平素より弊社製品をご愛顧いただき、心よりお礼申し上げます。
この度、『KDTK-001R ギガたこ焼き器』『KK-00362 D-STYLIST ギガたこ焼き器』が電気用品安全法で定める技術上の基準に対する不適合が判明いたしました。その内容は、電源プラグおよび内部配線の取り付け方法に関するものですが、同製品による製品事故等の事実は確認されておりません。
ご希望の方につきましては製品の無償修理・交換対応をさせていただきますので、大変お手数をおかけしますが、下記のフォームよりお申し込みをお願いいたします。
※製造年月が2021年8月以前の製品が対象となります。
この件につきまして、お客様にはご迷惑とご心配をおかけすることを心よりお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
返送と修理の流れ
※ご依頼が集中した場合、ご連絡や発送が遅くなる場合がありますので、予めご了承ください。
※申込後の自動返信メールに記載されている受付番号を、配送伝票の備考欄にご記入をお願いいたします。
※返送先の住所はフォーム申込後の自動返信メールに記載しております。
- ※ご記入いただきましたメールアドレスへ、自動返信の確認メールを送付しています。
- ※自動返信メールが届かない場合、入力いただいたメールアドレスに誤りがあったか、迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。
- ※メールアドレスをご確認の上、もう一度フォームよりお問合せ頂きますようお願い申し上げます。
お電話でのお問い合わせはこちら
TEL：0120-466-447
※受付時間 月〜金（祝日除く） 10：00〜16：00
※2022年4月2日（土）・4月3日（日）は電話受付いたします。
無償修理・交換お申込みフォーム
※必ず、お客様が修理品をお受け取りいただけるご住所をご記入ください。