アシストマルスAI自動応対が２０２３年度「IT賞（顧客・事業機能領域）」を受賞

アシストマルスＡＩ自動応対が2023年度「IT賞（顧客・事業機能領域）」を受賞

　公益社団法人企業情報化協会（IT協会）が主催する「2023年度IT賞」において、アシストマルスAI自動応対が「IT賞（顧客・事業機能領域）」を受賞いたしました。
　今回の受賞はAIを活用し、券売機において会話によりきっぷの購入を実現することで、駅係員やアシストマルスのオペレータの業務効率化と、お客さまの待ち時間短縮など、サービス面の改善に貢献したことが評価されたものです。
　これからもAIを活用し、さらなる効率化やお客様の利便性向上に向け取り組んでまいります。
　IT協会ニュースリリース　https://jiit.or.jp/awards/it/

　　　　　

　「ＩＴ賞」は、わが国の産業界において、“ＩＴを活用した経営革新”に顕著な努力を払い優れた成果を挙げたと認めうる企業・団体に対して、公益社団法人企業情報化協会が授与するものです。昭和５８年の第１回より、今回で４１回目の開催となります。
　「ＩＴ賞（顧客・事業機能領域）」は、ＩＴの活用によって顧客との関係性の革新を図る取り組みとして、新しいカスタマー・エクスペリエンスの創造など、ビジネスのフロントエンドにおけるＩＴ活用によって顧客に対するサービスや機能の革新を図った取り組みに授与されるものです。