淘宝全渠道erp

　　全渠道系统的出现

　　最近几年，零售业发展为“全渠道零售”，这种模式一度被称为020(线上和线下结合)，它并不仅是线上下单、线下交付等渠道的融合，全渠道零售最主要的特点是“四个拉通”：-线上、线下的消费者数据拉通(唯-的消费者信息)

　　-线上、线下的商品主数据拉通

　　-线上、线下的库存信息拉通，亦即线上、线下销售通过物流中心、门店等全局库存交付(线上、线下的物流特性差别很大，这样拉通对物流能力也是一个挑战)

　　-线上、线下的价格和促销策略拉通

　　为实现这些拉通，出现了零售业的“前、中、后台”应用架构的划分，其中中台以“订单管理系统”为核心，而传统意义的erp仅仅保留了后台的采购、财务和供应商结算等职能.

　　由于多种零售渠道整合，全渠道商品计划不同于传统的商品属性多维度按渠道或店群汇总，而是基于大数据和高级算法，实现复杂事件驱动、语义/情绪分析、模式匹配、预测、网络和聚类分析等等功能，基于更加具体的消费者行为，产出到单店、单sku级的数量和价格决策.

　　泛普淘宝全渠道erp优势

　　全方位触达消费者，消费者即渠道

　　全方位触达消费者从线下零售门店，智慧门店，多媒体展示设备与线上电商平台，社交平台，服务功工具，营销推广为消费者提供流畅交易体验，带动更多消费!

　　全渠道服务一致性，提供无差别服务

　　全面数据共享包括商品信息，库存，会员消息等统一性和完整性，协助全渠道提供极致消费购物体验!

　　全链路数据的高度共享，提供优质物流服务

　　共享云仓数据、全渠道订单、物流信息、对接第三方物流，提升物流效率，以快速路径满足客户物流需求!

　　个性定制消费，改变与消费者连接的方式

　　消费者识别技术，大数据分析与预测，互动服务的移动工具等，使得与消费者的连接逐步变成一对一的专属服务，使得个性化和定制化的购物得到满足!

　　商品通

　　1.商品信息、商品库存的全局实时共享，全渠道订单由系统统筹分配。

　　2.物流路径更加合理，效率更高。

　　3.订单分配逻辑完整：默认仓优先原则、全单原则、就近原则、新货保护原则、组织信用原则、拆单原则、库存能力原则、渠道利益原则等。

　　会员通

　　1.会员信息、积分的线上线下共享，会员可自主选择线上线下渠道进行购物消费积分消费，获得更多自主权。

　　2.会员消费数据的共享，进行人货匹配、消费洞察、会员画像，引导品牌精准营销，门店导购提供个性服务。

　　服务通

　　1.协助所有渠道提供一致的消费者购物体验，利用数字技术，移动技术，IT技术，提升服务能力和服务质量。

　　2.通过多媒体展示、数字大屏等设备，解决门店陈列面积受限问题，统一展示商品，提升展示质量。

　　3.导购的移动服务应用工具，为导购提供更为贴近消费者的服务提供可能。

　　4.订单分配的全面共享，满足消费者更快接收到货品的需求。

　　5.通过移动培训应用，多媒体数字设备的展示，统一门店导购服务标准、统一商品展示。

发布：2021-06-03 13:45 编辑：泛普软件 · hujian [打印此页] [关闭]