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从「可视」到「安全」，共筑救援行业安全管理风向标

新闻来源：ruanwen 发布时间：2023/7/28 11:15:13 共计：366 浏览

近期，G7易流与福建吉诺车辆服务股份有限公司（以下简称：吉诺）签署战略合作协议，以智能硬件和云平台为载体，为吉诺的10000台救援车辆提供软硬一体安全管理方案。通过专业的安全管理服务，帮助吉诺及其下游服务商提高车辆运营安全管理能力，提升救援行业的服务标准。

2011年，吉诺在福建注册成立。彼时，汽车俱乐部、汽车修理厂、汽车销售机构、保险公司等不同救援机构间信息不流通，为解决这一问题，吉诺将汽车生产厂商、汽车经销商、专业的道路救援实施机构以及客户有机整合，并率先在业内打造了一套具有自主知识产权的智能化救援服务系统。

吉诺的智能化救援服务已成功应用于玛莎拉蒂、奔驰、奥迪等行业知名车企，客户几乎覆盖整个汽车和保险后市场。其服务网络100%覆盖全国，具备强大的联机灾备保障。目前拥有超过4000家服务商，超2万台救援车辆，其中自营救援车超2000台，是行业内2-10名总和的1.5倍，是国内领先的汽车道路救援服务商。

全程可视+安全管理道路救援要「数字化」

不同于常规运输行业，道路救援的过程更为复杂。

一般来说，道路救援场景存在6种典型的服务项目，其中又以车辆发生故障，或道路交通事故导致车辆不能继续行驶的情况居多，这往往需要拖车服务。

由于车辆出现损伤，转移至专业救援板式拖车的过程中，需要严格规范救援人员的操作流程，否则稍有不慎就会使车辆剐蹭，造成更严重的二次损坏。过去，由于作业环节不可视，作业过程缺少监管，出现问题无法溯源，救援企业与车主之间的事故车损纠纷层出不穷。

此外，拖运回程时也受外部环境和司机状态干扰。一方面，由于下道较多，救援车辆发生追尾、被追尾、碰撞等安全事件的比例较高；另一方面，司机自身偶尔会出现分心驾驶、疲劳、玩手机等情况，在途安全无法保障。

作为道路救援行业的领头羊，吉诺一直是“高标准玩家”，对于「可视化管理」和「安全管理」的要求都远超于行业水平。而作业环境恶劣且危险性高、24小时 x 365天全年无休的行业现状，让吉诺意识到要通过数字化的方式解决这两大难题，在实现可视化的基础上，进一步保障救援安全，统一规范服务质量和标准。

于是，2021年，吉诺便与G7易流在安全管理方面达成合作，旗下超2000台救援车辆使用了G7易流专业的安全管理服务，通过多路摄像头让救援过程实时可视化，作业全程可回溯，规范作业标准。并基于完善的安全管理体系，人工客服实时干预危险行为，沉淀安全数据，为司机行为画像。

随着吉诺与G7易流初步搭建完成安全管理体系，合作一年后，救援事故率同比降低23.8%，事故车损纠纷同比下降20.5%，运营成本减少数百万，管理效率和客户满意度直线提升。目前吉诺日均案件已达2.3万件，平均1分钟就有16起案件量进线，在国内救援行业首屈一指。而来自市场和客户的正向反馈，也能构成良性循环，从而帮助吉诺持续扩大市场份额。

再度合作，救援行业需要「更安全」

随着市场份额持续扩大，庞大的尾部供应商管理逐渐成为难题。为进一步优化下游供应商的数字化能力，吉诺迫切希望构建完善的安全管理体系，实现作业全链条数字化。

G7易流作为行业领先的物联网软件服务公司，始终致力为货运安全带来美好改变，如今已通过“端云算法+安全管理「铁三角」”的全链安全解决方案，累计为超20万车辆提供7x24小时安全服务。

近期，双方在长期的探索和全闭环的创新实践下一拍即合，再次联袂，在道路救援场景展开更深度的合作。根据协议，本次合作双方将基于10000台救援车辆的软硬一体安全管理方案，携手建设智慧化物流平台，打造多维度服务体系，规范救援行业服务标准。

在产品能力方面，吉诺将G7易流的安全管理能力应用到整个救援场景，并与吉诺自有的SAA超级救援系统相结合，通过司机、车队长、安全员等主要安全管理角色，建立「实时监控-干预/处理-异常推送-客服质检-分析报告」的安全闭环。

同时，G7易流与吉诺也将构建更全面的数字化车辆运营成本管理体系，链接上下游生态圈，在全程可视和安全管理基础上，大幅度提升应对即时、复杂救援场景的敏捷性，为救援环节提供高质量配套服务，不断提升管理能效，不仅统一自身的服务质量和标准，并促进行业的安全体系建设。

可复制的成功「全量协同算法+铁三角安全管理」

作为一家「IoT + SaaS」公司，过去累计18+年的探索和实践中，我们将“全量协同算法+安全管理「铁三角」”解决方案先后在快递快运、快消、危化等行业落地，并为客户乃至货运行业创造美好改变。

得益于G7易流平台400万+货车的真实轨迹和风险事件数据，我们已挖掘出50万+的高危路段并及时预警，目前日均识别处理各路货运场景事件超9700万条。通过平台大数据和挖掘最佳实践我们发现，一个既可以关注实时动态又可以体系化预测未来风险的安全管理方式是“构建一个由「司机、车队长、安全员」组成的稳定坚固的三角形，且背后有不断迭代和升级的算法作支撑”。

如今，与吉诺的深度合作则印证了我们在安全领域的创新实践和解决方案已拓展至特殊行业，成为「可复制的成功」。目前，除吉诺外，G7易流正在与东莞市家宝园林绿化、神州租车探索创新实践，将「铁三角」安全管理和端云算法延伸至道路救援、环卫、租车等更多特殊行业中。

在此，感谢给予我们信任并带来明锐视角和市场洞察的合作伙伴，在彼此激发和灵感创造下，我们将携手把「可复制的成功」在更多特殊行业落地，为货运安全领域带来美好改变。