サムソナイト・ジャパン株式会社
サムソナイト・ジャパン株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社による個人情報（以下で定義します）の収集、使用および開示の方法についてお客様に詳しく知っていただきたいと考えています。 本プライバシーポリシーには、お客様が本プライバシーポリシーにアクセスしている当社または日本国内の当社関連会社運営のウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます）、当社がデバイス（端末）上で、またはそれらを通じて提供しているソフトウェアアプリケーション（以下「本アプリ」といいます）、当社のソーシャルメディアページおよびアプリ、当社がお客様に送信するHTML形式の電子メールのうちこのプライバシーポリシーへのリンクが記載されているもの、およびお客様と当社との間におけるオフラインでのやり取りのうち通知が法的に義務付けられているもの（以下、かかる本ウェブサイト、本アプリ、ソーシャルメディアページおよびオフラインでのやり取りを併せて「本サービス」）を通じて収集される個人情報に関する当社の慣行について記載しています。お客様は、本サービスを利用することをもって本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
「個人情報」とは、個人を識別する情報または識別可能な個人に関する情報であって、次のようなものを指します。
当社またはそのサービスプロバイダーは、次のような様々な方法で個人情報を収集します。
当社は、本サービスを通じて行われた支払いを処理するために外部の決済サービスを使用する場合があります。お客様が本サービスを通じて支払いをしようとされる場合には、当社ではなく、かかる第三者によってお客様の個人情報が収集され、本プライバシーポリシーではなく、かかる第三者のプライバシーポリシーが適用されます。当社は、このような第三者による個人情報の収集、使用および開示について管理しておらず、また責任を負いません。
お客様が本サービスに関連して他者に関する個人情報を当社またはそのサービスプロバイダーに提供する場合、お客様は、そのための権限および本プライバシーポリシーに従って情報を使用することを当社に許可する権限を有していることを表明するものとします。
当社およびそのサービスプロバイダーは、次の目的で個人情報を使用します。
当社は、お客様の同意がない限り、個人データを第三者に開示することはありません。ただし、次の目的で、必要または適切であると判断した場合、お客様の個人情報を使用および開示することがあります。
（a）適用される法律（お客様の居住国以外の法律を含む）を遵守するため、公的機関および政府機関（お客様の居住国以外の機関を含む）からの要請に応えるため、法執行機関に協力、またはその他の法的な理由のため。ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
（b）当社の利用規約を執行するため。
（c）当社の権利、プライバシー、安全、財産、および/または当社の関連会社、お客様、その他業務委託先の権利を保護するため。
さらに、当社は、当社の事業、資産、または株式の全部または一部の再編成、合併、売却、合弁事業、譲渡、移転、その他の処分が発生した場合に、お客様の個人情報を使用、開示、または第三者に譲渡することがあります（破産または類似の手続きに関連する場合を含む）。
また、当社は、お客様の同意を得たうえで、本サービスを通じて収集した個人情報を適切な方法で使用および開示することがあります。
「その他の情報」とは、個人の具体的な身元を明らかにしない情報または識別可能な個人に直接関係のない情報であって、次のようなものを指します。
適用法により、その他の情報を個人情報として扱うことが義務付けられた場合、当社は、本ポリシーに記載されている個人情報の使用目的および開示目的のために、かかるその他の情報を使用し、開示することができます。
当社またはそのサービスプロバイダーは、次のような様々な方法でその他の情報を収集します。
当社は、適用法により別途義務付けられている場合を除き、あらゆる目的でその他の情報を使用し、開示します。当社は、その他の情報を個人情報と組み合わせる場合があります。その場合、組み合わさった状態である間、かかる情報は個人情報として扱われます。
本プライバシーポリシーは本サービスがリンクしているウェブサイトやサービスの運営業者といった第三者のプライバシー、情報その他の慣行について言及するものではなく、当社はそれらの慣行に関して責任を負いません。本サービスにリンクが掲載されている場合でも、当社またはその関連会社がかかるリンク先のサイトやサービスを推奨しているわけではありません。
さらに、当社は、Meta、Apple、Google、Microsoft、RIM、その他のアプリデベロッパー、アプリプロバイダー、ソーシャルメディアプラットフォームプロバイダー、オペレーティングシステムプロバイダー、無線サービスプロバイダー、デバイス製造者といったその他の組織が定めている情報の収集、使用、開示またはセキュリティに関するポリシーや慣行に関して責任を負いません。これは、本アプリまたは当社のソーシャルメディアページを通じて、またはそれらに関連してかかる組織に開示された個人情報についても例外とはなりません。
