プライバシーポリシー

 

プライバシーポリシー
2024年08月21日 改訂

 

ロンシャン株式会社（SAS）およびロンシャン・ジャパン株式会社（以下「ロンシャン」）は、ウェブサイトLongchamp.com（以下「本ウェブサイト」）に訪問されたお客様の個人情報の保護を特に重視しています。個人情報保護の観点より収集されたデータの機密性を保持することをお約束します。
本プライバシーポリシーには、個人情報保護に関するロンシャンの方針の詳細が記載されています。本ウェブサイトを閲覧することにより、お客様は以下に記載されている情報をご認識されたこととし、以下に記載のある目的で個人情報を処理することに同意されたものとみなされます。
最新の情報を確認するために、本プライバシーポリシーを定期的にご参照なさることをおすすめします。

 

1.適用範囲
プライバシーポリシーは、お客様が本ウェブサイトを閲覧する際に収集される個人情報の処理条件を管理することを目的としています。収集されたデータは、日本の個人情報保護法（2003年5月30日法律第57号）およびフランスのデータ保護法（1978年1月6日改正第78-17号）、欧州議会のＥＵ一般データ保護規則（2016/679）に準拠します。
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、お名前、ご住所、電話番号等の個人を識別することができる情報のことを指します。また、他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別できる情報も含まれます。
ロンシャンの提供するサービス（以下「本サービス」）を利用するために、お客様等にご提供いただく情報は、以下の通りです。

・氏名、性別、生年月日（任意）、勤務先（任意）
・郵便番号、住所、電話番号、Ｅメールアドレス、パスワード、セキュリティの質問と回答
・クレジットカード番号
　※支払いに使用するカード番号は、本ウェブサイトには保存されず、別途決済代行の安全なサイトに保存されます。
・クッキー
　※本ウェブサイトは、利用者のコンピューターを識別するブラウザ機能である「クッキー」使用しています。クッキーは通常、利用者のコンピューターのハードドライブに保存されます。クッキーにより収集された情報は、本サイトの効果測定、傾向分析、およびサイトの管理のために利用されます。また、これにより、本サイト内の評価、改善点を把握し、より質の高いカスタマーサービスを提供します。さらに、クッキーを使用して、以前本サイトを利用したことがあるかどうかを識別し、本サイトの利便性や質の向上を図っています。なお、当社からのEメールによるお知らせの受領および返信の確認を容易にし、よりパーソナライズされた利用体験を提供するためにも、クッキーやその他の技術を使用しています。

 

2.データ収集の目的（個人情報の利用目的）
ロンシャンは、次の目的に必要な個人情報を収集します。

利用目的	法的根拠
カスタマーアカウントの開設と管理	左の利用目的に対するお客様の同意（欧州議会のEU一般データ保護規則2016/679(Articleおよ 6.1.a)）
事前に同意を得た方への広告宣伝メール、イベント、ニュースの送信
ニュース・レターの配信・購読、配信・購読解除のリクエスト管理
データの集積、市場調査、カスタマーリレーションシップのフォローアップ
オンラインでの懸賞の開催、当選者への連絡
オンラインフォームからのリクエストの処理
アフターサービス・アフターサポート ロンシャンの他のグループ企業並びに日本および欧州経済地域に位置するサービスプロバイダーへの提供 上記に関連したその他の用途
注文の処理と追跡 （ロンシャン商品の販売および発送並びにこれらに関連する業務、ご購入されたロンシャン商品の代金請求および代金決済等）	当事者としての契約の履行、または契約上の要請に基づく契約前の措置（欧州議会のEU一般データ保護規則　2016/679(Article 6.1.a)）

注文の処理と追跡に関連する業務を行う場合を除き、上記の目的で弊社がデータを処理することをいつでも撤回することができます。

 

3.個人情報の共有先
お客様の個人情報は、処理を管理するロンシャン株式会社（ＳＡＳ）の代理として収集されます。これらのデータは、ロンシャンの他のグループ企業およびに日本および欧州経済地域に位置するサービスプロバイダーに共有される場合があります。これらのサービスプロバイダーは、注文の管理と顧客サービスの改善に寄与します。
グローバルで事業展開をしているロンシャングループでは、当社のサービスの品質を最適化するために、お客様の個人情報を日本および欧州経済圏外に転送する場合があります。しかし、ロンシャンでは、お客様の選択の自由を保護し、安全にプライバシーデータを転送するための必要な措置を講じていることを保証します。
お客様のデータは、ロンシャンのブティックフランチャイズに転送され、販売店のセールス活動およびプロモーション等に使用される場合があります。

