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辽宁广播电视集团（辽宁广播电视台）标清制作网代维工程师采购项目竞争性谈判公告

辽宁-沈阳-沈阳市状态：公告

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更新时间:

2021年10月15日

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关键信息:

广播电视广播电视台工程师

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公告信息

公告标题:	****标清制作网代维工程师采购项目竞争性谈判公告	有效期:	2021-10-15 至 2021-10-20
撰写单位:	****

（****标清制作网代维工程师采购项目）竞争性谈判公告

项目概况

****标清制作网代维工程师采购项目采购项目的潜****政府采购网获取采购文件，并于2021年10月21日 10时30分（**时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：****标清制作网代维工程师采购项目

采购方式：竞争性谈判

包组编号：001

预算金额（元）：980,000.00

最高限价（元）：980,000.00

采购需求：

****电视台标清制作网、主干互联平台及播出系统由**中科大洋****公司建成并投入使用。为更好地保障以上网络系统稳定运行，****电视台需要一支专业的、有技术****广播电视台以上系统提供高效的7 times;24值班制的技术支持服务。

（一）、人员配置及要求

1、工作模式

1.1日常工作：****电视台网络稳定的运行，同时能够为每天节目的制作、播出、提供高效、快捷、优质的服务，对问题故障进行前瞻性检查及维护，服务人员采用7 times;24小时值班模式，****广播电视台内部节目播出第一线的工作形式，为节目的安全高效生产和播出提供实时保障。

1.2临时性工作：如遇到台内临时的大型活动，****电视台网络系统稳定的运行，台方要求运行维护人员到场协助台方技术人员做好所维护网络系统运行的安全保障工作。

2、人员配置

提供8 名高水平、高素质的系统运行维护工程师保障系统的安全、稳定运行。

3、人员配备基本要求

本科以上学历，计算机及相关专业，有网络系统维护工作经验。具有较高的政治觉悟和道德修养，在工作中做到健康向上、积极主动，****电视台统一领导，同时与歪理邪说划清界限、遇事积极上报，满足在台内相关部门工作的基本要求，有力地保证系统的正常稳定的运行。运行保障人员以保障系统安全和播出安全为第一要务，每天定时认真检查系统所有服务器、客户端工作状态，全力保障每天业务流程的安全运行。

运行维护人员提供全天实时技术支持，工作时间内人员在现场对故障问题进行及时响应，24小时全天候驻场提供系统维护服务，根据台内维护联系电话向台方进行技术服务。现场运维人员在接到维修电话后，保证10分钟内响应，半小时内解决相关问题，如遇特殊紧急事件时，****公司相关负责人、技术支持和台方进行问题汇报。

对于较严重性故障应及时判明故障原因，及时提出响应解决方案，在故障发生后一天至两天内解决问题。

对于严重故障，具备备份设备的，现场运维人员会立刻启动备用设备确保系统运行正常，在确定问题原因后三日内解决问题，无备份设备会采取临时措施，确保系统运行正常。如有必要，****公司相关资深技术人员到场解决。

（二）服务内容

第一部分服务内容及人员配置要求：

1、日常管理职责

****电视台以上日常管理服务责任范围是：保障网络系统正常运行（包括：数据库服务器、存储系统、ORACLE 10G数据库系统、SQL2008数据库系统、FC网络、交换设备、****工作站；操作系统、数据库软件及所有应用系统软件）。

1.1系统运行保障

职责：在线存储系统、服务器硬件和操作系统、数据库软件、网络交换系统等的运行管理。包括：系统监控、故障报警、故障诊断、系统恢复、数据备份、日志分析、常规维护等业务。

1.2管理维护

职责：应用服务器、调度服务器、播出服务器、****工作站、审片工作站、****工作站、非编工作站以及各相关配套软件的日常运行和保障工作。包括：系统监控、故障报警、故障诊断、日志分析、系统恢复等业务。

1.3播出系统保障

职责：负责系统播出子系统应用软件、工作站设备的正常运行。保证日常节目顺利制作和播出。非正常情况下，提出处理措施并尽快恢复设备正常运行，或者采取应急预案，保证节目安全播出。

