2024年10月4日
お客さま各位
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申しあげます。
名古屋銀行では、お客さまの利便性、操作性向上等を目的として、2024年10月中旬に「名古屋銀行アプリ」のリニューアルを予定しております。
リニューアル後のアプリでは、アプリをより見やすく・より使いやすくするとともに、個人向けインターネットバンキング「bankstage」との連携等、様々なサービスのご提供、機能拡充を予定しております。
なお、「名古屋銀行アプリ」及び「bankstage」をご利用中のお客さまにご確認いただきたい事項がございますので、大変お手数ですが、リニューアル(2024年10月中旬予定)までに、必要なお手続きをお願いいたします。
1. 主なリニューアル内容
1. トップ画面のデザイン変更
より見やすく、より使いやすいデザインに変更します。
トップ画面の残高表示を非表示にすることができます。
2. サービスの拡充
■残高・明細照会可能な口座の追加
普通預金に加え、貯蓄預金、定期預金、投資信託、外貨預金等など、「bankstage」でお取引きいただいている口座をアプリで簡単に照会できます。
■振込・振替機能の追加
アプリで振込・振替のお取引きができます。
(はじめてご利用いただく前に、当行所定の手続きが必要となる場合があります。)
3. インターネットバンキングとの連携
■リニューアル後のアプリのご利用は、「bankstage」のご契約が必須となります
現在「bankstage」をご利用でない方は、リニューアルアプリへのバージョンアップ時に、「bankstage」の契約が自動付与されます。
■アプリからの各種設定後、「bankstage」に自動ログインできます
ログインID・パスワード等の入力不要。
4. ワンタイムパスワードアプリの統合
■「bankstage」で使用する「ワンタイムパスワードアプリ」が「名古屋銀行アプリ」に統合されます
■複数のアプリをダウンロードする必要がなくなり、「名古屋銀行アプリ」のみでインターネットバンキングのお取引きができます
- リニューアル後の名古屋銀行アプリで、ワンタイムパスワード利用登録を行う必要があります。
- 名古屋銀行アプリでワンタイムパスワード利用登録を行うと、これまで利用していたワンタイムパスワードアプリは利用できなくなります。
(bankstageは、名古屋銀行アプリのワンタイムパスワード機能で利用できます。)
2. リニューアルまでにご確認いただきたい事項
1. 「bankstage」で『ワンタイムパスワード専用アプリ』をご利用のお客さま
リニューアル後の「名古屋銀行アプリ」には「ワンタイムパスワード」機能を搭載します。「名古屋銀行アプリ」で「ワンタイムパスワード」の利用登録をすると、現在ご利用中の『ワンタイムパスワード専用アプリ』やハードウェアトークン(キーホルダー型のパスワード生成機)は利用できなくなります。
事前に必要な手続きはございません。
2. 「bankstage」と「名古屋銀行アプリ」両方でご契約があるお客さま
①「bankstage」の代表口座を名古屋銀行アプリに登録していない場合
アプリのアップデートがエラーとなる場合があります。
「bankstage」の代表口座を「名古屋銀行アプリ」のサブ口座にご登録ください。
代表口座の確認方法
「bankstage」お取引メニュー→各種手続き→利用口座登録・削除より代表口座をご確認ください。
②「bankstage」と「名古屋銀行アプリ」で登録口座が異なる場合
アプリをアップデートすると「bankstage」と「名古屋銀行アプリ」で同じ口座が表示されるようになります。
統合を希望しない口座がある場合のみ
該当の口座を「bankstage」ならびに「名古屋銀行アプリ」から削除してください。
3. 当行にお届けの電話番号を現在ご利用でないお客さま
アプリのセキュリティ強化策として、当行にお届けの電話番号でご本人確認をさせていただく場合がありますので、当行にお届けの電話番号が最新でない場合は、電話番号変更のお手続きをお願いします。
※電話番号変更は「bankstage」や郵送でのお手続き、お近くの本支店窓口で手続きが可能です。
※窓口へご来店の際は、お届け印と通帳・キャッシュカード、ご本人さま確認書類をご持参のうえ、ご本人さまがご来店ください。
4. リニューアルアプリのご利用環境について
- iPhoneの場合:iOS 14.0以降
- Androidの場合:Android OS 8.0以降
推奨環境外の端末ではご利用いただけませんので、ご了承ください。
3. アプリのアップデートについて
2024年10月中旬以降、各ストア(AppStoreまたはGooglePlay)に対し、順次新しい「名古屋銀行アプリ」を提供してまいります。各アプリストアからアプリの更新(アップデート)を行うことで、リニューアル後のアプリがご利用できます。
※多機能となる新アプリのご利用を希望されない場合は、一斉バージョンアップ(2025年3月末予定)までに、ご利用解除のお手続きをお願いいたします。
4. その他
各種利用規定改定
本リニューアルにあわせ各種利用規定を改定します。
本件に関するお問い合わせ先
名古屋銀行アプリ・bankstageサポートデスク
0120-758-920
[受付時間]平日9:00~17:00(土日祝、銀行の休業日は除きます)