カスタマーハラスメントを未然に防ぐ!ファンを増やす接客術
サービス業など接客従事者・現場管理職必聴!!
売れない時代だからこそ、新しい利益の上げ方があります。「接客×笑い」の4つの法則を実践することで、現場の接客力がアップし、クレーム・カスハラを受けず、“ファン”を増やすことができます。さまざまな企業・店舗の利益改善を実現してきた谷厚志氏が笑いを交えながら、実例を中心にお伝えします。
サービス業など接客従事者・現場管理職必聴!!
売れない時代だからこそ、新しい利益の上げ方があります。「接客×笑い」の4つの法則を実践することで、現場の接客力がアップし、クレーム・カスハラを受けず、“ファン”を増やすことができます。さまざまな企業・店舗の利益改善を実現してきた谷厚志氏が笑いを交えながら、実例を中心にお伝えします。
コロナ禍で大きな影響を受けた皆さまの中には、経営の見直しにより再起を心に期しておられる方も多いのではないでしょうか?また、事業環境の急激な変化によって、商品・サービスが売れずに困った経験をお持ちの方もいらっしゃると思います。
本セミナーでは、コロナ禍であまり売れなかった既存商品・サービスの改善・改良をアドバイスし、生まれ変わった商品について、3つの観点(商品力・顧客ターゲット・売り方)について分析を行い、デジタル媒体やSNS等の観点も取り入れ、効果的な情報発信(プレスリリース)の方法について学ぶことにより、新たな販路拡大・販売促進による売上UPに繋げていただきます。
本講演では、一体今、半導体産業や建設地域でどのような事が起こっているのか、そして今後半導体産業はどのような未来を迎えるのかお話をします。この機会に是非ともご参加ください。
定額減税は令和6年6月以降の給与等支給や予定納税から実施されていますが、最終的には年末調整・確定申告にて確定します。定額減税は複雑な制度ですので、実務対応を中心に分かりやすく解説いたします。
昨今のデジタル化等の進展によって、中小・小規模事業者を取り巻く環境も大きく変化しており、売上拡大策や経費削減策といった経営の効率化を図る必要があります。
本セミナーでは、皆さまが提供している商品やサービスを、広告費等においてコストカットしつつ、Instagram等のSNS活用を通じて顧客増を図るべく、実際に効果のあったポイントを厳選し、分かりやすく解説いたします。
プロのデザイナーを雇うことは難しい。デザインソフトウェアの使い方がわからない。視覚的なセンスに自信がない。など、広報や情報発信についてお悩みはありませんか。
そんな方の心強い味方Canva(キャンバ)。手を動かしながら学べるワークショップ形式で実践的に広報デザインを作ってみましょう!
JR琵琶湖線【草津駅】から徒歩5分
営業時間:平日9:00~17:00