1.4设备保障

职责：设备发生故障，由运维通知台方，台方相关部门处理维修。

1.5软件版本的测试、整理

职责：对系统中所应用软件的版本进行整理和软件功能测试，以及软件系统在应用中出现的问题汇总。并配合其他系统与本系统相关接口的测试和故障排查。

1.6开发应用软件补丁升级

职责：如确定软件出现BUG，及时对软件进行补丁升级，完善软件功能。

如确定软件出现BUG需要进行补丁升级时，运行****广播电视台相关部门人员协商提交补丁更新申请和操作步骤等方案，****电视台相关技术负责人确认后方可实施更新补丁。

1.7硬件更换

职责：负责各网络系统硬件以及配件检查操作。

运行维护人员负责检查网络系统内硬件以及配件是否工作正常，如确定系统中设备出现硬件故障需要更换时，运行维护人员需要与台相关部门人员说明情况待确认后更换硬件，硬件更换完毕提交更换报告。

如果故障硬件存在备件可待台相关部门人员确认后直接进行更换，如果故障硬件不存在备件，则需要向台相关部门人员说明情况，并提供临时解决方案，待确认后与相关硬件厂商联系报修，备件送到后进行更换。

1.8应急演练

职责：定期进行系统内主要服务器及网络设备主、备机倒换运行的应急演练，制订详细的应急文档及可行性报告，准备详细的实施方案以及操作存在****管理部门，经批准后实施。

1.9系统调整

职责：为保证系统整体结构软硬件的稳定性，当有必要对其关键部分进行调整时，双方共同确定有关技术方案并经领导同意后由乙方负责组织实施。

1.10应急恢复

职责：建立必要的快速故障和系统应急恢复手段、措施及相应的操作手册。对关键的设备应立刻响应，判断出故障原因后快速恢复。

运行维护人员提供24小时电话技术支持，工作时间内人员在现场对故障问题进行及时响应，非工作时间在接到通知后2小时内到达现场的对故障进行应急处理。

对于一般性故障应及时判明故障原因，提出解决方案，在故障发生后一天至两天内解决问题。

对于严重故障，具备备份设备的，应立刻启动备用设备确保系统运行正常，在确定问题原因后三日内解决问题，无备份设备应采取临时措施，确保系统运行正常。

对于硬件故障，当日或次日通知厂家尽快更换部件，****部件厂商给出日期为准。

1.11配合其他厂商的工作

职责：配合其他厂商进行正常运维、故障排除、测试和调优工作。

1.12配合台方技术人员进行用户权限管理

用户权限管理是控制网络工作流程和保障系统安全平稳运行的重要技术手段。运行维护人员能够按照台方要求配合台方技术人员进行用户权限管理。具体管理职责如下：

a)用户帐号添加、删除管理

b)用户帐号权限赋值管理

c)用户帐号变更和重置管理

1.13配合台方技术人员进行存储空间管理

存储空间管理是网络日常管理维护的重要组成部分。需全面考虑到各节目的时长及不同权限级别用户对空间的实际需求。运行维护人员能够按照台方要求配合台方技术人员进行对有限的存储空间进行合理的分配和高效的管理。具体管理职责如下：

