平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社「ロンハーマン」の下記店舗および取引先ECサイトにおいて販売致しておりました「DEMY BY DEMYLEE」ブランドの下記商品の一部につきまして、化学処理を一切行わずオーガニック栽培の天然繊維を使用していることから、水洗いすることにより繊維中の油分が浮き出し、わずかに茶色味を帯びる可能性があることが判明致しました。
当該商品をご購入されたお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
対象商品をご購入のお客様におかれましては、ドライクリーニングでのお手入れをお願い致します。
なお、対象商品の取り扱い絵表示を「水洗い」表示から「ドライクリーニング」表示に変更させていただきますので、対象商品をお持ちのお客様は、誠にお手数ではございますが、末尾記載先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
今後は再発防止のため、なお一層の管理体制の強化徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2023年10月18日
株式会社サザビーリーグ リトルリーグカンパニー
- 記 -
対象ブランド: DEMY BY DEMYLEE
対象商品:
ロンハーマン店舗、オンラインストア、RHCロンハーマン店舗
2023年6月24日~2023年9月24日
ELLE SHOP
2023年8月9日~2023年10月2日まで
ロンハーマン、RHCロンハーマン店舗でご購入された場合、
ご購入店舗までご連絡ください。
ロンハーマンオンラインストアでご購入された場合、
末尾記載の弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。
ELLE SHOPでご購入された場合、
下記リンクのお問合せフォームよりお問合せください。
https://elleshop.jp/contents/support/?nid=es_gnav_support
株式会社サザビーリーグ
ロンハーマン カスタマーサポート
MAIL:customersupport@cs.ronherman.jp
TEL:0120-008-752(対応言語:日本語のみ)
受付時間:10:00 ~ 17:00(土日祝日、年末年始、大型連休を除く)
尚、お客様からご提供いただきました住所、氏名、電話番号等の個人情報は、本件のみに使用し、その他の目的に使用することはございません。