個人情報の保護Protection of privacy
- 個人情報保護方針
- 当社グループウェブサイト上における個人情報の保護について
- 当社グループにおける個人情報の取扱いについて
- 株式会社JALUXにおける個人情報の取扱いについて
- 株式会社JALUXに対する個人データ等の開示等の請求についてのご案内
個人情報保護方針
株式会社JALUX（以下「当社」という）国内グループ会社各社（以下「当社グループ」という）は、お客様ご本人の個人情報をはじめとするあらゆる保有個人情報を適切に取り扱い、保護管理していくことを重要かつ社会的な責務であると認識し、JALグループ基本方針に準拠して、以下のとおり個人情報保護方針を定め、当社グループ役社員に周知・徹底をはかり、個人情報の取扱、管理、維持に努めて参ります。
- 1. 法令等の遵守
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- ・当社グループは、個人情報の取扱にあたり、個人情報の保護に関する法律をはじめとする個人情報を保護する法令、主務官庁が定めるガイドラインその他の規範を遵守します。
- ・当社グループは、社内において個人情報保護に関する規程、ガイドライン等を策定する共に、啓蒙教育を行い個人データが適正に管理されるよう周知徹底をはかります。
- ・万が一、個人データの漏洩、滅失又は毀損等が発生した場合、被害を最小限に留めるとともに、速やかに必要な情報を公開し、再発防止策を含む適切な是正措置を講じます。
- 2. 管理体制の確立・維持
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安全管理措置に関する事項
当社グループは、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関しては、別途「特定個人情報等取扱規程」において具体的に定めておりますが、その主な内容は以下のとおりです。
（個人情報保護指針の策定）
- ・個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本指針（個人情報保護指針）を策定しています。
（個人データの取扱いに係る規律の整備）
- ・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について「個人情報取扱規程」を策定しています。
（組織的安全管理措置）
- ・個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。
- ・個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
（人的安全管理措置）
- ・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
- ・個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
（物理的安全管理措置）
- ・個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
- ・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
（技術的安全管理措置）
- ・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
- ・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
（外的環境の把握）
- ・当社グループの保有する個人データが外国で取り扱われる場合は、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。
- 3. 個人情報の取得、利用・提供等
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- ・個人情報の取得にあたっては、業務上必要な範囲に限定して適切な手段で行うものとし、取得時には、利用の目的、お客様ご本人に対する窓口等を明確にした上で、同意を得たものだけを取得します。なお、利用目的は、当社グループが提供するサービス毎に異なります。詳細は、当該サービスの利用目的をご覧ください。
- ・取得した個人情報は、お客様ご本人から同意を得た範囲内で利用し、目的外利用を行わないものとし、その為の措置を講じます。
- ・取得した個人データについては、法令で許容されている場合のほか、第三者に提供及び開示は行わないものとします。
- 4. 継続的改善の実施
- 当社グループは、個人データが適正に管理されていることを定期的に監督検査する管理体制を設け、この体制を維持するとともに、必要に応じて体制を見直し継続的な改善に努めます。
当社グループウェブサイト上における個人情報の保護について
当社グループのウェブサイトは、インターネットを通じてお客様がご自身の個人情報を一切明かすことなくアクセスすることが可能です。但し、当社グループのウェブサイトの中には、お客様から個人情報をご提供いただけない場合、ご覧いただけないコンテンツやご利用いただけないサービスもございますのであらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
