海外へお届け
世界の国々へ贈り物や商品等を送る場合にご利用いただける、
海外向けの宅急便です。
日本国内の宅急便とは異なり貿易扱いとなるため、各国の輸出入制限が適用されます。
※法人・個人事業主のお客さまは
こちら
- 割引あり
- 時間帯指定
不可 - 営業所受け取り
サービス不可 - コンビニ
不可 - 着払い
不可 - 往復不可
＜お知らせ＞
- 米国向け国際宅急便及びUPSワールドワイド・エクスプレスセイバー（WWX）の送り状・インボイスにおける正確な品名記載に関するお願い
- 北中米・南米向け国際宅急便及びUPSワールドワイド・エクスプレスセイバー（WWX）の送り状・インボイスにおける正確な品名記載に関するお願い
- ヤマト運輸およびユーピーエス・ジャパンの名前を装った「迷惑メール」にご注意ください
- 国際宅急便サービスセンター電話受付時間の変更について（2024年1月10日）
- 国際宅急便およびUPSワールドワイド・エクスプレス・セイバーの一部対象国・地域へのサービス提供の中止について
- 国際宅急便、UPSワールドワイド・エクスプレス・セイバー（WWX）における料金表の一部ゾーン変更について
- 複写式国際宅急便伝票デザイン変更及び欧州向けHS-CODE記載についてのお知らせ
- ロシアおよび周辺国の情勢悪化に伴う、国際宅急便、UPSワールドワイド・エクスプレス・セイバー（WWX） の荷受け停止について
＜各国の配送状況＞
- 世界各地における最新の取り扱い状況の詳細については、「サービスアラート：UPS」ページをご覧ください。
概要
世界200を超える国・地域に「ドア・ツー・ドア輸送」
お預かりしたお荷物を世界各国にお届けいたします。
- ※UPS社など、各国・地域の協力会社がお届けします。
- ※国により、お届け先のお客さまにお荷物を空港まで引き取りにきていただく場合がございます。
その場合の弊社の運送責任は、空港にてお荷物をお引き渡しする時点までとなります。
個人さまのお取り扱いができない国
以下の国は、ご依頼主さま、またはお届け先さまどちらか一方でも個人さまの場合、書類以外の荷物はお取り扱いができません。
| アジア | 中国・フィリピン・モンゴル・インド | 北米・中米 | カナダ・メキシコ |
|---|---|---|---|
| 南米 | アルゼンチン・パラグアイ・ブラジル・ベネズエラ | ヨーロッパ | ポルトガル・ロシア |
| 中近東 | カタール・サウジアラビア |
国際宅急便で送れないもの
禁制品
国際宅急便では各国共通で送れないものと国ごとの禁制品（法律・条約などにより送ることができない品物）があります。
- ※各国の情勢により、予告なく送れないものや書類として送ることができるものが変更されたり、お取扱を中止する場合があります。
- ※商材内容によっては、現地で関税費用が発生することがあります。
必ず「国際宅急便で送れないもの」と「国別ガイド」をご確認ください。
宿泊者宛のお荷物や身の回り品
国際宅急便の料金・ご利用可能なサイズ
料金は、お届け先の国と荷物のサイズによって決まります。
お届け先の国
以下の4つのゾーンで分類しています。
| ゾーン1 | 韓国、台湾、香港、マカオ、インドネシア、マレーシア、シンガポール、タイ、べトナム、他 |
|---|---|
| ゾーン2 | オーストラリア、ニュージーランド、アメリカ、インド、他 |
| ゾーン3 | イギリス、フランス、ドイツ、オランダ、ベルギー、スイス、オーストリア、イタリア、スペイン、トルコ、他 |
| ゾーン4 | 上記以外の地域 |
荷物のサイズ
宅急便と同様の60サイズ～160サイズまでの料金体系に加え、書類を送る際にオトクな「書類パック」をご利用いただけます。
- ※サイズの上限は、縦・横・高さの合計が160cm以内で、重さが25kgまでです。
取り扱いは紙の書類のみとなります。
フロッピー・CD-ROMなど紙書類以外のものが同梱されている場合は書類扱いにはなりません。インボイスが必要になります。
- ※商材内容によっては、現地で関税費用が発生することがあります。
関税等諸費用のお支払いについて
