「電気ケトル」商品回収のお知らせ
2024.01.16
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無印良品を展開する株式会社良品計画は、2014年3月から2015年1月に製造し、販売していた「電気ケトル MJ-EK5A（製造番号：DR4C191 / DR4D172 / DR4J073 / DR4L013 / DR5A063）」において、本体上部と下部の接着部分が外れ、中身がこぼれる恐れがあることが確認されたため、万全を期すため、当該商品を回収することといたしました。現在、原因を製造担当メーカーとともに究明中です。
お手元に対象商品をお持ちのお客様は、使用を中止し、最寄りの無印良品店舗までお持ちいただくか、下記のURLからウェブフォームでの回収お申込み、またはフリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願いいたします。代金を返金させていただきます。
お客様には、ご心配とご迷惑をおかけしますことお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
＜回収対象商品＞
- 機種
- 電気ケトル
- 型番
- MJ-EK5A
- 製造番号
- DR4C191
DR4D172
DR4J073
DR4L013
DR5A063 - JAN
- 4547315236756
- 製造期間
- 2014年3月～2015年1月
- 型番確認方法
- 本体側面貼付の『定格銘板（ラベル）』をご確認ください。
- 製造番号確認方法
- 本本体底面貼付の『製造番号表示シール』にてご確認をお願いいたします。
写真：電気ケトル MJ-EK5A
写真：定格銘板確認箇所
写真：製造番号確認箇所
回収対象商品の製造番号一覧はこちら
［ウェブでの回収依頼］
［電話での問い合わせ］
（株）良品計画 お客様相談室
フリーダイヤル（無料） ０１２０－６４－０４３３
受付時間 9:30～17:00（日曜および年末年始を除く）
※2024年1月26日（金）～29日（月）は事務所移転のため、お客様相談室受電を停止します。
※お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
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報道関係の方のお問い合わせ
株式会社良品計画 経営企画部 広報課
rk-pr@muji.co.jp