FAQでは、お客様から多く寄せられる質問をご覧いただけます。解決しない場合は、ページ下部の「お問い合わせ」からご連絡ください。

アカウント連携/解除の方法を教えてください

アカウント連携の方法は、下記のとおりです

ゲームにログイン > ホーム画面右下の「メニュー」 > アカウント連携 より連携を行うことができます。

アカウント連携の解除方法は、下記のとおりです

ゲームにログイン > ホーム画面右下の「メニュー」 > アカウント連携 > 「解除」が表示されている方法を選択 することで解除を行うことができます。

※アカウント連携していない状態で誤ってゲームデータを削除してしまった場合、ゲームデータを復旧させることはできませんのでご注意ください

ゲームデータを別の端末でプレイしたいです

ゲームデータを別の端末でプレイするためには、事前にアカウント連携が必要です。
引き続きプレイしたいゲームデータで連携後、プレイしたい別の端末で以下の手順を行ってください。

アカウント引継ぎの方法は、下記のとおりです

タイトル画面 > 左上の「メニュー」 > アカウント引継ぎ よりプレイ状況の引継ぎを行うことができます。

※すでにプレイしているデータがあった場合は、上書きされ削除されますのでご注意ください

動作環境を教えてください

「陰の実力者になりたくて！マスターオブガーデン」は以下の環境で推奨しております

・Android端末ご利用の場合
Android9.0以上
RAM6GB以上

・iOS端末をご利用の場合
iOS14以上(iPhoneX以降端末)

・Windows端末をご利用の場合

項目	必要スペック
OSバージョン	Windows 10　(64bit) / 11
プロセッサ	Core i3-4360 同等以上
メモリ	8GB以上
グラフィック	GeForce GTX 760 同等以上
DirectX	11以上
ディスク空き容量	40GB

ガチャの結果を見ることができませんでした

通信エラーなどにより、稀にガチャの結果が最後まで表示されない場合があります。

ガチャの結果や入手したキャラをもう一度確認する方法は、下記のとおりてす

ホーム画面右下の「メニュー」 > ガチャ履歴 よりご確認いただけます。

動作が遅いです / ログインできません

下記操作を実行していただくことで改善する場合がございます。

アプリの再起動をお試しください

アプリを再起動していただくことで、改善する場合がございます。

端末の再起動をお試しください

端末を再起動していただくことで、改善する場合がございます。

通信環境をご確認ください

Wi-Fi通信の場合、Wi-Fiの信号強度および定期的に瞬断、切断されていないかご確認ください。
なお、4G、LTE、5G回線をお使いの場合は、通信量制限をご確認ください。

起動中の他アプリの終了をお試しください

本ゲーム以外の起動中のアプリを終了していただくことで、改善する場合がございます。
特にAndroid端末にてバックグラウンドで起動中のアプリが干渉しているケースがございます。起動中のアプリがないかご確認ください。

端末の空き容量をご確認ください

ご利用の端末の空き容量が不足している可能性がございます。
本体に空き容量があることをご確認ください。

アプリデータ修復をお試しください

タイトル画面 > 左上の「メニュー」 > アプリデータ修復 をしていただくことで、改善する場合がございます。
※プレイ中のデータ進行状況は消えません

アプリの再インストールをお試しください

アカウント連携を行った上でアプリを削除後、再度インストールして引継ぎいただくことて、改善する場合がこさいます。

ゲームデータのダウンロードが0％から進行できません

一部のお客様においてゲームデータのダウンロードが0％から進行が遅い問題を確認しております。

ダウンロードは正常に進行しておりますので、そのまましばらくお待ちいただくことで、改善する場合がございます。

アプリ更新時のデータ更新量が大きいです

アプリ更新時のデータ更新量が大きい問題を確認しております。

データの更新が入ることによるもので、既にあるお客様のストレージのデータ容量に単純に更新量が上乗せされることはございません。
更新量が大きい問題につきましては、改善に向けた調査及び対応を進めています。

ゲーム中に追加ダウンロードしたストーリーのデータ容量が大きいです

ゲーム中に追加ダウンロードしたストーリーのデータは次回アプリ起動時に自動的に削除されます。

直ちに改善したい場合は下記操作をお試しください

本ゲームをタスクキルし、再起動していただくことで、改善する場合がございます。
※タスクキルの方法はお手持ちの端末ごとに異なります。