職場のルール
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社員育成 動画講座シリーズ 仕事のすすめ方を共有する仕組みづくり
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自社にふさわしい「身だしなみ」から、「電話応対」、「立ち振る舞い」、「仕事のすすめ方」まで、会社の方針に合わせて全社員があたり前のことをあたり前にできる社風づくり。仕事の基本ノウハウを共有できるように、ケーススタディでわかりやすく解説指導
浦野啓子 (うらのけいこ)コミュニケーション・インストラクター
お客様から信頼され、継続的にお取引を頂くためには、仕事の基本を社員に身につけさせることはもちろん、その基本実務を会社の業態、業種を加味し、何より社長の方針に基づいて、新人・ベテランを問わず、ひと目でわかる仕組みにすることこそ大事だと主唱。
東芝商事で現場実務を経たのち、対話総合センター、産能大学事業部にて企業の管理職、若手社員向けにマナー、電話応対など教育指導で活躍後、独立。全社員に「基本」を重視させ、社内に根付かせる現場中心の指導法は全国の社長から信頼が厚い。著書「あいさつが3時間でマスターできる」「電話のかけ方・頭の下げ方」「敬語こんな時どう話す」「ビジネスマナー」「接待のルール」…他多数
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2017年12月22日 新着情報メール
新着情報メールでは、毎週火曜日に出版局、毎週金曜日にオーディオ・ヴィジュアル局より、サイト更新のお知らせ・特別経営コラム・最新刊や時局にあわせた商品のご案内などを行っております。 ●新着情報メー...
2018年1月5日 新着情報メール
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