当社は、お客様が本サービスその他のウェブサイトまたはオンラインサービスにアクセスし、またそれらを利用された際に、お客様によるいずれかのデバイスでの本サービスその他のウェブサイトまたはオンラインサービスのアクセスおよび利用に関する情報、さらには第三者から取得した情報に基づき、お客様の関心がありそうな商品やサービスに関する広告を提供することを目的として、Google、Yahooなどの外部の広告会社を使用します。かかる目的のため、それらの広告会社は、独自のクッキーをお客様のブラウザに保存し、またブラウザに保存されたそのクッキーを認識します（ピクセルタグによるものを含む）。また、かかる広告会社は、自らが収集したお客様によるオンラインの使用に関する情報と共にこれらの技術を使用して、携帯電話やノート型パソコンといったお客様の所有デバイス全体でお客様を認識します。この慣行に関する詳しい情報を希望される場合、また本プライバシーポリシーにアクセスしているデバイスのデスクトップブラウザやモバイルブラウザでオプトアウトする方法について知りたい場合は、http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.aspおよびhttp://www.aboutads.info/をご覧ください。モバイルアプリでは、AppChoicesアプリをwww.aboutads.info/appchoicesからダウンロードしてオプトアウトできます。
当社による個人情報の使用および開示に関する選択
お客様は、当社によるマーケティング目的での個人情報の使用および開示に関する選択権を有します。お客様は、次のものからオプトアウトすることができます。
当社は、可能な限り早くお客様のご要望にお応えするよう努めます。なお、お客様が当社からマーケティング関連の電子メールの受信を拒否された場合でも、当社はお客様に必要な重要なお知らせについては送信することがあります。これを拒否することはできませんのでご了承ください。
お客様が過去に当社へ提供いただきました個人情報の確認、訂正、更新、取扱いの停止/制限、削除を希望される場合、あるいは、お客様の個人情報を他社に移転することを希望される場合（データポータビリティの権利が法律により定められ、お客様に適用される範囲内）は、当社（0800-12-36910）までご連絡いただくか、〒150-0011 東京都渋谷区東三丁目16番3号エフ・ニッセイ恵比寿ビル5階 個人情報問い合わせ窓口まで書面でお問い合わせください。EEA（欧州経済領域）内にお住まいのお客様は、現地拠点の住所にお問い合わせいただくことも可能です。個人情報についての問い合わせ窓口を設置し、合理的な範囲で対応いたします。
ご請求をされる際は、変更を希望される個人情報と当社のデータベースからお客様の個人情報の削除を希望されるのか、あるいは取扱いの制限の制御を希望されるのかどうか、内容を明確にしてお問い合わせください。お客様の個人情報の保護のため、当社は、お客様がご請求の際に使用された電子メールアドレスなど、その請求がお客様のご本人によるものであることが確認できた場合に限り、対応いたします。なお、ご本人であることの確認には、お客様に身分証明書のご提示をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社は、確認・記録管理のため、変更または削除の請求に応じる前にお客様が開始した取引を完了するため、特定の情報を保持する必要がある場合があります。（例えば、お客様が購入またはキャンペーンに参加する場合、その購入が完了またはそのキャンペーンが終了するまで、提供された個人情報を変更または削除することができない場合もございます。）また、従業員等が当社のデータベースやその他の記録媒体にアクセスし、記憶に残った情報は範囲外となります。
当社は、本プライバシーポリシーに記載されている目的を達成するために必要な期間、個人情報を保持します。ただし、法によってそれ以上の保持期間が要求または許可される場合はこの限りではありません。
本サービスは18歳未満の方を対象としていません。ご注文時にプライバシーポリシーに同意いただくことで、注文者は18歳以上であることを表明しているとみなします。
本サービスは、日本に本拠を置く当社によって管理および運営されており、日本以外の国または地方の法や司法管轄の対象となることを意図したものではありません。お客様の個人情報は、当社の施設または委託先サービスプロバイダーの所在国で保管および処理される場合があり、お客様は、本サービスを使用することをもって、オプトアウトしない限り、日本を含むお客様の居住国外への情報移転に同意したものとみなされます。なお、情報移転先となる国では、お客様の居住国とは異なるデータ保護規則が定められている可能性があります。特定の状況では、かかる国の裁判所、法執行機関、規制当局または治安当局がお客様の個人情報にアクセスする権利を有する場合があります。
日本の個人情報保護法に基づき、以下の国/地域において、個人情報を転送および/または保管することの可能性がある以下のサービスプロバイダーを利用することを開示します。
| サービスプロバイダー | お客様の個人情報が転送/保存される可能性のある国/地域 | 当該国・地域に適用される個人情報保護法制 | サービスプロバイダが実装するデータ保護対策 |
|---|---|---|---|
