ベビーシッターのHAS
ナーチャーの特徴
HASの3つのちかい
ベビーシッターのHASは1997年生まれ。その後、小学館アカデミー保育園や託児所等、事業を拡大していくShoProグループの保育事業のスタートでもありました。ブランド名の”HAS”に込められているのは3つの想いです。
-
- 私たちは、保育サービスを通じ人と人とのつながりを大切にしていきます
-
- 私たちは、安全に気を配り子どもたちの健やかな成長を援助していきます
-
- 私たちは、保育の専門家としての自覚を持ち笑顔あふれるサービスを心掛けます
お子さま・ご家族を取り巻く環境が変化しても、決して変わらないのは、ひとりひとりのお客さまにあわせたサービスを提供することです。
ナーチャーに合わせた育成カリキュラム
ナーチャー内定後に実施する登録研修に限らず、フォローアップ研修や救急救命講習、外部専門家によるリスクマネジメント研修等、数多くの研修を実施し、お客さまへ安心・安全なサービスを提供できるよう努めております。
| ナーチャー登録研修 | |
|---|---|
|
主な研修項目
|
ナーチャーの心得 |
| 発育・発達段階：月齢別乳幼児の発達・発育 | |
| 保育技術①：～お子さま・ご家族とのコミュニケーション～
接し方のコツ、お子さまとの信頼関係、ご家族との信頼関係 （電話対応・訪問時のマナー）、しつけ |
|
| 保育技術②：～助産師による指導（実習等）～
沐浴、抱っこ、排泄、調乳、食事、赤ちゃんマッサージ 等 |
|
| 安全・事故・危機管理：安全確保、非常事態、急を要する症状、応急手当 等 | |
| 遊び：月年齢別の遊び、手遊び、歌遊び | |
| レポート記入方法、福利厚生チケットの取り扱い 等 事務手続き全般 |
ベビーシッターのHAS 危機管理アドバイザー
株式会社保育安全のかたち 代表取締役
保育応急救護協会 代表
遠藤 登 先生
登録証の携帯
登録後ナーチャーは全員、身分証明用に写真付の「ナーチャー登録証」を携帯しております。お客さま宅へお伺いした際や、送迎先にて提示し、ご確認いただいております。
ご入会〜ご利用までの流れ
入会申し込み
利用申込書・お子さまデータ他、必要データをご提出ください。
※メール・電話・オンライン面談等にて詳細を確認させていただきます。
※ビジターさまとしてご利用希望の方はフリーダイヤル0120-834988、メール
has-cs@shopro.co.jpへお問い合わせください。
契約手続き
入会金・年会費をお支払いいただきます。
また、契約書等のご提出もお願いいたします。
ご利用申し込み
WEB予約・フリーダイヤルにてご利用日をお申し込みください。手配が出来次第、HAS本部よりご報告いたします。
WEB予約システムの場合
- スマホやPCから簡単にお申し込みができます。
-
会員さま独自のマイページで、ご予約状況（日時内容等）や担当ナーチャーをご確認いただけます。
※ご利用には、専用のユーザーID、パスワードが必要です。
フリーダイヤルの場合
0120-834988- 申込受付時間は、
平日（土・日・祝日を除く）の午前9時から午後6時、
土曜日の午前10時から午後4時です。 - ご予約の際には「会員コード」「お子さまのお名前」「ご希望の日時・内容」をお伝えください。
前日確認
ご予約日前日に担当ナーチャーよりご挨拶のお電話をさせていただきます。ご予約内容のご確認をお願いいたします。
シッティング
ナーチャーが責任を持ってお子さまをお預かりいたします。終了時には対応内容をご報告しております。
サービスエリア
東京
東京23区全域
清瀬市／東久留米市／西東京市／武蔵野市／三鷹市／調布市／狛江市／東村山市／東大和市／小平市／小金井市／立川市／国分寺市／国立市／府中市／稲城市／日野市／多摩市／八王子市／町田市
神奈川
横浜市全域
川崎市全域
鎌倉市／藤沢市／相模原市
埼玉
さいたま市／蕨市／戸田市／和光市／朝霞市／新座市／所沢市／川口市／越谷市
千葉
市川市／浦安市／船橋市／千葉市／流山市／松戸市／習志野市／鎌ヶ谷市／柏市
※早朝・深夜等、条件によってはナーチャーの手配が難しい場合がございます。
よくあるご質問
ご利用について
-
- ナーチャーはどのような基準で採用されていますか？
-
