この度、株式会社メジカルビュー社（以下「当社」）が昨年2021年10月〜12月に主催いたしましたWebセミナー『軟部組織損傷・障害の病態とリハビリテーション』の際に使用いたしました決済サービス会社、株式会社メタップスペイメント（以下「メタップス社」）におきまして、メタップス社の決済情報データベースへの不正アクセスによる情報流出が発生いたしました。
　メタップス社からの報告により、当社のWebセミナー参加者の皆様の情報も、流出が懸念されることが判明いたしました。日頃より当社をご支援くださる皆様にご迷惑及びご心配をおかけする事態となり、深くお詫び申し上げます。 また、当社のWebセミナー参加者への情報流出の有無や影響範囲などを含め、メタップス社及び第三者機関による調査結果を待ち、皆様への報告が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 つきましては下記のとおり、概要の報告及び当件に対する対応をお知らせいたしますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
　また、本件についてはメタップス社から直接メールでのご連絡が届くかと存じますので併せてご確認いただきますようお願い申し上げます。

１　発生事象の概要について

メタップス社のクレジットカード決済サービス内にある、次の２つのデータベースに格納されている一部情報に、2021年8月2日から2022年1月25日にわたって不正にアクセスがなされ、決済関連の情報が流出したことが判明いたしました。
① トークン方式クレジットカード決済情報データベース
② 決済情報データベース
不正アクセスの状況と調査経緯の詳細につきましては、下記、メタップス社の報告をご覧ください。
https://www.metaps-payment.com/company/20220228.html

２　影響範囲と流出した情報について

当社主催Webセミナー『軟部組織損傷・障害の病態とリハビリテーション（第1回〜第3回）』の参加お申し込みでクレジットカード決済をご利用いただいた方が対象となります。
その影響範囲といたしましては、下記の①となります。
① トークン方式クレジットカード決済情報データベース
利用されたクレジットカード決済にかかる「カード番号」「有効期限」「セキュリティコード」の情報が流出した懸念がございます。
こちらにつきましては、メタップス社及び第三者調査機関の調査によると、 最大で460,395 件、その内、 当社は最大で301件の情報が流出した可能性がございます。
（※2022年3月1日、以下一行追記）
該当する可能性のある方々に ,2022年3月1日に 当社より個別にメールにてご連絡をお送りしました。

② 決済情報データベース
2021年5月6日から2022年1月25日に利用されたクレジットカード決済にかかる「カード番号」「有効期限」の情報流出が確認されました。
こちらにつきましては、メタップス社及び第三者調査期間による流出情報の特定ができており、全体で434件ありましたが、当社主催Webセミナーの参加者の方の該当は0件です。

３　ご確認のお願い

当該期間内（2021年10 月14 日〜2021年12 月13 日）に『軟部組織損傷・障害の病態とリハビリテーション（第1回〜第3回）』のお申し込みの際にクレジットカード決済を選択された皆様には、下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。


• 2021年10月以降に、クレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目がないか、今一度ご確認をお願い申し上げます。
  万が一、身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、大変お手数ではございますが、クレジットカードの裏面に記載のカード会社にお問い合わせいただきますよう、併せてお願いいたします。
  
• クレジットカードの差し替え（カード番号の変更を伴う再発行）をご希望される場合、手数料のご負担なく再発行いただけるよう、メタップス社よりクレジットカード各社に依頼しております。



なお、メタップス社ではクレジットカード各社と連携し、流出した可能性があるクレジットカードによる取引のモニタリングを実施することで、さらなる不正利用の防止に努めているとの報告を受けております

４　各種お問合せ先

本件に関し、ご不明な点がございましたら、下記の電話窓口までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
≪メタップスペイメント　お客様電話相談窓口≫
・受付時間： 9:00 ～ 21:00（土日祝日も受付）
・電話番号： 0120-816620（フリーダイヤル）
・案内内容： 情報流出の経緯・原因・対策の説明
　 　 　　 　お客様へのお願い事項に関する説明

　改めましてこの度は、当社主催のセミナーにご参加いただいた皆様に、ご迷惑、ご心配をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。当社といたしまして、今後本件に関してご迷惑をお掛けした皆様へ真摯に対応し、信頼回復に努めて参ります。
　なお、当社ホームページでの書籍のご注文の際にご利用いただいているクレジットカード決済は別のシステムを利用しており、こちらでの流出はございませんので併せてご報告いたします。

（2022年2月28日　メジカルビュー社）
（2022年3月1日　更新）