海外にお荷物を送る場合、お届け先の国で輸入するときに関税等諸費用が発生する場合があります。
関税等諸費用については、お届け先さまにご請求いたします。
また、運送委託先であるUPS社が規定する諸費用が発生する場合があります。関税・消費税等、税金以外に発生する可能性のある主な諸費用は以下のとおりです。
- ※この表は横スクロースできます。
| 関税消費税等特別手数料 | ：関税消費税の税関への支払いを代行した場合に発生する手数料 |
|---|---|
| 申告料 | ：国によって、税関が徴収する場合がある費用 |
| 税関以外の政府関係機関への申告手数料 | ：一般的な通関申告手続以外の届け出が発生した場合の手数料 |
| 追加通関手数料 | ：一定の品目数を超えて申告する場合、追加品目数ごとに課金される手数料
|
| 禁制品手数料 | ：その国で通常では輸入できない品目を送ってしまった場合の費用 |
| 内容点検料 | ：開封検査など、追加で検査が必要となった場合に発生する費用 |
| 保管料 | ：通関申告時に、商品説明や追加書類などが必要となった場合、輸入者からの必要情報提供等を待っている間に発生する保管料 |
- ※上記以外にも、追加の諸費用が発生する場合がありますので、あらかじめご了承ください。また、諸費用の金額に関しては、お届け先の国・地域や品目によって異なるため、弊社では関税等諸費用を含め手数料等の事前確認はできかねます。
ご利用可能な発送方法
- ご自宅への集荷
- 取扱店不可
- ヤマト運輸営業所
1個につき100円引き - コンビニエンスストア不可
- 宅配ロッカー不可
ご利用可能なオプション
- お届け日指定不可
- 時間帯お届けサービス不可
- 営業所受け取りサービス不可
- 営業所止置きサービス不可
- 往復宅急便不可
- 複数口減額不可
- 着払い不可
- デジタル割不可
クロネコメンバーズ限定オプション
- クロネコメンバー割不可
- にゃんPay利用による割引不可
- クロネコメンバーズの持込割不可
- らくらく送り状発行サービス不可
- お届け完了通知不可
他にも便利なサービスがたくさん！
国際宅急便の送り方
送り状の作り方
お荷物の発送には「インボイス」が必要です。
インボイスとは海外にお荷物を発送する場合に、ご依頼主さま自身でご用意いただく貨物の内容証明書です。
インボイス付きの送り状は個人のお客さまのみご使用いただけます。
法人のお客さまは、自社フォーマットのインボイスを使用するか、下部よりインボイスフォーマットをダウンロードして作成をお願いいたします。
法人のお客さまは、インボイス上に法人名およびインボイスナンバー（お客さま任意の番号）の記載をお願いいたします。
インボイスの表記と内容物については必ず一致している必要があり、X線検査等で相違を確認した場合は「虚偽申告」として荷物を返品する場合があります。
また、税関申告時に必要なため、インボイスに記載する価格は必ずFOB（本船渡し条件）価格での記載をお願いいたします。
FOB価格の記載が無い場合、ご依頼主さまにご連絡させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
（他の建値を併記頂いても構いません）
送り状およびインボイスを予めご用意いただき、集荷のご依頼をお願いいたします。送り状は、セールスドライバーがお持ちいたしますのでお気軽にご用命ください。また、お近くの「ヤマト運輸営業所」でもご用意しております。
インボイスを別途作成したい方
以下よりインボイスフォームをダウンロードできます。
発送都度、3部のご用意をお願いいたします。
荷物確認について
近年、増加が懸念されている密輸対策の一環として、弊社では国際宅急便を使用した不正事案防止の観点から、お荷物をご発送いただく際、内容品の確認および、ご依頼主さまのご本人確認を実施させていただいております。なお、下記事項にご協力いただけない場合、国際宅急便のお預かりをお断りさせていただく場合がございます。
何とぞ、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
当社実施事項
(1) お荷物を全て開披させていただき、インボイスの記載内容と内容品に相違がないか確認させていただきます。※1
