日本のインバウンドが急回復している。2023年の訪日客消費は初の5兆円を突破、人数ではコロナ前の8割にまで戻りつつある。政府は、2030年の訪日外国人旅行者数6000万人、消費額15兆円を目指しているが、日本が真の観光立国となるには何が必要か、検証いたします。

日本が観光立国として成長を続けるためには、観光地の魅力を高め、持続可能な形で運営する必要があります。その中でもそれらを繋ぐ“移動”は欠かすことのできないものです。本講演では、今日の移動課題の現状とそこへの挑戦、また株式会社NearMeが提供する「シェア乗り」などのサービスを通じての新たな可能性のお話をします。更なる超少子高齢化が進んでいく日本の未来において、移動の利便性を向上させ各地の観光価値を再発見し、国際競争力を高めるための新しい観光における移動のあり方を具体的な事例と共にご紹介します。

当社は、「また来たい、日本」をビジョンに掲げ、外国人の日本における不便や不安を解消し、訪日外国人、日本在住外国人の満足度及び来日リピート率の向上を目指し、様々なBtoCサービスをオンラインで展開しております。年間30万人を超える外国人に対してサービス提供を行うことで培ってきた多言語サイトのUI/UX改善例や、外国人向けマーケティングのノウハウ、カスタマーサポートノウハウなど、インバウンドビジネスにおいて重要なポイントを、当社の事例を含めて解説します。

日本の観光業界は30兆円にせまる巨大市場であり、インバウンドの拡大とともに、人口減少の時代にあってもさらなる成長が期待される数少ない分野です。そんな観光産業の主要業態である宿泊業界は、寡占プレイヤーが少ないという特徴があります。一方で起きている、所有と運営の分離という潮流。そんな中で「スモールラグジュアリーホテル」を中心に、独自のポジションを構築しようと挑戦している温故知新の取り組みをご紹介します。

「日本の観光をリードし、文化を次世代につなぐ」を掲げ、対ゲスト向けサービスとして、宿泊管理事業、トラベル事業、着物レンタル事業を推進するとともに、対地域・事業者支援サービスとして地域プロデュース事業を展開し、日本の観光立国実現に向け、インバウンドにおいて多事業を展開しています。そうした実践を踏まえ、ゲストと日々接する立場から見たゲストの動向や事業展開の方向性や、各地域で支援する中で感じる日本がインバウンドで活性化していく上での課題等についてお伝えします。

日本が「観光“立国”」から「観光“大国”」へ発展する鍵が「地方誘客」と「高付加価値旅行者(富裕層)誘客」。欧米豪富裕層市場をターゲットにしたテーラーメイド型ツアー事業、Webを通じた着地型アクティビティ販売、観光戦略作りからコンテンツ造成・販売、PRまでを一貫して行うコンサルティング事業を通して、行政・民間企業等と連携しながらどのように地方の観光資源の高付加価値化と誘客に取り組んでいるのか。弊社の具体的戦略と今後の事業展望についてお話いたします。

旅行業界を変革するメガスタートアップを目指し、2度目の起業をしました。大胆なアイデアと技術力を駆使して『スマートな旅行体験』を実現し、早期のグローバル展開を視野に入れています。目指すのは、生半可なサイズではなく、アジアおよびグローバル市場で確固たるプレゼンスを確立することです。本講演では、そのために重要なポイントをいくつかご紹介します。