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C’est quoi Orange Money ?
Orange Money est un « porte-monnaie électronique » qui vous permet de transférer de l’argent, recevoir de l’argent, payer des factures et des recharges téléphoniques, payer des commerçants, et retirer de l’argent dans n’importe quel point de vente Orange Money, le tout directement depuis votre téléphone mobile.
Qui peut utiliser Orange Money ?
Le service Orange Money Maroc est réservé aux personnes :
- Majeures âgées d'au moins 18 ans
- Disposant d'une ligne mobile souscrite auprès d'un opérateur télécom établi au Maroc
Comment puis-je m'inscrire à Orange Money ?
La souscription à Orange Money est instantanée, gratuite :
- Ouvrir un compte 200 Dhs : L’ouverture de ce compte se fait en toute simplicité et autonomie depuis l’application Orange Money ou en composant le #144#
- Ouvrir un compte 5000 DH : L’ouverture de ce compte se fait uniquement en point de vente Orange Money et requiert une pièce d’identité en cours de validité.
- Ouvrir Compte 20000 DH : L’ouverture de ce compte se fait uniquement en point de vente Orange Money et requiert une pièce d’identité en cours de validité et un justificatif de domicile récent (3 mois)
Comment trouver un point de vente Orange Money?
Retrouvez l'ensemble de nos points de vente sur notre site www.orange.ma/orangemoney
Je ne suis pas client Orange Mobile, puis-je m'inscrire?
Oui. Quel que soit votre opérateur mobile, votre ligne mobile vous permet d'ouvrir un compte Orange Money.
Il suffit de disposer d'une ligne mobile souscrite auprès d'un opérateur télécom établi au Maroc.
Dans le cas contraire, achetez une SIM Orange en point de vente lors de votre inscription.
Nous vous rappelons qu’Orange propose aussi une gamme d'offres mobile: Forfaits Orange et Forfaits Yo. Pour plus d'informations, rendez-vous en boutique ou sur orange.ma
Après l’ouverture d’un compte Orange Money, il me faut combien de temps pour utiliser le service ?
L’ouverture de votre compte Orange Money est immédiate. Juste après la réception du SMS qui vous confirme l’ouverture de votre compte, vous pouvez effectuer votre première transaction.
J’ai un compte plafonné à 200 Dh, comment passer à un plafond plus haut ?
En Point de vente : vous devez être muni de votre CIN et d’un justificatif de domicile situé au Maroc, à votre nom, daté de moins de 3 mois pour bénéficier de plafonds plus élevés.
Quels sont les types de pièces d’identité acceptées pour l’ouverture d’un compte Orange Money de 5000 et 20000 Dh ?
- CIN pour les marocains
- Carte de séjour pour les étrangers résidents au Maroc
- Passeport pour les étrangers
Quels sont les types de justificatifs de domicile acceptés pour ouvrir un compte Orange Money de 20000 Dh?
- Facture d'électricité ou d'eau
- Facture de fournisseur d'accès internet
- Taxe d'habitation
- Certificat de résidence
A qui puis-je envoyer de l'argent ?
Vous pouvez envoyer de l'argent à toute personne disposant d’un M-Wallet Orange Money ou autres.
J'ai oublié mon code secret. Que faire ?
Si vous avez oublié votre code secret, vous devez appeler le service client au 441 ou au 0621000441 qui vous apportera l’assistance nécessaire pour définir un nouveau code secret.