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お役立ち情報(2ページ目)

FAQに関するTIPSや事例等をご紹介します
【エスカレーションとは?】コールセンターでの必要場面やフローの作り方、よくある失敗と改善策
コールセンター
更新日 2024.10.09
【エスカレーションとは?】コールセンターでの必要場面やフローの作り方、よくある失敗と改善策
【カスタマーサポートとは?】役割や顧客満足度を高める必要な施策、効率化の最新ツールまで全解説
カスタマーサポート
更新日 2024.10.17
【カスタマーサポートとは?】役割や顧客満足度を高める必要な施策、効率化の最新ツールまで全解説
【チャーンレートを徹底解説】計算方法から業界別の適正値と改善する方法とは
カスタマーサクセス
更新日 2024.10.09
【チャーンレートを徹底解説】計算方法から業界別の適正値と改善する方法とは
社内Wikiの選び方とおすすめツール5選! 継続運用のコツや失敗を防ぐための注意点も解説
社内FAQ
更新日 2024.10.09
社内Wikiの選び方とおすすめツール5選! 継続運用のコツや失敗を防ぐための注意点も解説
雇用保険被保険者番号の基礎知識と調べ方〜Q&A形式で解説〜
社内FAQ
更新日 2024.10.09
雇用保険被保険者番号の基礎知識と調べ方〜Q&A形式で解説〜
【基礎からわかる】LTVの計算方法! 高めるための具体的な施策を解説
マーケティング
更新日 2024.10.09
【基礎からわかる】LTVの計算方法! 高めるための具体的な施策を解説
電話でのカスハラ対応方法とは?マニュアル化やFAQを活用して電話対応をスムーズに
コールセンター
更新日 2024.10.24
電話でのカスハラ対応方法とは?マニュアル化やFAQを活用して電話対応をスムーズに
生成AIを活用したFAQとは?仕組みや導入するリスクを解説
FAQの作成と改善
更新日 2024.10.09
生成AIを活用したFAQとは?仕組みや導入するリスクを解説
生成AIでヘルプデスク業務を効率化!導入のメリットや事例を解説
カスタマーサポート
更新日 2024.10.09
生成AIでヘルプデスク業務を効率化!導入のメリットや事例を解説
VOCとは? 定義やマーケティングでの効果的な活用場面、分析手法、事例まで徹底解説
マーケティング
更新日 2024.10.09
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