PUDOステーションとは？
Packcity Japan（パックシティジャパン）が運営する、オープン型宅配便ロッカーです。
PUDOは、駅、スーパー、コンビニ、ドラッグストア、駐車場、公共施設など
あらゆるお客さまにとって便利な場所に設置しているので、
24時間都合のよいタイミングで宅急便の「受け取る」「送る」を便利にご利用いただくことができます。
送る方法
対象サービスであれば、PUDOステーションから商品を送ることができます。
対象サービス
- ※ご利用方法は、各サービスをご確認ください。
PUDOステーションで荷物を発送する
対象サービスのサイト上で発行した二次元コードを準備してください。
01
「発送」をタッチします。
02
対象サービスのサイト上で発行した二次元コードをスキャナーにかざします。
03
画面に従って、お届け希望日時とボックスのサイズを指定します。
04
扉が開くのでボックスにお荷物を入れます。
05
扉を閉めて「完了」ボタンを押せば操作は完了です。
- ※送り状番号をお控えください。
発送方法の詳細を見る（PDF）▶発送でご利用いただけるサービス、種別、サイズ
| サービス | 対象種別 | ご利用可能な お荷物 |
サイズ |
|---|---|---|---|
|
宅急便 | 発払い | 100サイズ以下 縦・横・高さの三辺計が100cm以内かつ重量が10kg以内のお荷物 |
| 着払い | |||
| 宅急便コンパクト | 発払い | 全てのサイズ | |
| フリマサイト各種 | 宅急便 | 発払い | 100サイズ以下 縦・横・高さの三辺計が100cm以内かつ重量が10kg以内のお荷物 |
| 宅急便コンパクト | 発払い | 全てのサイズ | |
| ネコポス／クロネコゆうパケット | 発払い | 全てのサイズ |
発送でご利用できない種別
| クール宅急便 | ゴルフ宅急便 | スキー宅急便 | 往復宅急便 | 空港宅急便 | 国際宅急便 | 宅急便 タイムサービス |
クロネコ ゆうメール |
こねこ便420 |
ご注意事項
- 「宅急便をスマホで送る」をご利用の場合は、店頭でのお支払はできません。（オンライン決済または着払いのみ）
- 15時までに納品いただいたお荷物は当日発送いたします。
以降に納品されたお荷物は翌日発送いたします。
受け取る方法
STEP1
受け取り場所を指定する
01
クロネコメンバーズへご登録後、クロネコメンバーズ各種サービスの「受け取り場所」から選択できます。
- ※一部ECサイトで受取場所をPUDOステーションに選択できるサイトがございます。
その場合、クロネコメンバーズへの加入は不要です。
02
指定可能な宅配便ロッカーを一覧か地図から選択します。
03
指定の宅配便ロッカーにお荷物が納品されると、「納品完了通知」が届きます。
納品完了日を含む3日以内にお荷物をお受け取りください。
- ※ECサイトで受取場所をPUDOステーションに選択された場合、一部のECサイトではECサイト側から納品完了通知が届きます。
STEP2
PUDOステーションで受け取る
「納品完了通知」が届きましたら、指定PUDOステーションで宅急便の受け取りをしてください。
01
「受取」をタッチします。
02
「納品完了通知」から「受取用バーコード」を取得し、スキャナーにかざしてください。
もしくは通知に記載の「認証番号」を入力してください。
03
受け取りのサインをタッチパネルの四角枠内に指で記入します。
04
扉が開くのでお荷物を取り出した後、扉を閉めたら完了です。
- ※一度に複数のお荷物をお受け取りになる場合は、1つ目のお荷物を取り出した後、画面上の「次へ」ボタンを押して手順03(サインの記入)から繰り返して次のお荷物をお受け取りください。
(上記の操作によりすでに取り出した後のボックスが開いた場合はそのボックスをそのまま閉めてから「次へ」ボタンを再度押してください。)
受取でご利用いただける種別、サイズ
受取でご利用できない種別
| 着払い （全種別） |
ネコポス | 宅急便コレクト | クール宅急便 | ゴルフ宅急便 | スキー宅急便 | 往復宅急便 |
| 空港宅急便 | 国際宅急便 | 宅急便タイムサービス | クロネコゆうパケット | クロネコゆうメール | こねこ便420 |
ご注意事項
- お荷物がサービスの提供において適切でないと判断した場合や荷物を保管することができない事情が生じた場合等には、サービスをご利用いただけないことがあります。
- お客さまのお申込み時間により、お荷物のお受け取り可能日時が異なります。サービスのお申込みの際に、「お受け取り可能日時」「保管期限」「営業時間」をご確認ください。
- 保管期間については、納品完了日から数えて3日間です。保管期間の延長はできません。保管期間を経過したお荷物は、宅急便約款第13条の規定に基づき、荷送人の指示に従い対応いたします。
- ※海外の発送荷主様との契約形態により、一部の荷物についてはサービス対応不可の場合がございます。
よくあるご質問（FAQ）
「宅配ロッカー（PUDO ステーション） 受け取り」のFAQ一覧はこちらPUDOで宅急便を受け取るには、
クロネコメンバーズへの登録が必要です。
