新着・イベント情報

 平素は、弊社商品をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。

この度、弊社が2023年9月から販売しております「ワクシングアイロンHandy」（メーカー品番:TU0215）において、ほぼ全ての商品で電源がOFFの状態でも通電し、プレート（かけ面）の温度が上昇することが確認されました。

これにより、先だって対象商品の無償修理のご案内をしておりましたが、諸般の事情により現在まで修理対応の目処がついておりません。
そのため、対象商品（当該商品および当該商品を含むセット商品）の販売を中止し、全商品の回収・返金をさせていただくことといたしました。ご購入いただいたお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、皆様の安全確保のため、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

対象商品をご使用中のお客様は、電源プラグをコンセントから抜いて直ちにご使用を中止していただくと共に、大変お手数ではございますが、ご購入いただいた店舗にて返品・返金のお手続きを行ってくださいますよう、お願い申し上げます。

また、身の回りに対象商品をご使用中の方がいらっしゃいましたら、本件についてご周知くださいますよう、併せてお願い申し上げます。

お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は一層の安全確保と品質管理に努める所存でございます。どうぞご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

１．リコール・返品対象商品

• ワクシングアイロンHandy（メーカー品番:TU0215）

• 「ワクシングアイロンHandy」を含むセット商品
  ・ワクシングKit（メーカー品番:JB0014）
  ・Trial Waxing Set（メーカー品番:JB0015）
  ・Trial Waxing Set EX（メーカー品番:JB0016）
  ・ワックススタンドS＆B+ワクシングKit（メーカー品番:000159）
  ・ダストコンテナ+アイロンSet（メーカー品番:000163）

２．対象商品の確認方法

• 2023年製「TU215」
• 商品後部ラベルの赤枠内「TU0215型 ワクシングアイロンHandy」と明記してあります。

３．対象商品販売期間

• 2023年9月～
  ※期間内にご購入いただいたアイロン及びアイロンを含むセットでも、上記写真と異なる形状のアイロン(例:ワクシングアイロンeco)は正常に動作いたしますので、返送および修理は不要です。

４．リコール対象外の商品

• 上記に記載した以外のアイロンは修理の必要はありません。安心してご使用ください。
• 対象外のアイロンの例：

【本件に関するお問合せ先】
株式会社 ガリウム
〒981-3221　宮城県仙台市泉区根白石字下町6-5
TEL: 0800-800-2257(フリーアクセス)
月曜日～金曜日（祝日は除く）10:00～12:00　13:00～16:00