【ハイブリッドセミナー】AIがもたらす店舗運営の新常識「ブランド力を高める口コミ戦略セミナー」|一般社団法人日本フランチャイズチェーン協会

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【ハイブリッドセミナー】AIがもたらす店舗運営の新常識「ブランド力を高める口コミ戦略セミナー」

セミナー概要

Googleマップの集客対策は、MEO(Map Engine Optimization)だけでは不十分です。Googleマップからの集客力を高めるには、口コミが非常に重要です。お客様は、口コミの内容を重視して来店するかどうかを判断します。
しかし、現場任せで充分な口コミ対策が出来ていない店舗がほとんどです。特に、クレームなどネガティブな口コミへの対応は、担当者のメンタルを傷つけ、モチベーションを大きく下げることにつながります。
本セミナーでは、店長の負担を軽減しながら、効率的な口コミ対策で店舗のブランド力をアップする方法をお伝えします。

こんな想いをお持ちのFC本部の皆様、是非ご参加ください
・口コミ対策で本部が加盟店の集客を支援したい
・しかし、加盟店の業務負担はあまり増やしたくない
・加盟店の経営課題を口コミから抽出したい
・口コミから競合との比較を行いたい
・ネガティブな口コミに対する返信作成の精神的負担を軽減したい
・クレーム対応やカスハラ対策の相談がしたい
・返信や毎日の投稿ネタを簡単に作成したい

開催情報

プログラム 第一部:FC本部の役割とマーケティング機能
講師:株式会社アクアネット 副社長COO 松久 憲二氏

第二部:AIを活用した口コミ戦略の実践方法と事例
講師:株式会社iRuc 代表取締役 東 弘樹氏
対象者 FC本部経営者、FC本部のマーケティング担当、SVなど
開催日時 ※本セミナーは終了しました。
実施方法 ハイブリッド(リアル会場:JFA会議室、オンライン:Zoom)
講師略歴

松久 憲二
株式会社アクアネット フランチャイズ経営研究所 副社長COO
一般社団法人 日本フランチャイズコンサルタント協会 代表理事
中小企業診断士
東京都中小企業診断士協会 中央支部AI・人工知能研究会 会員
昭和43年生まれ。大分県出身。宮崎大学工学部電子工学科卒業後、コンサルタント会社、大手生命保険会社を経て2000年にアクアネット入社。フランチャイズ本部の立ち上げから加盟店開発などを中心とした経営コンサルティング、執筆および講演等の活動を行っている。

東 弘樹
株式会社iRuc 代表取締役 博士(工学)
昭和39年生まれ。大阪府出身。大阪経済大学卒業後、生鮮食品の輸入専門商社、クレジット会社、システム会社を経て2007年独立。通信販売会社向け総合リスクマネジメントコンサルタント会社設立。後払い決済の与信エンジンを開発、顧客対応アドバイザーなどを行う。2017年筑波大学システム情報工学研究科リスク工学専攻博士号授与。2023年自然言語処理技術(ハイブリットAI)を活用するシステム会社を設立。AIを活用し、顧客の声をシステマティックに解析・活用することで、企業の持続的な成長と改善を行うサポートを提供。

受講料 無料【会員社】もしくは【SV士登録者】
申し込み方法 ※本セミナーは終了しました。
ご注意 コンサルタント等、同業者様はご遠慮ください。

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