個人情報保護方針

当社における個人情報取り扱いの基本方針は下記の３点です。

1. 利用目的の明示および目的外使用の禁止
   ・個人情報の収集について
   個人情報を提供いただく場合には、利用目的を明示したうえで、利用目的をご本人に通知もしくは公表のうえ、ご本人の同意をいただきます。
   ・個人情報の利用について
   当社は、ご本人から同意をいただいた利用目的以外での個人情報の利用はいたしません。また、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と相当の関係を有すると合理的に認められる範囲に限定し、変更された利用目的についてご本人に通知し同意をいただきます。
   
   ただし、法令に則り、下記に該当する場合はご本人への通知、もしくは公表を行わない場合があります。
   １．利用目的をご本人に通知し、もしくは公表することによりご本人もしくは第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   ２．利用目的をご本人に通知し、もしくは公表することにより、当社・グループの権利または正当な利益を害するおそれがある場合国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対し、協力する必要があり、かつ利用目的をご本人に通知もしくは公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   ３．取得の状況からみて利用目的が明らかだと認められる場合
    
2. 個人情報の第三者への非開示
   ご提供いただいた個人情報は下記の場合を除き、第三者への開示および提供はいたしません。
   １．ご本人の同意がある場合
   ２．ご本人の同意を得た利用目的の達成のため、事前に守秘義務契約を締結した外部業者に業務を委託する場合
   ３．あらかじめ、以下の事柄をご本人に通知もしくは公表している場合
   ・第三者への提供を利用目的とすること
   ・第三者に提供される情報の項目
   ・第三者への提供の方法
   ・ご本人の求めに応じて速やかに第三者への提供を停止すること
   ４．法令に規定されている場合
    
3. 個人情報の厳正かつ適正な管理
   当社は、ご提供いただいた個人情報を、紛失・破損・社外への不正な流出・改ざん・不正アクセス等から保護するため、適正なセキュリティ対策を講じます。
   また、当該従業者および委託先に対する適正な監督を行うため、委託契約や社内規程の整備等、合理的な安全管理体制を構築いたします。
   また、問題の発生や安全性の低下が認められた場合は、原因を特定して是正措置を講じます。

特定個人情報に関する取り扱いの基本方針は下記のとおりです。

1. 関連法令による利用目的の制限、および利用目的の明示と目的外使用の禁止
   ・特定個人情報の収集について
   特定個人情報の収集は、関連法令に定める場合に限定して行い、利用目的を明示したうえで、利用目的を ご本人に通知もしくは公表いたします。
   ・特定個人情報の利用について
   収集した特定個人情報は、関連法令に定める事務手続きを行うために必要な範囲に限定して利用いたします。
   ただし、関連法令に定める場合はこの限りではありません。
    
2. 特定個人情報の第三者への非開示、および保管等の制限
   ・特定個人情報の提供について
   収集した特定個人情報は、下記の場合を除き、第三者への開示および提供を行いません。
   １．利用目的の達成のため、事前に守秘義務契約を締結した外部委託業者に業務を委託する場合
   ２．関連法令に規定されている場合
   ・特定個人情報の保管について
   特定個人情報は、関係する法令において保管が義務づけられている場合に限って保管することとします。
   書類等に記載又は記録された個人番号は、当該保管期間の満了後、速やかに廃棄又は削除いたします。
    
3. 特定個人情報の厳正かつ適正な安全管理
   当社は、個人情報等への不正アクセス、個人情報等の漏えい、滅失又は毀損等の予防および是正のため、適切なセキュリティ対策を講じます。
   また、特定個人情報については、下記の安全管理措置を講じます。
   １．組織的安全管理措置
   ・特定個人情報の事務取扱における責任体制および事務取扱ルールを明確にするため、社内規程等を整備いたします。
   ２．人的安全管理措置
   ・特定個人情報の取扱いに関する従業員への定期的な教育を実施します。
   ・特定個人情報を扱う事務取扱担当者を指定し、社内規程等に定められた事項を遵守させるための教育訓練、安全対策の実施、周知徹底等の措置を実施いたします。
   ３．物理的および技術的安全管理措置
   ・特定個人情報の管理区域および取扱区域を設定し、特定個人情報を取り扱う機器、電子データ、書類等を厳重に管理いたします。
   