(2) 書類につきましても内容物を確認させて頂いております。（雑誌やトレーディングカードなどは書類扱いでは発送できません、インボイスをご用意下さい。）
(3) お客さまに顔写真付きの身分証（免許証等）をご提示いただき、送り状およびインボイスに記載のご依頼主さまのお名前と相違がないかを確認させていただきます。※2
- ※1 開被の目的は、インボイスの記載内容と、内容品が合っているかを確認するためのものであり、確実な輸出入通関および配送を保証するものではありません。
お客さまにおかれましては、国際宅急便をご発送の際、お荷物は開封した状態で弊社荷受け担当者にお渡しいただきますようお願い申し上げます。 - ※2 身分証（免許証等）のお名前と異なる場合、送り状およびインボイスのご依頼主のお名前を修正いただきますよう、お願い申し上げます。
- ※3 お荷物の内容確認後、国際宅急便開披検査のお願いと書かれた書式にお客様ご自身の署名を頂きます。
荷物をヤマト運輸の事務所に持ち込まれるお客さま、荷物は仮留めの状態でお持ちいただき内容物確認後に封をして頂きますようお願いします。
また身分証明書を持参いただきますようお願い致します。
梱包の方法・送り方
国際宅急便は航空貨物です。安全な輸送の為に適切な梱包がなされている事が必要です。
外装がビニール袋のものや茶封筒など非常に弱い梱包状態の場合、国際宅配便約款（第8条第5項）に基づき返品をさせていただくことがあります。
また、外装に危険品や禁制品を連想させる絵柄または文字がある場合、通関で保留もしくは返品となることがあります。
荷造りの方法がわからない
最適な包装資材を知りたい
送り方、支払い方を知りたい
よくあるご質問（FAQ）
ご利用上の注意
- お荷物の状態、通関状況、天候等により配達の遅延やお届けに至らない場合もあります。
- 税関検査等により所要日数が変わりますので予めご了承ください。
- 輸出及び輸入通関は、土日および現地の祝祭日は行っておりません。
- 国際宅急便の責任限度額は20万円／送状です。ただし、送り状に品物価格が明記されていない場合、責任限度額は1kgあたり22SDRとします。
- 到着地国側での輸入通関の際、その国の輸入規制や通関方法によっては、別途特別な手続きを求められる可能性がございます。その際は輸入者様でのご対応が必要となりますので予めご了承ください。
- その他の注意事項は「国際宅配便約款」をご確認ください。
「送る」を便利にするサービス
クロネコメンバーズなら
宅急便がもっと便利に！
サイズの測り方（国際宅急便）
荷物の大きさ（cm）は、縦・横・高さの合計です。
国際宅急便サイズ表
縦・横・高さの3辺計の大きさと実重量を比較し、大きい方のサイズの扱いになります。
| サイズ | 荷物の大きさ | 重さ |
|---|---|---|
| 書類パック | B4サイズ以内（縦・横） | 1kgまで
|
| 60サイズ | 60cm以内 | 2kgまで |
| 80サイズ | 80cm以内 | 5kgまで |
| 100サイズ | 100cm以内 | 10kgまで |
| 120サイズ | 120cm以内 | 15kgまで |
| 140サイズ | 140cm以内 | 20kgまで |
| 160サイズ | 160cm以内 | 25kgまで |
ヤマト運輸営業所
地域内でお預かりしたお荷物を集めたり地域内へ配送したりする、お荷物の中継地点となる店舗です。お荷物の持ち込みや、送り状の発行、営業所受け取りサービスがご利用いただけます。営業時間や発送締め切り時間、ご利用いただけるサービスは、営業所によって異なります。詳しくはヤマト運輸営業所検索よりご確認ください。
宅配ロッカー
マンション等に設置されている宅配ロッカーからお荷物を発送できるサービスです。お荷物の発送依頼と運賃精算のお申し込みは、クロネコメンバーズのウェブサイトより行なうことができます。午後4時までにご依頼のあったお荷物を、当日に発送させていただきます。
営業所止置きサービス
全国のヤマト運輸営業所でお荷物の引き取りが可能なサービスです。
