サポートプランのご案内
MSボイスコールNEO Ver.2を導入いただくお客様には、サポートプランを契約いただいております。
未然にトラブルを防止し、安心してご利用いただくために、定期的な保守メンテナンスを実施しており、
お客様に万全のバックアップ体制をご提供します。
３つのメリットBenefit
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専用の電話回線でサポート
少しの「困った」も専門スタッフが
お電話でサポートします。平日 8:30〜18:00
休日 9:00〜18:00
※弊社休業日除く01
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選べる３つのプラン
３つのプランをご用意しており、
ご予算、ご要望に合わせて選択
できます。02
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PCリモート対応
ご希望のお客様には遠隔で機器や
ネットワークの状況を把握し、解決に向け迅速に対応します。03
３つのプランPlan
※1.平日8:30～18:00、休日9:00～18:00(弊社休業日除く)
※2.平日9:00～18:00(土日祭日および弊社休業日除く)
※3.天井吊下げ、壁掛け作業等一部を除く
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ライトプラン
年間
¥ 96,000
税込 ¥ 105,600
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スタンダードプラン
年間
¥ 240,000
税込 ¥ 264,000
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プレミアムプラン
機器構成により都度お見積もり
充実の定期保守点検
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ご利用状況の確認
機器の誤った使用をしていないか、周辺の他機器との接続確認など
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設置状況確認
中継機器や吊り下げ機器等の安全、ケーブル抜け、機器の設置状況の確認
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表示機器の点検
表示画面や音声出力のエラー確認
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発券機（タッチディスプレイ）・操作器の確認
起動、通信状況、HDD容量、タッチ操作による動作確認
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発券プリンタの点検
印字濃度やロール紙のカット不良の確認
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電源、LANなどの接続状況確認
各コネクター・アダプタ・LANケーブルなどの断線、接続確認
※上記の項目は点検項目の一部抜粋です。詳しい内容は担当までお問い合わせください。