   上記の他、関連法令およびガイドライン等の定めるところに従います。

当社が保有する個人情報について、ご本人から下記の要請を受けた場合、ご本人自身である事が当社にて確認できた場合に限り、法令に準拠し合理的な範囲で必要な対応をいたします。
 

1. ご本人の登録個人情報の内容確認
2. 登録個人情報の訂正、追加
3. 登録個人情報の利用目的の通知
4. 個人情報の利用停止
    

また、個人情報の取り扱いに関するご本人からの苦情、相談および問い合わせに対応するために、必要な窓口を設置いたします。

個人情報の送信はTLS暗号化技術（TLS =Transport Layer Security）に対応しています。TLSとは、インターネット上で情報を暗号化して送受信する通信プロトコルで、ブラウザとWWWサーバー間の通信において暗号化と認証を行うことによって第三者によるデータの盗用や改ざんを防ぐ技術です。
 

• クッキー（Cookies）の利用について
  当社サイトでは一部のページでクッキー（Cookies）の送受信による通信の管理を行っています。これはご本人が、ホームページを利用する際の利便性を高めることを目的としています。
  クッキー（Cookies）によって本人のプライバシーを侵害したり、本人のコンピュータに悪影響を及ぼすことはありません。
   
• IPアドレスの使用について
  IPアドレスは、インターネットを利用する際、ご本人のコンピュータに自動的に割り当てられる数字です。当社インターネット用サーバーは、IPアドレスからご本人のコンピュータを自動的に識別しております。IPアドレスにて識別された内容は日本国の法律に則って要求された場合やご本人を保護する目的および当社の権利や財産を保護するため必要と判断した場合に限り、当社はユーザーを特定するためにIPアドレスを利用する場合があります。

当社は、個人情報保護に関する基本方針を徹底するため、下記の活動を行います。

役員および総ての従業員に対し、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するための啓発活動 および教育を実施いたします。
ご本人から提供いただいた個人情報を、常に正確かつ最新の内容に保つよう努めます。

本基本方針、社内諸規程および個人情報保護の運用に関して、法令や社会環境の変化等に応じ、適宜改善をいたします。
本基本方針は、当社のインターネット・ホームページ、会社案内等に掲載することにより、ご本人が常に閲覧可能なかたちで公開いたします。

制定日：平成15年 9月 6日

改定日：平成27年12月 1日

上新電機株式会社

代表取締役兼社長執行役員　金谷　隆平

個人情報を登録された場所により、下記にて承っております。

店頭でご登録の場合

インターネットでご登録の場合

当社が取り扱う特定個人情報のお問い合わせ窓口は下記のとおりです。

「上新電機株式会社 個人情報保護方針」のお問い合わせ窓口は下記のとおりです。

（以上）

当社が保有する個人情報は、ジョーシングループ情報セキュリティ基本方針および個人情報保護方針に則り、適正にお取り扱いさせていただきます。

当社が収集するお客様の個人情報は、以下の目的の範囲内で、個々に利用目的を定め利用いたします。

1. 商品（各種取り次ぎ商品を含む）の販売
2. 配達、工事、修理、部品販売等のアフターサービスの提供
3. 中古商品の買い取りおよび見積もり情報の提供
4. ポイントサービスの提供
5. 長期修理保証サービスの提供
6. 各種会員（ジョーシンカード会員、Joshin web会員）向け特典の提供
7. 各種営業案内等の電話やメール連絡および広告宣伝物の送付
8. メールサービスの発行
9. 各種懸賞等の応募受付
10. 各種景品等の発送
11. リコール情報等の提供
12. サービス向上を目的とした各種施策
13. 各種お問い合わせに対する対応
14. 防犯カメラの映像（安全対策、防犯対策、金銭・商品の授受確認）
15. 音声の録音（防犯対策、苦情対応、問い合わせ等の内容確認）
16. 各種サービス等の会員特典の利用および各種お問い合わせに関する対応情報
17. 購買履歴情報等から得られる統計資料を基にした各種分析
18. その他、法令等の正当な理由に基づく収集
    ・各会員様の個人情報収集・利用目的は、それぞれ、会員規約もしくはプライバシーポリシーに記載していますので、そちらもご確認ください。
    ・お客様から書面やホームページ画面にて直接個人情報を記入いただく場合には、その都度、利用目的および保有期間を明示させていただきます。
    ・なお、商品の配送、特注品や部品の受注、修理受付などで申込書面に直接記入いただく場合、紙面の都合で利用目的等の但し書きがないものは、当該紙面に記載の内容を利用目的とし、それへの対応が終われば速やかに廃棄いたします。
    ただし、上新電機㈱の連結子会社であるジョーシンサービス（株）で対応した修理、工事、配送については、アフターサービス対応のため、履歴情報の保有期間をそれぞれ 修理 5年、工事 10年、配送 1年と定め、期間終了後ただちに廃棄いたします。