ベビーシッターのHASが定めた厳しい評価基準による面接を行い、その後外部専門家と共同で制作したマニュアルを用いた登録研修を受講した上で、責任者による最終面談を通過したものがお伺いさせていただきます。
（研修内容）
-
- サービス対象エリアを教えていただけますか？
-
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の現在は1都3県です。
※対応不可のエリアもございますので、ご注意ください。 （対象エリア）
-
- 毎回同じナーチャーに来ていただくことはできますか？
- ベビーシッターのHASでは、ナーチャーの固定制度を設けておりません。2～3名を中心に複数のナーチャーがお伺いさせていただきます。
お伺いさせていただいたナーチャーの中でご希望のナーチャーがいらっしゃる場合は、ご予約時にお知らせください。
料金について
-
- 入会金、年会費、利用料金等、教えていただけますか？
-
入会金22,000円（税込）、年会費11,000円（税込）が基本発生いたします。
お客さまのお勤め先で福利厚生サービスをご利用されている場合、負担金額が一部免除になる可能性があります。詳しくは （入会特典＆利用特典）をご確認ください。
-
- キャンセル料はいつから発生しますか？
- ご利用予定日2日前の受付時間以降からキャンセル料が発生いたします。
前日キャンセル…前日の受付時間内 予約時間料金の50％
当日キャンセル…前日の受付時間以降 予約時間料金の100％
※受付時間:平日9:00～18:00 土曜日10:00～16:00
-
- 予約終了時間より前にシッティングを終了した場合の料金はどうなりますか？
- お客さまのご指示によってご予約終了時間より前にナーチャーがシッティングを終了した場合、ご予約時間分のご料金をご請求させていただきます。
シッターサービス
-
- 子どもへ食事を提供していただくことはできますか？
- 保護者さまがご用意してくださったお食事のあたためや召し上がる際のサポートをさせていただきます。ナーチャーが調理をしたものをお子さまへ提供することはございません。
-
- シッティング中に家事をしていただくことはできますか？
- 安全上お子さまから目を離すことができないため、家事（掃除、洗濯、調理等）はいたしません。お子さまが完食した際は食器を水にさらす程度とし、お食事を残された場合は処理せずに保護者さまへお引継ぎいたします。
-
- 自宅以外の場所でもシッティングを依頼することはできますか？
- 安全が確保された場所であれば、予め保護者さまよりご指定ただいた場所で対応させていただきます。
送迎サービス
-
- シッティングサービスと具体的な違いを教えていただけますか？
- 幼稚園･保育園･学童･おけいこ等、A地点からB地点へお子さまを安全に送り届ける1回1時間以内のサービスです。
安全上の観点から、必ず大人の方へのお引き渡しをお願いしております。お送り先にて大人の方へお引き渡しが出来次第、ご指定いただいたご連絡先に無事終了した旨、ナーチャーよりご報告させていただきます。
-
- 通園先、習い事先から事前にナーチャーの顔写真を提出するようご案内がありましたが、対応していただけますか？
- 保護者さまより事前にナーチャー顔写真が必要の旨、お話いただいておりましたら対応可能です。必要に応じてお送りさせていただきます。
-
- 自宅のカギはどのようにナーチャーへお渡しすればよいですか？
- お迎え先がご自宅の場合、保護者さまよりご自宅のカギをお預かりし、お届け先に到着次第お子さまのお荷物の中に収納させていただきます。
また、お迎え先がお子さまの通園先や習い事先の場合、事前にお子さまのお荷物の中にカギを収納していただき、そのカギを用いてお子さまをご自宅へお送りしております。
その他サービス
-
- シッティングサービス、送迎サービス以外の利用方法はありますか？
-
産前・産後・HASホームケアサービスやオプションとして宿泊、教育、沐浴・入浴などがございます。
詳しくは （サービスのご案内）をご確認ください。
チケット利用について
-
- 勤務先から福利厚生チケットの案内がありました。ベビーシッターのHASで使用することはできますか？
-
ベビーシッターのHASで対応しているチケットを明記しております。
福利厚生チケットに限らず、その他のチケットも対応しておりますので、詳しくは （入会特典＆利用特典）をご確認ください。
個人向けサービス
採用情報
