상포 서포트와 관련하여
상포는 뛰어난 서비스를 강조합니다. 말레이시아와 중국에 3개의 고객 서비스 센터를 두고 상포는 총 고객 서비스는 250명이 넘는 기술자를 고용합니다.
수천 명의 공인 엔지니어와 365일 연중무휴 온라인 지원으로 상포는 신속하고 개인화된 현장 서비스 지원을 제공합니다.
55곳 이상의
스페어 부품 센터
3 곳 이상의
고객 서비스 센터
1000명 이상의
인증받은 엔지니어
24시
온라인 서포트
빠른 보증 서비스
SMS, 포털, 소셜 미디어를 통한 게스트 인증 외에도 특정 방문자 그룹에 맞는 QR 코드를 생성하여 QR 코드 소프트웨어를 열고 스캔하기만 하면 게스트가 Wi-Fi에 연결할 수 있습니다. 이렇게 하면 Wi-Fi를 정기적으로 변경할 필요가 효과적으로 제거됩니다.
지속적인 제품 사용 보장
상포 IAG 기술은 네트워크에서 발신 정보를 파악하고 포럼, 이메일, 인스턴트 메신저, 네트워크 드라이브, SSL 암호화 이메일 등에서 발신 행위 제어를 지원하여 정보 관리 분야에서 업계를 선도하고 있습니다. 보안 웹 게이트웨이의 제공을 통해 핵심 정보의 유출을 방지하고 네트워크에 대한 로그 추적성을 제공합니다.
어떤 상포 서비스를 구매할지 결정할 때 조직은 다음과 같은 몇 가지 질문을 해야 합니다:
- 상포의 서비스 도입으로 인해 달성하고 싶은 사업 목표는 무엇입니까?
- 목표를 달성하기 위해 어떤 기능을 사용합니까?
- 새로운 상포 기기의 배치 일정은 어떻게 됩니까?
- 케이스 응답 시간은 얼마나 걸립니까?
- 조직의 다운타임 비용은 얼마입니까?
- 조직이 어느 정도의 다운타임을 견딜 수 있습니까?
상포 운영 및 지원 서비스는 이러한 질문에 대한 답이 무엇이든 간에 인프라가 작든 매우 복잡하든 조직이 비즈니스 목표를 보다 성공적으로 달성할 수 있도록 지원합니다.