JHQC(Japan Healthcare Quality Club)は、日本版医療MB賞クオリティクラブのことです。
JHQCでは、米国で経営改善、経営革新のツールとして病院で活用が進むマルコムボルドリッジ国家品質賞(MB賞)に着目し、日本版MB賞に当たる「日本経営品質賞」の考え方をもとに、病院が経営の質向上を図っていくことを支援しております。
患者満足の向上や職員満足の向上を経営の軸においていきたいとお考えの病院の皆様の積極的なご参加をお待ち申し上げております。
日本版MB賞プログラムである「経営品質向上プログラム」を活用して、具体的な経営上の仕組みの構築や、戦略としてCS(患者満足)やES(職員満足)の向上により、「経営の質向上」を図っていこうとお考えの医療機関を対象に、「経営品質向上プログラム」を学び、実践していくための導入講座です。
本講座では、「経営品質向上プログラム」の概要(全体像)を学習すると同時に、経営戦略を具体的かつ深く検討することを促す「組織プロフィール」を特に深く学習し、実際に書き上げていきます。
なお、この「組織プロフィール」は、「クオリティクラス プロフィール認証」の申請に必要な書類であり、同申請を検討される医療機関の方には、申請準備の取組としてもご参加をお勧めします。 すでに認証を受けられた医療機関の方も、院内での展開において、多くのリーダーに理解してもらうためにも、本講座のご参加をお勧めします。