当社グループのウェブサイトとリンクする他のウェブサイトを含む他社運営のウェブサイトに関しましては、本プライバシー・ポリシーは適用されません。当社グループは一切の責任を負いかねますので、ご了承願います。
当社グループは、お客様が当社グループのウェブサイトにアクセスした際に、Cookieを取得し閲覧履歴等を把握しております。詳細及びCookieの拒否については、以下をご参照ください。
当社グループにおける個人情報の取扱いについて
個人情報の定義
「個人情報」とは、お客様をはじめとする生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる「氏名」「生年月日」その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）をいいます。
個人情報の利用目的について
当社グループは、お客様から個人情報をご提供いただく場合、法令で定める場合を除き、あらかじめ個人情報の利用目的を公表し、又は、取得後速やかに通知若しくは公表します。当社グループは、その利用目的の範囲内で利用いたします。
なお、「JALUXグループ GDPRにおける個人データの取り扱いについて」に記載のとおり、JALUXグループは、個人データの利用目的を達成するために、必要な期間、お客さまの個人データを保持します。
万が一、あらかじめ公表した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合、お客様ご本人にその旨をご連絡させていただき、同意をいただいた上で利用いたします。なお、当社グループが保有する個人情報の利用目的は以下のとおりです。
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- ・当社及び当社グループで取り扱う商品・サービスのご提供・販売のため
- ・当社及び当社グループで取り扱う商品・サービスに関するお問合せ対応のため
- ・当社及び当社グループで取扱っている商品・サービスに関する最新情報やキャンペーン情報、イベント情報などのご案内のため
- ・当社及び当社グループが開催、協賛するイベント・セミナーのお申し込み登録手続きを行うため
- ・当社及び当社グループで取扱っている製品・サービスに関するアンケート調査並びに景品等の送付を行うため
- ・当社及び当社グループの受託業務遂行のため
- ・その他上記業務に関連・付随する業務のため
個人データの第三者への提供・開示について
当社グループは、次に該当する場合等法令で許容されている場合のほか、お客様の個人データを第三者に提供することはありません。
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- ・法令に基づく場合
- ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
- ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
- ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
センシティブ情報の取扱いについて
お客様の健康状態・病歴などのセンシティブ情報につきましては、「保険業法施行規則第53条の10」及び「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン第５条」により、お客様の同意に基づき保険業その他金融分野の事業の業務遂行上必要な範囲で取得、利用又は第三者提供するなど業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。
当社グループは、これらの利用目的以外には、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供しません。
個人情報の預託
当社グループは、個人情報の利用目的を達成するために、お客様の個人データを当社グループの委託先に預託する場合がございます。当社グループは、お客様の個人データを当社グループの委託先に預託する場合には、適切な委託先を選定するとともに、委託先の義務と責任を契約により明確にする等、委託先において個人データが安全に管理されるよう適切に監督いたします。
個人データの共同利用
当社グループは必要に応じて、お客様から取得した個人データを、次のとおり共同利用する場合があります。この場合、個人データの安全管理が図られるよう、当社グループと共同利用者間で締結された個人データの共同利用に関する協定に従い、適切な管理を行います。
- ・共同利用する項目：
- ○ 氏名、住所、メールアドレス、電話番号、JALマイレージバンク（JMB）番号、クレジットカード等支払い手段の情報など。
- ○ その他、当社グループが取得した個人データの項目はセンシティブ情報を除いてすべて共同利用する可能性がありますが、当社及び共同利用者の業務の遂行に必要な最小限の個人データの項目しか共同利用いたしません。
- ・共同利用者の範囲：株式会社JALUX及び同社会社案内に記載するグループ企業（具体的には、以下のリンク先に記載されている会社（なお、記載されている会社は変動する場合があります。））
- ・共同利用者の利用目的：
- ○ 当社及び共同利用者で取り扱う商品・サービスのご提供・販売のため
