デジタル強化でCVR170%アップを目指す、ピーチ・ジョンの「顧客視点のEC戦略」
女性向け下着の販売を行っている株式会社ピーチ・ジョン様。
デジタル領域強化により、ECサイトCVR170%アップを実現するためのパートナーとして、弊社のABテストツールOptimizelyとサイト改善コンサルティングサービスを導入いただきました。
実は2014年ころ、ECサイト売上向上を目的とした「グロースハックプロジェクト(※詳細は後述)」で一度サービスを導入いただいていましたが、社内メンバーの成長やノウハウ蓄積により、自社で改善活動を続けるため、一度は解約。
今回再導入いただいた背景について、カスタマーデライト向上インフラ推進部 宮澤様にお話をお伺いしました。