口によるトラブルが増加しています～
• 2014年12月9日
  行政の相談窓口だと思って相談したら、料金を請求された！～「ワンクリック詐欺」被害に遭っても、あせらず、あわてず対応しましよう～

消費生活相談FAQから

• 振り込め詐欺・架空請求
• 出会い系サイト・アダルトサイト

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