よくある質問

 

利用者カードについて

利用者カードは何歳から作れますか？

０歳の赤ちゃんから作ることができます。

利用者カードをなくしたのですが、どうしたらいいですか？

どうしても見つからなければ、各図書館(室)で再発行の手続きを行ってください。
その際、住所・氏名が確認できるもの（運転免許所、健康保険証、学生証など）をお持ちください。

利用者カードに有効期限はあるのですか？

利用者カードはそのままお使いいただけますが、１年に一度、来館(室)された際に登録内容に変更がないか確認させていただいいております。

長い間、図書館を利用していなかったのですが、以前に作った利用者カードは使えますか？

使えます。
来館(室)された時に、登録してある住所・電話番号・名前に変更がないか確認させていただきます。

利用者カードを再発行した場合、今までのパスワードとメールアドレスは使えますか？

使えます。

 

返却について

借りた図書館以外でも本は返却できますか？

江田島市立図書館２館１室（江田島図書館、能美図書館、大柿図書室）で借りた本や雑誌、ＣＤ・ＤＶＤは、どの江田島市立図書館でも返却できます。
【注意事項】
江田島市立図書館以外の図書館から借りた本（相互貸借本）は、必ず貸出を受けた図書館(室)のカウンターに返却してください。

返却期限日を過ぎてしまったのですが、どうすればいいですか？

すぐに来館(室)が難しいようでしたら、江田島市立図書館２館１室（江田島図書館、能美図書館、大柿図書室）のどちらでも構いませんのでご連絡ください。

 

予約について

予約は何冊までできますか？

１枚の利用者カードで本が６冊、雑誌が２冊、ＣＤ・ＤＶＤ・ビデオが合わせて２点、まで予約することができます。
【注意事項】
・中学生以上の利用者のカードでないと、ＣＤ・ＤＶＤ・ビデオの予約はできません。

電話で本やＣＤ、ＤＶＤの予約はできますか？

できます。
お問い合わせのページに江田島市立図書館２館１室の電話番号が掲載されていますので、ご連絡ください。

本を予約する時のパスワードは何ですか？

利用者カードを作った時に、自動的に生年月日の8桁がパスワードとして登録されます。
ただし、平成28年度（2016年度）以前に利用者カードを作った方は生年月日の下4桁がパスワードとして登録されています。
（例：8桁の場合⇒平成29年4月1日生まれのパスワードは「20170401」となります。）
（例：下4桁の場合⇒平成29年4月1日生まれのパスワードは「0401」となります。）
パスワードはホームページまたはＯＰＡＣの利用照会から変更できます。

予約の連絡をＥメールにしたいのですが、どうしたらいいですか？

江田島市立図書館のホームページ、またはＯＰＡＣの利用照会からＥメールの登録を行ってください。予約する際に、連絡方法をＥメールに指定してください。
わからない時は、各図書館(室)へおたずねください。

予約の連絡をＥメールにしたのですが、届かないのはどうしてですか？

考えられるケースは次のような場合があります。

1. メールアドレスが未登録の場合
   「利用照会」の画面から「Ｅメールアドレスの変更」を選んで、メールアドレスの登録をお願いします。
2. メールアドレスを間違って登録している場合
   もう一度ご確認をお願いします。
3. 携帯電話で特定のメールしか受信を許可していない場合
   江田島市立図書館のメールを許可してください。「ドメイン指定受信」している場合は、「library.etajima.hiroshima.jp」のドメインを許可するよう設定をお願いします。
4. Hotmail（MSN）、AOLなどのメールが届かない場合
   「迷惑メール防止機能」により、江田島市立図書館のメールを迷惑メールと誤判断している可能性があります。他のアドレスに変更するか、図書館(室)のメールを受信できるように設定の変更をお願いします。

※いずれにも該当されない場合は、各図書館(室)までご連絡ください。

 

その他について

図書館にＣＤ・ＤＶＤはありますか？

江田島市立図書館と能美図書館にあります。大柿図書室にはありませんが、予約をして取寄せることができます。

住所や名字、電話番号が変わったら、どうしたらいいですか？

図書館(室)カウンターで変更の手続きをしてください。
その際、変更した住所・氏名が確認できるもの（運転免許所、健康保険証、学生証など）をお持ちください。

借りている本やＣＤ・ＤＶＤを壊したり、紛失した時はどうすればいいですか？

図書館(室)カウンターで直接ご相談ください。

自分で変更したパスワードを忘れたら、どうすればいいですか？

図書館(室)カウンターにお越しいただき、住所と名前が確認できるものをご提示ください。お調べします。

本を寄贈したいのですが、どうすればいいですか？

図書館(室)の蔵書にするかどうかの判断を図書館に任せていただくこと、図書館(室)まで持ってきていただけることを前提としてお受けしています。
ただし、雑誌・ＤＶＤは寄贈していただいても所蔵することはできませんので、あらかじめご了承ください。

図書館で不要になった本や雑誌はどのようにしているのですか？

各図書館(室)で年に１度、不要になった本や雑誌のリサイクルを行っています。開催時期は各図書館(室)によって異なります。開催時期が近づきましたら、各図書館(室)だよりや広報えたじまでお知らせしていますのでご確認ください。