送り状のお届け先にヤマト運輸営業所をご指定いただいた際、営業所に到着したお荷物を一時止置きいたします。お客さまは営業所でお荷物を受取ることができます。
複数口減額
同一のお届け先に、同時に2個以上のお荷物を送る場合には、「複数口減額制度」がお得です。2個以上のお荷物は1個につき100円減額いたします。ご利用の際には「複数口送り状」をお使いください。
- ※「複数口減額制度」の対象は宅急便運賃発払のみとさせていただきます。
- ※宅急便コンパクト、クール宅急便、ゴルフ・スキー・空港宅急便、往復宅急便・ 宅急便タイムサービス・国際宅急便・らくらく家財宅急便は対象外とさせていただきます。
- ※ゴルフ、スキー、スノーボード、スーツケースやボストンバックは、大きさによっては対象外となりますのでご注意ください。詳細は宅急便のサイズについてをご覧ください。
- ※対象外となるお荷物で、複数口用の送り状をご使用いただくことはできません。
デジタル割
ヤマト運輸営業所の「ネコピット」で送り状を作成した場合、もしくは、ご自宅のパソコンで送り状を印字できる「送り状発行システムC2」をご利用いただき、送り状情報のデジタル化にご協力いただきましたお客さまには、お荷物1個につき60円をお値引きいたします。
- ※取扱店・コンビニエンスストアへのお持ち込み時は適用されません。
クロネコメンバー割
宅急便運賃などのお支払いがオトクになる「ヤマト運輸オリジナル電子マネー」です。
クロネコメンバーズ電子マネーカードにチャージする金額により配送料に以下の割引が適用されます。
- クロネコメンバー割：10%
- クロネコメンバー割BIG：15%
クロネコメンバーズの持込割
クロネコメンバーズのお客さまがヤマト運輸営業所の「ネコピット」、もしくは、ご自宅のパソコンで送り状を印字できる「送り状発行システムC2」で作成した送り状をご利用いただき、ヤマト運輸営業所にお持込いただいた場合、150円割引いたします。
- ※上記に該当しない条件で、お持込いただいた場合は通常の100円の持込割が適用になります。
（例）「クロネコメンバーズで、複写式の送り状を利用した場合」、「ゲスト会員として、送り状を作成した場合」
らくらく送り状発行サービス
以下の3つの方法で送り状を発行できます。
- ヤマト運輸営業所で発行する
店舗設置の「ネコピット」でクロネコメンバーズカードをかざす - 玄関先で発行する
セールスドライバーにクロネコメンバーズカードをご提示いただく - ご自宅に印字した送り状をお届け
事前にwebやお電話でお申し込みいただくとご自宅までお届け
お届け完了通知
お届けが完了すると、約1時間以内にメールで「伝票番号とお届け完了日時」をお知らせします。
本サービスは、宅急便を出されるお客さまが対象となります。日本国内全域でご利用いただけます。
2021年7月5日
お客さま各位
ヤマト運輸株式会社
【国際宅急便】欧州向け制度改定に伴う対応について
いつもヤマト運輸をご利用いただきまして、ありがとうございます。
欧州連合（以下、EU）およびイギリスにおいて付加価値税(以下、VAT)に関する規制変更が行われます。弊社で取り扱う国際宅急便においてもその変更に対応するため、送り状の作成方法を以下の通り変更いたします。
お客さまにおかれましては、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■規制変更内容
①22€の輸入VAT免税の廃止
これまで22€以下の商品はVATが免税されておりましたが、その免税制度が撤廃されます。
②VAT徴税方法の追加
ECで購入した150€以下の商品を「輸入ワンストップショップ(以下、IOSS)」を利用して輸入される場合、販売者さまやECマーケットプレースは販売時に商品代金と併せてVATを購入者さまから徴税し直接納税することが可能となります。
■国際宅急便ご利用時の送り状記入方法
お届け先の会社名欄に、「IOSS No:○○○○○○」と記載をお願いいたします。
IOSS Noはお客さまにて取得していただいた番号もしくはECマーケットプレース指定の番号をご入力ください。
なお、IOSS No記載漏れにより発生したVATに関しては返金致しかねますので、あらかじめご了承をお願いいたします。
以上