1. 基本方針の策定
   ・個人データの適正な取扱いの確保のため、関連法令・ガイドラインなどの遵守、個人情報の取り扱いに関する問い合わせなどについて個人情報保護方針を定めています。
2. 個人情報の取扱いに係る規程の整備
   ・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄などの段階毎に、取扱方法、責任者、その任務などについて社内規程を策定しています。
3. 組織的安全管理措置
   ・個人データの取扱いに関する個人情報保護責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。
   ・個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署による監査を実施しています。
4. 人的安全管理措置
   ・個人データの取扱いに関する従業員への定期的な教育を実施しています。
   ・個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
5. 物理的および技術的安全管理措置
   ・個人データを取り扱う区域等において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
   ・個人データを取り扱う機器、電子媒体等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。
6. 技術的安全管理措置
   ・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
   ・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス、不正ソフトウェア等から保護する技術的な対策を講じています。

お客様にジョーシンの各店舗を快適にご利用いただくため、上新電機株式会社、およびFC契約締結先（以下、総称して「ジョーシングループ」と呼称します）との間でお客様の個人情報を共同利用いたします。

法令に則り、以下の場合はご本人様への通知もしくは公表を行わない場合があります。ご了承ください。
 

1. 利用目的をご本人様に通知し、または公表することによりご本人様もしくは第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 利用目的をご本人様に通知し、または公表することにより、当社・グループの権利または正当な利益を害するおそれがある場合
3. 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対し、協力する必要があり、かつ利用目的をご本人様に通知もしくは公表することによって当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがある場合
4. 取得の状況からみて利用目的が明らかだと認められる場合

お客様からご提供いただいた個人情報は、以下の場合を除き第三者への開示および提供はいたしません。

1. ご本人様の同意がある場合
2. キャンペーンや懸賞、イベント等のため、事前に守秘義務契約を締結した外部業者に業務を委託する場合
3. 商品・サービスの付帯工事および配送・修理等のため、事前に守秘義務契約を締結した外部業者に業務を委託する場合
4. 商品・サービスの代金支払いにおいてクレジットカード決済等のため、金融機関に必要な情報を提供する場合
5. あらかじめ、以下の事柄をご本人様に通知もしくは公表している場合
   ・第三者への提供を利用目的としていること
   ・第三者に提供される情報の項目
   ・第三者への提供の方法
   ・ご本人様の求めに応じて速やかに第三者への提供を停止すること
6. 法令に規定されている場合

当社では、保有する個人情報についてお客様から開示・訂正・追加・利用停止等の要請を受けた場合、ご本人様であることが当社にて確認できた場合に限り、法令に準拠して合理的な範囲で対応させていただきます。

訂正・追加・利用停止等の方法については ジョーシンカード会員規約(PDF形式) または Joshin web利用規約 にてご確認ください。

ジョーシンカード会員

Joshin web会員

修理、工事、配送（但し、受注後1ヶ月を越えるデータは「ジョーシンカード会員の修理履歴」のみ）

開示等の請求に必要な書類

上記を同封し、送付先に郵送ください。担当部署にて請求書類を開封・確認の後、書面にてご回答申し上げます。

ご回答書は、請求者の請求者記載住所宛に「本人限定受取郵便」にてご送付いたしますので、最寄りの郵便局から通知が届きましたら、郵便局の指定する本人確認資料（運転免許証、パスポート、写真付き住民基本台帳カード　等）を持参のうえ、郵便局窓口にて受領してください。

