特定建築基準適合判定資格者講習
WEB講習によくある質問（特定建築基準適合判定資格者講習）
Q1
どのような視聴環境であれば、WEB 受講ができますか？
A1
受講に必要な視聴環境は、以下の通りです。
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『視聴環境 ： PCに自分を映すことができるカメラ及びスピーカー※がついていていること（「内蔵」、「外付け」いずれも可）もしくはスマートフォン 』 (※ スピーカーはイヤフォンでも可) 『PC視聴環境 OS： Windows 10または11、Mac OS High Sierra 10.13以降』 『PC視聴環境 ブラウザ（ブラウザは最新版とします。）』 ・Edge ・FireFox ・Google Chrome ・Safari 『スマートフォン視聴環境（ブラウザは最新版とします。）』 ・iOS 14.0 以降・Safari ・Android 8.0 以降・Chrome 『視聴環境： YouTubeなどの動画を標準画質で快適に視聴できること』
（参考）具体的スペック等を確認できる場合は、下記を参考にしてください。 『回線速度 下り：512kbps 以上、上り：256kbps 以上』 『視聴環境 CPU： Celeron1GHz 以上、CoreDuo1.66GHz 以上、上記に相当以上のCPU』 |
Q2
WEB 受講の流れはどうなっていますか？
A2
申し込みが完了し、ご入金確認後、メールにより初回ログイン用のURL、IDを送付します。「初回ログイン」で顔写真登録とパスワード設定していただき、その後、改めてログインし受講していただきます。
Q3
視聴は順番にする必要がありますか？また、繰り返し視聴したり途中で視聴を停止できますか？
A3
どの科目より視聴しても問題ありません。また、同じ科目を何回も視聴していただくことができます。また、巻き戻しての視聴もできます。
途中で視聴を停止することもできます。この場合次回アクセス時には、前回停止した箇所からの視聴となります。
Q4
本人確認はどのように行いますか？
A4
初回ログイン時に撮影・登録されたご本人の顔写真と、それぞれの科目の動画視聴中にランダムのタイミングで撮影する顔写真との照合により、本人確認を行います。すべての科目をご本人が視聴したと確認したことをもって受講修了したとみなされます。本人確認時には、サイト右上に表示される画面にご本人が映るようにしてください。
Q5
初回ログイン時に「This website requires you to install the Temasys WebRTC Plugin to work on this browser」とメッセージが出ます。
A5
こちらは、ブラウザでInternet Explorerをご利用される受講者様に初回ログイン時のみ表示されます。ブラウザをEdge、Firefox、Google Chromeに替えてみてください。
なお、ブラウザでChromeやFireFoxをご利用の場合やスマホでのご受講の場合は表示されません。
Q6
ログイン時に「Webカメラが見つかりません。Webカメラを接続するか、Webカメラを使用している別のアプリケーションを閉じて下さい。」とメッセージが出ました。どうすればよいですか？
A6
まず、指示に従って、Webカメラの接続を確認し、その後、カメラを使用している別のアプリケーションを閉じてみてください。それでも状況が変わらない場合は、PCやカメラのメーカーのウエブサイト等（以下に例を示します。）に掲載されている説明等を参考に、Webカメラの動作確認をしてください。
Windows 10 でカメラが動作しない（Windowsサポート）
Mac の内蔵カメラが機能しない場合（Apple サポート）
Q7
カメラが作動しません。
A7
ブラウザがEdgeの場合、そのような現象がありました。ブラウザをGoogle Chromeなど替えてみてください。
Q8
一台のPCで順番に複数の受講者が受講することはできますか？
A8
それぞれがログインしていただければ、同じPCで受講可能です。
Q9
WEB 受講についてのメールが届きません。
A9
メールが届かない場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。また、メールを誤って削除された場合もご連絡ください。
Q10
初回ログイン設定後、別のPCで視聴しようとしたが、視聴画面にアクセスできません。
A10
PC及びスマートフォンにて視聴可能ですが、視聴機器を変更する場合は、「初回ログイン」よりアクセスし、再設定してください。
Q11
初回ログインIDを入力しようとすると、以前にWEB講習を受講した際のID・PWが入力されてしまい、今回のIDが入力できません。
A11
PCに前回受講の履歴が残っている考えられますので、キャッシュの削除をお願します。
ブラウザのキャッシュをクリアにする方法
https://helpx.adobe.com/jp/legacy/kb/222659.html
Q12
初回ログインの期限が切れてしまいました。
A12
初回ログイン案内メール（fu_ji@kenchiku-bosai.or.jp）に、「期限切れの為、再送希望」と記載の上、返信してください。
再設定の上、再度メールでご案内いたします。
Q13
動画で講師が解説している資料（パワーポイントなど）はいただけますか？
A13
誠に申し訳ございませんが、講義に使用した資料はお渡しできません。
Q14
動画視聴時に警告文が表示され、動画が一時停止します。どうすれば再開できますか？
A14
動画視聴時に受講環境が整っていない場合、（長時間の離席、顔の一部しか写らないフレームアウト等）警告文の表示とともに動画が一時停止されます。
【参考（警告文の例）：顔が検出されなかったため、講義動画を停止します。受講環境を整えてから「OK」ボタンを押してください」等】
受講者の顔をフレームイン等、受講環境を整えてから「OK」ボタンを押せば視聴を再開できます。
ただし、10 分程度以内に「OK」ボタンを押せない場合は、強制的に講義ウィンドウが閉じますので、ご注意ください。
その際は、改めて講義ウィンドウを立ち上げていただく必要があります。動画は、一時停止したところからの再生となります。
Q15
動画をすべて視聴したが、事務局より本人確認ができなかったため、再度視聴する様にと言われたがどういうことですか？
A15
WEBカメラの不具合もしくは意図しないWEBカメラをオフにする操作によって、WEBカメラが起動しておらず、本人確認ができないまま視聴が完了してまった状況であると考えらます。
誠に申し訳ありませんが、視聴中もWEBカメラが稼働していることをご確認いただきながら改めてのご視聴をお願いいたします。
講習実施に関するお問合せ先：
(一財)日本建築防災協会 普及事業部（TEL：03-5512-6451 mail:fu_ji@kenchiku-bosai.or.jp）