- ○ 当社及び共同利用者で取り扱う商品・サービスに関するお問合せ対応のため
- ○ 当社及び共同利用者で取扱っている商品・サービスに関する最新情報やキャンペーン情報、イベント情報などのご案内のため
- ○ 当社及び共同利用者が開催、協賛するイベント・セミナーのお申し込み登録手続きを行うため
- ○ 当社及び共同利用者で取扱っている製品・サービスに関するアンケート調査並びに景品等の送付を行うため
- ○ 当社及び共同利用者への入社をご希望される方に対するご案内送付のため
- ○ 当社及び共同利用者の受託業務遂行のため
- ○ その他上記業務に関連・付随する業務のため
- ・個人情報の管理責任を有する者
名称：株式会社JALUX
住所：〒108-8209 東京都港区港南一丁目2番70号 品川シーズンテラス
代表者：代表取締役社長 髙濱 悟
当社グループに対する個人データ等に関する各種ご請求、その他お問合せについて
当社グループに対するお客様又はその代理人の法令に基づく個人データの開示、利用目的の通知、訂正等、利用停止等（以下「開示等」という）及び第三者提供記録のご請求（以下、総称して「個人データ等の開示等のご請求」という）につきましては、まずは、下記のお問合せ窓口までご連絡（郵送）ください。具体的なお手続きについてご案内させていただきます。
また、本個人情報保護方針及び当社グループにおける個人情報の取扱い等に関するご質問やご意見等がございましたら、まずは、下記のお問合せ窓口までご連絡（郵送）ください。
＜お問合せ窓口＞
名称：株式会社JALUX 法務・リスク管理部 個人情報統括事務局
住所：〒108-8209 東京都港区港南一丁目2番70号 品川シーズンテラス
当社グループにおける個人情報取扱事業者について
当社グループ内の各個人情報取扱事業者は、以下のとおりです。
名称：株式会社JALUX
住所：〒108-8209 東京都港区港南一丁目2番70号 品川シーズンテラス
代表者：代表取締役社長 髙濱 悟
当社グループについては、以下をご参照ください。
商品、サービス、事業毎に定めた個人情報の取扱いについて
当社グループは、商品、サービス、事業毎に個人情報の利用目的、個人データの第三者への提供、お問合せ先等、その個人情報の取扱いについて個別に定める場合があります。その場合に、本「当社グループにおける個人情報の取扱いについて」と異なる定めや特別な定めがあるときには、当該商品、サービス、事業毎に定めた個人情報の取扱いに関する事項を優先して適用させていただきます。
株式会社JALUXにおける個人情報の取扱いについて
保険事業に係るお客様の個人情報の利用目的について
- 当社に対して保険募集業務を委託している保険会社は以下のとおりであり、当社は、受託業務遂行のため保険会社へお客様の個人データを提供することがあります。各保険会社の利用目的は、各社のホームページ（以下）に掲載してあります。
不動産事業に係るお客様の個人データの第三者への提供について
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（1）当社が保有する個人データは、以下の場合に、第三者に提供されます。
- ・物件販売等の場合、お名前、ご住所等の所要項目について、書面、郵便物、電話、電子メール等により、ご本人様の契約の相手方となる者、金融機関、管理会社、その他、利用目的の達成に必要な範囲の第三者に提供されます。なお、ご本人様からの申し出がありましたら、提供は停止いたします。
- ・仲介等の場合、不動産情報、お名前、ご住所等の所要項目について、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール、広告媒体等により以下に例示する第三者に提供されます。なお、ご本人様からの申し出がありましたら、提供は停止いたします。
（2） 仲介等の場合に提供する第三者
- ・契約の相手方となる者、その見込み客
- ・他の宅地建物取引業者
- ・インターネット広告の掲載業者、不動産事業者団体
- ・指定流通機構（物件登録、成約通知及び同機構のデータを利用しての営業、価格査定等の実施）
- ・登記等に関する司法書士、土地家屋調査士
- ・融資等に関する金融機関
- ・不動産管理等に関する管理会社
- ・信用情報機関、不動産調査機関等
JALふるさと納税の事業に係るお客様の個人情報について
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（1） 取得する個人情報
当社は、JALふるさと納税の事業を運営するにあたり、お客様より以下の個人情報を取得いたします。- ・お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、JMB番号、寄附情報等の本人情報及び連絡先情報、クレジットカード等支払い手段の情報など。
- ・当社に寄せられたお問い合わせ等の情報
（2） 個人情報の利用目的
当社は、取得したお客様の個人情報を、以下の利用目的の範囲内で利用いたします。- ・インターネットによるふるさと納税の受付のため
- ・自治体による返礼品の配送、寄附証明書の発行等のため
- ・自治体への寄附に関する情報の集計、分析、調査、報告等のため
- ・お客様からのお問い合わせに対して回答するため
- ・上記のほか、当社グループのサービス向上及び適切な運営管理のため