a)用户帐号存储空间大小管理

b)网络素材盘存储空间大小监控、分析

1.14系统关键数据备份

具体管理职责如下：

a)数据库相关配置信息备份

b)数据库表导出备份

c)数据库序列备份

d)用户配置文件备份

e)用户管理模板备份

f)主数据库逻辑备份文件，备份至冷备数据库

1.15制定定期维护计划

运行维护团队负责人员要定期制定维护计划，针对一定时期内各种系统垃圾、无效文件等内容进行维护清理。

需针对系统运行情况制定短期、中期、长期维护计划，并书面呈报台方

技术管理部门。至少每月呈报一次。

2、运行维护制度管理

规范制度对整个系统的运行起到关键的指导作用，规范是否合理、制度是否完备在很大程度上决定运行维护技术服务工作的成败。相关规范的制度内容如下：

2.1技术文档管理

所提交文档包含但不仅限于以下内容：

2.1.1****电视台、生产厂商、第三方厂家提供的电子文档资料，存放在指定的目录中，规范文档的命名格式和索引文件，便于日后查询。

2.1.2规范化****广播电视台网络维护的规范制度。

2.1.3规范化撰写存档系统中所有应用软件的操作文档。

2.1.4规范化撰写存档系统中所有站点、服务器的安装、配置文档

a）客户端运行保障规范

b）存储系统运行保障规范

c）网络系统运行保障规范

d）数据库系统运行保障规范

e）值班人员日常规范

2.2网络软件管理

规范化管理网络相关软件存放及安装方法

a)相关软件和补丁需存放在指定位置，并做好版本及补丁的详细说明；

b)严格规范软件安装和补丁更新操作方法，保证安装的软件版本正确，补丁未错打漏打；

c)形成文稿、非编、播出和服务器等重要设备软件的安装说明和详细配置文档；

d)妥善管理不同机型的客户端和服务器的操作系统安装光盘，以备使用；

e)对重要软件和补丁实行备份。

2.3报告管理

所提交报告包含但不仅限于以下内容：

2.3.1按具体的工作岗位撰写的存档周报，月报，年度总结

2.3.2据客户需求整理的汇总文件

2.3.3异常问题的分析及解决报告

2.4运行维护日志管理

完善的值班日志和系统周报、工作月报制度的建立和坚持，是保证网络管理运行维护水平的重要手段。系统日志可以解决以下几个方面的问题：首先是有助于网络运行维护经验的积累和总结，其次是有助于网络管理人员的技术交流，第三是有助于设备状态历史数据的收集、归纳、整理和分析。

2.4.1每日记录系统日志，记录系统运行状态（包括：软硬件日志、系统日志和数据库日志等）

2.4.2每周记录系统周报，汇总每周系统中的重大问题，布置下周工作重点

2.4.3每月记录系统月度工作报告，包括设备使用情况汇总、分析，系统大事概述和现存问题。

2.4.4将历史日志归档整理

3、人员培训管理

对台方相关技术人员的培训

a）组织学习软件厂商的应用系统操作规范；

b）组织学习第三方厂家提供的操作规范；

c）组织学习讨论日常维护过程中经验；

d）根据台方要求定期组织突发事件应急演练；

e）对栏目人员的培训

f）对栏目新成员的操作流程及软件使用的培训；

g）根据台方要求定期对栏目使用人员组织突发事件应急演练；

4、台方对运行维护人员管理

4.1工作服从台方技术人员安排

运行维护人员服从台方技术人员工作安排，操作核心设备（包括重要服务器、存储、数据库等）进行诸如软件升级、参数修改等工作，需经当班台方技术人员许可后方可实施操作。

4.2定期考核制度

运行维护管理人员需根据运行情况，定期对网络所有运行维护人员进行

技术培训，****管理部门将定期抽查运行维护人员技术知识、设备操作能力、

安全播出知识等必要工作技能，如不能达标，台方有权要求运行维护方更换合格运行维护人员。

合同履行期限：自合同签订之日起为期一年

****政府采购政策内容：落实政策为促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、节能产品、环境标志产品等相关政策等。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、供应商的资格要求

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小微企业采购

3.本项目的特定资格要求：无

三、政府采购供应商入库须知

****政府采购活动的****省政府采购供应商库的，****政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，****政府采购活动。具体规定详见《关****省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。

四、获取采购文件

时间：2021年10月15日 08时30分至2021年10月20日 16时30分（**时间，法定节假日除外）

地点：**政府采购网

方式：线上

售价：免费

五、响应文件提交

截止时间：2021年10月21日 10时30分（**时间）

地点：电****政府采购网，备份文件递交至****一楼开标室（**市**区**街11-1号3门）

六、开启

时间：2021年10月21日 10时30分（**时间）

地点：****会议室（**市**区**街11-1号3门，**一校对面即是）

七、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

八、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

1、接收质疑函方式：书面纸质质疑函

2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，****政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。

九、其他补充事宜

1. 本项目采用全流程电子招投标，供应商应按要求上传电子响应文件，并保证与递交的备份文件一致，否则后果自负。
2. 响应文件递交方式采用线上递交及现场备份文件递交同时执行，参与本项目的供应商须自行办理好CA锁，如因供应商自身原因导致未线上递交响应文件的按照无效响应文件处理。具体****政府采购相关通知。

十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称： ****

地址： **市**区文化路79号

联系方式： 024-****7858

2.采购代理机构信息

名称： ****

地址： **市**区**街11-1号3门

联系方式： 024-****1520

邮箱地址： ****@163.com

开户行：盛京银行**市向工支行

账户名称： ****