なお、請求書類到着後、本人限定受取郵便発送までに2週間程度のお時間をいただく場合があります。ご了承ください。

また、下記4.に記載した内容に合致した場合は、ご請求の個人情報を開示できない旨、理由を付記してご回答いたします。

その場合も同封いただいた手数料は返却いたしませんので、予めご了承ください。

〔上記以外の内容および方法にて開示を求められる場合〕

下記にお問い合わせください。

当社会員規約に記載の本人確認方法によりご本人様と確認できた場合にのみ、口頭・電話・ウェブページ（TLS対応・本人確認あり）・郵送等のご本人様にご了解いただいた方法にてご回答申し上げます。

なお、内容によっては回答までに2週間程度の時間を要する場合があります。

開示等の求めにともない取得した個人情報は、ご本人様の開示等の求めに必要な範囲でのみ取り扱います。

提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、6ヶ月間保管し、その後廃棄させていただきます。

次に定める場合は、非開示とさせていただきます。
非開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。

• 当社会員規約に記載した本人確認方法および「本人限定受取郵便」の本人確認方法にて、ご本人様と確認できない場合
• 所定の申請書類に不備があった場合
• 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
• 開示の求めの対象が「保有個人情報」に該当しない場合
• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障をおよぼすおそれがある場合
• 他の法令に違反することとなる場合

個人情報に関するご意見や苦情 その他につきましては、下記にて承っております。

・従業員個人情報の利用目的は以下のとおりです。

1. 就業規則等に定める人事に関する事項の管理全般および勤務管理、人事考課、教育等のため
2. 福利厚生の提供、租税・社会保険・健康保険事務手続き等の労務政策および労務管理のため
3. 法定健康診断、安全な就労状態の維持増進を目的とした施策実施などのため
4. 給与支給および年金給付事務手続きのため
5. 社内LANシステム等の利用環境設定のため
6. 災害発生等、緊急時の業務連絡のため
7. 従業員の家族、退職者等との必要な連絡手段確保のため

・第三者への提供と目的、及び個人情報の項目、並びに提供手段または方法

1. 第三者への提供先・・・グループ会社は上新電機株式会社に従業員個人情報を提供
2. 提供の目的・・・人事管理・福利厚生・安全管理・給与支払業務・緊急時対応等
3. 個人情報の項目・・・次の「対象となる従業員個人情報」に記載した内容
4. 手段または方法・・・暗号化またはパスワード設定したデータ送信、または書面の直接提供

・対象となる従業員個人情報

1. 人事基本情報・・・氏名、従業員コード、顔写真、生年月日、性別、学歴、所属、役職、職位等級、職種、自宅住所、自宅電話番号、家族構成、基本月収、年収、職歴、所得税源泉徴収・雇用促進に必要な心身の障害に関する情報、社内ＬＡＮシステムパスワード、電子メールアドレス、等
2. 人事管理情報・・・人事異動発令情報、評価情報、表彰・懲戒、人事制度関係帳票の記入内容、研修受講歴、保有資格・免許情報、労働組合加入情報、等
3. 勤怠管理情報・・・勤怠履歴、休暇履歴、休職復職履歴、等
4. 給与賞与情報・・・給与・賞与履歴、諸手当・給与控除情報、通勤経路情報、家族氏名、続柄、扶養家族、給与・賞与振込口座、交通費振込先情報、退職金情報、等
5. 福利厚生情報・・・健康保険、厚生年金、企業年金に関する情報、財形貯蓄・持株会・住宅融資・保険加入情報、寮・社宅利用情報、等
6. 健康管理情報・・・定期健康診断等法定健康診断情報、人間ドック利用情報、等
7. 安全管理情報・・・入退場記録、入退場モニター映像、等
8. 業務管理情報・・・会議音声（映像）記録、通信記録、外出等行動記録、情報システム利用履歴、等

・従業員個人情報が含まれる業務の委託

1. 給与支払業務・・・指定金融機関への給与・賞与振込業務、及び財形貯蓄・加入保険等に関する業務、給与・賞与支給明細の電子配信業務
2. 福利厚生業務・・・指定金融機関への財形貯蓄・加入保険・社員証カードに関する業務
3. 健康管理業務・・・指定医療機関への健康診断業務・人間ドック利用等に関する業務

また、当社は個人情報保護法で規定されている認定個人情報保護団体の対象事業者になっています。

当社が加盟している認定団体の名称及び苦情解決の連絡先は下記のとおりです。

注）当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。

以上