| Salesforce (Salesforce.com Singapore Pte Ltd)
サブプロセッサー: Amazon Web Services, Inc. |
アメリカ合衆国
ドイツ連邦共和国 |
米国:カリフォルニア州消費者プライバシー法、バージニア州消費者データ保護法、コロラド州プライバシー法など、州レベルのさまざまな法律。
ドイツ:一般データ保護規則 |
Salesforceは、顧客データのセキュリティ、機密性、完全性を保護するための適切な管理、物理的、および技術的な保護手段を維持します。これには、
（顧客またはユーザーによるものを除く）顧客データへの不正アクセスや開示を防止するための措置が含まれますが、これらに限定されません。
https://www.salesforce.com/company/legal/agreements/ データ保護規則で規定されているように、欧州経済領域 (EEA) 、英国およびスイスからの個人データがSalesforceによって処理される範囲において、そのプロセッサ拘束型企業規則および/または標準契約条項が適用されるものとします。 |
EEA（欧州経済領域）内にお住まいのお客様の場合：一部のEEA（欧州経済領域）外の国は、欧州委員会により、EEA（欧州経済領域）基準に従って適切な水準の保護が行われる国として認められています（該当する国の完全な一覧は、こちらEU委員会のオンライン版適切国リスト：https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en をご覧ください）。当社では、他国への情報移転に関連して、欧州委員会によって採択された標準契約条項や、個人情報を保護するための拘束力を有する会社規則などの措置を講じています。欧州委員会へのお問い合わせ（ https://ec.europa.eu/info/about-european-commission/contact_en）や、こちらのリンク（ https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contrac ts-transfer-personal-data-third-countries_en）から、これらのコピーを入手できます。
個人データの適正管理と安全性の確保
当社は、以下のとおり個人データの管理を適正かつ厳重に行います。
当社のウェブサイトには「カスタマーレビューと製品評価」機能が含まれており、この機能を利用して、製品に対する評価を行ったりレビューを投稿したりすることができます。この機能を利用した場合、当社はお客様の個人情報およびその他の情報を収集する場合があります。個人情報については、当該機能を通じて収集された場合、上記のプライバシーポリシーに記載された個人情報に関する項目が適用されます。その他の情報についても、上記のプライバシーポリシーの該当項目に準じて取り扱うほか、レビューに関連する目的、たとえば当社または第三者のサービスプロバイダーを使用してレビューや製品評価を管理すること、当社や関連会社、または許可された販売代理店やビジネスパートナーが運営する他国のウェブサイトにおいて評価やレビューを共有することなどに使用および開示する場合があります。
お客様は「カスタマーレビューと製品評価」機能を通じて投稿したコンテンツや情報の削除をリクエストすることができます。削除をご希望の場合は、プライバシーポリシーに記載された手順に従い、書面にてリクエストを提出してください。その際、当社はお客様の本人確認やリクエスト内容の確認のために追加情報をお願いすることがあります。可能な限りお客様のご要望に応じるよう努めますが、当社や関連会社、または許可された販売代理店やビジネスパートナーが運営するウェブサイトやインターネットから完全に削除されることを保証するものではありません。例えば、ウェブサイトの履歴や「キャッシュ」と呼ばれる一時的な保存データが残っている場合があります。
当社は、本プライバシーポリシーを変更することができます。本プライバシーポリシーの末尾に記載されている「最終更新日」は、本プライバシーポリシーが最後に改訂された日を示します。変更が行われた場合、その変更は、当社が本プライバシーポリシーの改訂版を本サービスに掲載した時点で有効となります。かかる変更後に本サービスを利用された場合、お客様は、本プライバシーポリシーの改訂版を承諾したものとみなされます。
お客様の個人情報の収集、使用および開示については、サムソナイト・ジャパン株式会社（〒150-0011 東京都渋谷区東三丁目16番3号エフ・ニッセイ恵比寿ビル5階）が責任を負います。
本プライバシーポリシーについて何かご質問及び苦情の申し出がありましたら、当社まで、お電話（0800-12-36910）か、次の宛先まで書面でお問い合わせください。
個人情報に関するお問い合わせ先：〒150-0011 東京都渋谷区東三丁目16番3号エフ・ニッセイ恵比寿ビル5階
プライバシー責任者宛て
電話：0800-12-36910（ガイダンス4番）
営業時間：月曜日～金曜日 10:00～17:00 ※土曜日・日曜日・祝日を除く
電子メールでのやり取りは安全性が確保されない場合があるため、当社への電子メールにクレジットカードやその他の機微情報を記載しないでください。
附則： この規約は2023年11月7日からすべての利用者に適用されます。