京セラ住宅向けソーラー発電システム用パワーコンディショナ「エコノライン®550」の使用中止および回収のお願い

2024年9月26日
富士電機株式会社

　平素は弊社製品をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。
　このたび、京セラ住宅向けソーラー発電システム用パワーコンディショナ「エコノライン®550」（製造元：富士電機株式会社、以下「対象製品」とします。）について、内部の電気部品が経年劣化により、最悪の場合、発火を伴う故障に至り、本体の外部に炎が出る可能性があることが判明しました。
　お客様におかれましては、現在お使いの製品をご確認いただき、該当する場合は直ちにご使用を中止の上、下記の窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
　本パワーコンディショナは製造終了後すでに20年以上が経過しており、事故を防止するため、無償で対象製品を回収いたします。新しいパワーコンディショナの購入をご希望される場合は、同窓口より、京セラ製品をご案内させていただきます。
　お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫びを申し上げます。

１．対象製品

住宅向けソーラー発電システム用パワーコンディショナ「エコノライン®550」

２．確認方法

　対象製品の本体右側面の「銘板」より①「製品名」がエコノライン550、②「形式」がPVN-550、③「販売者」が京セラ株式会社、④「製造者」が富士電機株式会社または富士電機機器制御株式会社のいずれか、であることをご確認いただき、⑤「製造番号」をお控えください。

３．お客様相談窓口

４．対象製品に該当する場合

下記に従い対象製品の運転を停止し、使用を中止してください。

５．個人情報の取り扱いについて

　本件に関してお客様からご提供いただきました個人情報は、本件の対応に係わる業務のみに利用させていただきます。

以上