サムソナイト・ジャパン株式会社
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TEL：0800-12-36910
造田博之
商品毎に税込の価格を表示しております。
本ウェブサイトに掲載されている商品説明並びに商品画像にはできるだけ正確性を期しておりますが、お客様がご使用のデバイス環境に依存するため、実際の商品と若干異なる場合もありますことを、あらかじめご了承ください。
送料は1回1か所のご注文につき、消費税込1,100円となります。
但し、お客様がサムソナイト エクスプローラプログラムにメンバー登録完了している場合、送料は、全品日本全国無料となります。
代金引換（佐川急便 e-コレクト）によるお支払いをご利用の場合、以下のとおりご注文総額（商品代金＋送料+税）に応じて所定の手数料がかかります。
なお、1回の決済における代金引換金額は300,000円までとなっております。
| ご注文金額合計 (商品代金 + 送料 + 税) |
代引き手数料 （税込） |
|---|---|
| 10,000円まで | 330円 |
| 30,000円まで | 440円 |
| 100,000円まで | 660円 |
| 300,000円まで | 1,100円 |
・代金引換決済（現金／クレジットカード／デビットカード）
・クレジットカード決済（VISA／Master／JCB／American Express／Diners）
・クレジットカードでのお支払い回数は以下のとおりです。
1回
・カード発行会社が行う不正利用検知・防止のため、当社がお客様から収集したemailアドレス、請求先住所、配送先住所等の個人情報をお客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
・お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
・お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
Amazon Pay
・Amazon Payに関する詳細はこちらからご確認ください
クレジットカード・Amazon Pay：商品出荷日に指定のカードに請求いたします。支払い時期は締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご連絡ください。
代金引換：商品お受け取り時に配送業者にお支払いください。
午前9時までのご注文は当日（土日祝日、夏期休暇、年末年始を除く）の発送になります。（ギフトおよび刻印 をご希望の場合は出荷状況により3～5日かかりますことを予めご了承ください。）
サムソナイト公式オンラインストアでご購入いただいた商品の返品をご希望の場合は商品到着後10日以内にサムソ ナイト・カスタマー センターまでご連絡ください。返品の流れおよび商品の返送先についてご案内いたします。
- 商品到着後、10日以内にサムソナイト・カスタマーセンターまでご連絡いただければ、返品を承ります。
- 返品送料はお客様負担となります。元払い以外の方法での返送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。着払いでお客様都合による返品を返送された場合、返金時に送料分を差し引かせていただきますので、あらかじめご了承ください。但し、お客様がサムソナイト エクスプローラプログラムのファーストクラス会員の場合、返品送料は無料となります。
- 返品は商品が未使用で、商品同梱の保証書、商品付属のタグ、シール、袋等が完備している場合のみ承ります。代金引換（e-コレクト）をご利用された場合の返金は、商品代金から銀行振込み手数料等をご負担いただきます。
・送料及び代金引換（e-コレクト）をご利用された場合の代金引換手数料は返金対象外とさせていただきます。また、お買い上げ時に送料無料でお届けした場合においては、お届け時の送料（¥ 1,100）を差し引いた金額を返金いたします。
・刻印サービスをご希望になった場合については返品をお受けできません。
・ギフトラッピングのご返品は承っておりません。
- 商品到着後、10日以内にサムソナイト・カスタマーセンターまでご連絡いただければ、返品を承ります。
- 返品送料はサムソナイトが負担します。
- 返品はタグ、カバーなどを完備した状態でお戻しください。完備されていないと返金がスムーズに行えない場合がありますので、ご了承ください。
- 商品の交換は承りません。商品を返品の上、再度ご注文になります。
- 返送された商品を受け取り後、サムソナイトにて検品します。検品結果に従い商品代金を返金します。返金は商品購入時の支払い方法にて返金します。
サムソナイト公式オンラインストアでご購入いただいた商品の交換・返金は店頭ではお受けできません。
注文のキャンセルにつきましては、発送予定日前日の14時までお受けいたします。それ以降につきましてはキャンセルを承ることができませんのでご了承ください。
キャンセルは、以下の項目をメールに記入のうえサムソナイト・カスタマーセンターセンターまでご連絡ください。
すでに商品が出荷されている場合には返品にて承ります。
返送先はサムソナイト・カスタマーセンターよりお知らせいたします。
1) お名前
2) 注文番号
3) お電話番号
4) 商品名・数量
5) キャンセルの理由
一般電話からのお客様 0800-12-36910
携帯電話からのお客様 03-5623-3347
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