ロンシャンは、上記共有先以外には、以下の1から6に記載する場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。

1.　法令に基づいて個人情報を取り扱う場合
2.　人の生命や身体、財産保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
3.　公衆衛生の向上または心身の発展途上にある児童の健全な育成のために特に必要な場合であり、かつ、ご本人の同意を得ることが困難である場合
4.　国の機関等が法令の定める事務を実施する上で、民間企業等の協力が必要であり、協力する民間企業等が当該国の機関等に個人データを提供することについて、ご本人の同意を得ることが当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5.　個人を特定できない統計データその他の提供先において個人を識別することができない状態に加工した上で提供する場合
6.　その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

 

共同利用
お客様等からご提供いただいた個人情報全般を、ロンシャン・ジャパン株式会社の運営するストア所在の百貨店またはオンラインストアの経営･運営会社等[https://jp.longchamp.com/stores]（以下総称し「出店先」）を含め、フランスを含む国外に拠点のあるロンシャンの関連会社と共同利用する場合がございます（詳細は[https://www.longchamp.com]をご覧ください）。なお、出店先との共同利用に際しては、上記の利用目的および各出店先の利用目的の範囲内で共同利用させていただきます。その際、当該共同利用に関する管理責任者はロンシャン・ジャパン株式会社とします。

 

4.保存期間
上記の目的に対して、必要な期間を超えてお客様の個人情報を保存しないことを厳守します。

 

5.セキュリティ
収集されたデータは、機密情報として扱われ、権限のない者によるデータの変形、破損、アクセスを防ぐために保護されています。さらに、ウェブサイトを介して承認された銀行に送信される銀行データは、SSL暗号化プロセスによって機密性が保証されます。

 

6.個人情報へのアクセス
お客様は、フランスのデータ保護法第78-17号（1978年1月6日改正）、欧州議会のEU一般データ保護規則2016/679に準拠し、ご自身の個人情報に対し、アクセス、修正、および削除する権利、およびデータの移植性の権利、およびこのデータの処理に反対し制限する権利を有します。
これらの権利を行使するために、ロンシャン株式会社（SAS）（12 rue Saint Florentin 75001 Paris）に身分証明書を添えて、オンラインフォーム、または書面にてお送り下さい。また、以下アドレスのデータ保護担当者（DPO）に連絡することもできます：info＠longchampjapan.co.jp。さらに、お客様は、フランス国立データ保護局（CNIL）に以下の書面により申し立てを提出する権利を有します。

また、お客様は、日本の個人情報保護に関する法律（2003年3月30日法律第57号）に基づき、ロンシャン・ジャパン株式会社に対して以下のことを求めることができます。

1.　個人情報の内容が事実でない場合、その内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を求めること
2.　個人情報があらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合、不当な手段で取得された場合、または個人の権利や正当な利益が害されるおそれがある場合、その消去または利用停止等（以下「利用停止等」といいます。）を求めること
3.　ご本人の個人情報の開示を求めること

下記記載のロンシャンお問い合わせ窓口までご連絡いただければ、ご本人であることを確認した上で、遅滞なく必要な調査を行い、個人情報保護法の規定に従い、速やかに対応いたします。ただし、日本の個人情報法その他の法令により、ロンシャンが訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。また、個人情報に関する苦情および相談に対しても速やかに対応いたします。

 

お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問合せは、以下の窓口までお願いいたします。
Eメール：info＠longchampjapan.co.jp
お客様がロンシャンの販売に関する情報配信をご希望の場合、プロモーションのご案内、イベントへの招待、LONGCHAMPブランドに関する情報をＥメール、SMS、または電話でお送りする場合があります。配信停止を希望される場合は、記載されている指示に従ってご購読を取り消すことができます。

 

共同利用者
ロンシャン株式会社（SAS）
資本金2,000,000ユーロ
本社：12、rue Saint Florentin - 75001 PARIS
SIREN(企業事業所台帳情報システム)ID 番号：737 050 187
欧州域内付加価値税番号：FR 71 737 050 187
電話番号：+33 (0)1 43 16 00 00
発行責任者：Jean Cassegrain
ウェブサイトホスト：ロンシャン、12、rue Saint Florentin - 75001 PARIS