2024/11/21
年末年始の営業及びサンエックスネットショップを装った不審なメールにご注意ください。
いつもサンエックスネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サイトは2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）までお休みをいただきます（当サイト営業日は土日祝日を除きます）。
上記お休み期間中、ご注文は受け付けておりますが、商品の製作や発送、お問合せのお返事は、
2025年1月6日（月）以降に順次対応とさせていただきます。
※休み明けは混雑が予想されますため、商品のお届けやお問合せのお返事にお時間をいただく場合がございます。
また、オーダーメイド商品については、注文をいただいてから製作・出荷作業を行うため、上記お休み期間に伴い、通常よりもお時間をいただきます。
※上記お休み中は、製作もお休みさせていただいておりますので、ご注意ください。
※オーダーメイド商品など、お届け日に関する記載がある商品と同時に、記載がない商品を注文いただいた場合、全商品が揃い次第の発送となります。
※振込決済をご利用の場合は、当サイトにてご入金確認後、ご注文確定とさせていただいております（当サイト営業日は土日祝日を除きます）。
●オーダーメイド（アレンジメントフラワー）●
原則、2024年12月28日（土）～2025年1月8日（水）までのお届けは承っておりません。
また、2024年12月27日（金）までのお届けは、2024年12月18日（水）までのご注文確定（振込決済はご入金確認後ご注文確定）に限ります。
※ご注文から約2日もしくは5日後（土日祝含めた休日除く。振込決済はご入金確認後ご注文確定）からの発送開始となります。
お届け日によっては承れない可能性もありますので、ご注意ください。
●オーダーメイド（ウェア・バッグ）●
繁忙期に伴い、通常よりもお届けにお時間をいただく可能性がございます。お手数ですが、詳しくは各商品詳細をご確認ください。
その他、お届け期間については各商品詳細をご確認の上、ご注文をお願いいたします。
オーダーメイド商品一覧はこちら
商品によっては、お休み前のお届けに間に合わない商品もございます。
また、連休前にあたり、配送に一部遅延も予想されますため、恐れ入りますが、余裕をもってのご注文をお願いいたします。
≪サンエックスネットショップを装った不審なメールにご注意ください。≫
第三者がサンエックスネットショップの差出人名等を装った「なりすましメール」を送信する事例が報告されております。
以下事例のメールは、当サイトから送信しているものではありませんので、下記の行為は行わず、
受信されたメールは破棄していただきますようお願いいたします。
・リンク先へのアクセス
・添付ファイルの開封
・メールへの返信
・本文に記載された電話番号への電話
■なりすまし事例
・差出人はサンエックスネットショップと名乗っているものの、送信元アドレスがサンエックスネットショップと関連性のないもの
・当サイトが実際にお送りするメールの内容と酷似しているものの、遷移先が関係のないサイトに遷移するもの
・本文がないものや、添付ファイルのみのもの
上記、事例の他にも様々ななりすましメールが送信される可能性があります。
お客様が受け取ったメールに対し、少しでも見覚えがないと感じた場合には、以下情報を参考に送信元アドレスをご確認ください。
■サンエックスネットショップ送信元アドレス
送信元ドメイン（@以降の文字列）は、主に以下となっております。
@emix.jp
※上記他、コンビニ決済及び銀行振込決済をご利用時、お支払番号など決済サービスに関する通知が「@p01.mul-pay.com」より送信されます。
一見して不審とわかるもの以外に、類似した文字列を利用する手法も増えていますのでご注意いただきますようお願いいたします。
※メールの受信設定について※
昨今、Gmail（@gmail.com）やYahoo!メール（@yahoo.co.jp）といったフリーメールをご利用のお客様より、
当サイトからの注文確認メールや返信メール等が届かないといったお問い合わせを多くいただいております。
フリーメールをご利用の場合、迷惑メール対策により、当サイトからのメールが迷惑メールとして間違えられ、
受信画面に表示されず、自動的に、迷惑メールフォルダやゴミ箱等に振り分けられている可能性がございます。
メール不着時には、迷惑メールフォルダ等に当サイトからのメールが移動していないか、今一度ご確認をお願いいたします。
※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される可能性もございます。
※設定・解除方法については、各社ホームページなどでご確認をお願いいたします。
そのほか、メールアドレス入力間違い等もございますので、メールの受信設定について改めて参考いただきたく、
重ねてのお願いとなりますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
▽メールの受信設定について
https://shop.san-x.co.jp/guide/mail.html#reception
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