- ・当社グループや自治体が提供するサービスの向上及び適切な運営管理並びに新たな商品・サービスの開発のためのアンケート実施及び分析業務のため
- ・各種イベントやキャンペーンに関する情報の提供及びキャンペーン商品の発送のため
- ・その他上記各業務に関連・付随する業務のため
(3) 個人データの第三者への提供・開示
当社が保有する個人データは、法令で許容されている場合のほか、以下の場合に、第三者に提供されます。- ・お客様に寄附いただく地方自治体に対して、お客様に代わって、お客様の本人情報及び連絡先情報並びに当社に寄せられたお問い合わせ等の情報その他必要な情報を提供いたします。
株式会社JALUXに対する個人データ等に関する各種ご請求について
当社に対するお客様又はその代理人の法令に基づく個人データ等の開示等のご請求につきましては、後記「株式会社JALUXに対する個人データ等の開示等の請求についてのご案内」を参照の上、お手続きをお願いいたします。お客様又はその代理人であることを確認の後、事実関係を調査させていただき、法令の範囲内で対応させていただきます。
また、本個人情報保護方針及び当社における個人情報の取扱い等に関するご質問やご意見等がございましたら、下記のお問合せ窓口までご連絡（郵送）ください。
上記のご請求、ご質問、ご意見、ご相談等につきましては、郵送にて下記のお問合せ窓口までお申し出ください。内容確認の上、法令の範囲内で対応させていただきます。
＜お問合せ窓口＞
名称：株式会社JALUX 法務・リスク管理部 個人情報統括事務局
住所：〒108-8209 東京都港区港南一丁目2番70号 品川シーズンテラス
株式会社JALUXに対する個人データ等の開示等の請求についてのご案内
当社では、お客様の個人データ等の開示等のご請求につきまして、以下の手続きにより、お願いいたします。内容確認の上、法令の範囲内で対応させていただき、回答書は書留郵便又はEメールにて送付させていただきます。
- 1. 「個人データ等の開示等のご請求」の申出先
-
個人データ等の開示等の請求は、下記宛、所定の請求書に必要書類を添付の上、書留郵便（封筒に朱書きで「個人データ等開示等請求書在中」とお書き添えください）によるご請求とさせていただきます。
宛先
〒108-8209 東京都港区港南一丁目2番70号 品川シーズンテラス
株式会社JALUX 法務・リスク管理部 個人情報統括事務局 宛なお、個人データ等の開示等の請求に係る書式は、次の書式をご利用ください。
※前掲書式をダウンロードできない場合、誠にお手数ですが、上記株式会社JALUX 法務・リスク管理部 個人情報統括事務局宛に、書式の発行を書留郵便にてお申し出ください。お申し出内容の確認後、速やかに対応させていただきます。請求書がお手元に届きましたら、本ご案内に記載する事項に沿って、個人データ等の開示等のご請求をお願いいたします。
- 2. 「個人データ等の開示等のご請求」に際して提出いただく書類等
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個人データ等の開示等の請求を行う場合は、当社所定の請求書に所定の事項をすべてご記入の上、以下の手続き（A又はB）にて書留郵便でお申し出ください。
- A
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(1)「請求書」（ご本人の実印の押印あるもの）
(2) 印鑑登録証明書
- B
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(1)「請求書」（ご本人の認印の押印あるもの）
(2) 運転免許証、健康保険証、パスポートのいずれかの写し1点を添付
なお、請求者がご本人様ではなく、代理人である場合は以下の手続き（C又はD）にてお申し出ください。
- C
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(1)「請求書」（ご本人と代理人の実印の押印あるもの）
(2)「委任状｣（ご本人と代理人の実印の押印あるもの）
(3) 印鑑登録証明書（両名分）
- D
-
(1)「請求書」（ご本人と代理人の認印の押印あるもの）
(2)「委任状｣（ご本人と代理人の認印の押印あるもの）
(3) 運転免許証、健康保険証、パスポートのいずれかの写し1点（両名分）を添付
- 3.「個人データ等の開示等のご請求」の対象者について
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ご請求いただける方は、ご本人様の他、以下の条件を満たす代理人等とさせていただきます。
(a) 法定代理人
(b) 任意代理人（「2親等以内の親族」及び「弁護士」に限る）
(c) 相続人
- 4.「個人データ等の開示等のご請求」に対する回答方法について
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ご請求時に指定いただいた方法（但し、当該指定方法による開示に多額の費用を要する場合その他当該方法による開示が困難である場合にあっては、書面の交付による方法）によってご回答申し上げます。
請求書記載の住所又はメールアドレス宛にご回答申し上げます。
なお、通知日までに日数を要することがありますので、ご了承ください。