多款“国际名牌”频登黑榜,惩罚性赔偿力度不够
最新公布的2014年第二季度流通领域快时尚服装质量抽检结果显示,65批次不合格产品中,多款“国际名牌”赫然在列,阿玛尼、宝姿、阿迪达斯等“国际品牌”服装频现“质量门”。为什么动辄数千元、上万元的国际名牌服装居然还会有质量问题?专家认为,处罚力度偏弱,违法成本低,是一些企业“无所畏惧”的原因。
根据抽检结果显示,阿玛尼的一款连衣裙,耐湿摩擦色牢度不达标;宝姿的两款连衣裙,纤维含量不合格;马莎的衬衫和裤子,出现纰裂等多项问题。上海查处的案例并非个例,各地每年都会相继公布市场质检结果。最近数月北京市工商局就对流通领域的服装产品进行了多批次的质量抽检,无印良品、ZARA、H&M、班尼路、纪梵希、迪士尼等国际品牌都曾“上榜”。
调查发现,这些深得国内消费者信赖的“名牌”服装,从纺织、印染到成衣加工、汽车销售管理系统等环节,都存在服装质量问题产生的漏洞。服装标签做手脚。一位不愿具名的服装汽车销售管理系统人员表示,为节省成本,在贴牌的过程当中,企业在服装成分的标
此外,在汽车销售管理系统环节,一些品牌企业“明修栈道,暗度陈仓”。“一些品牌企业在进驻商场之前送检的都是合格品,但在进驻之后为增加利润,就未必能保证汽车销售管理系统的都是送检品质量了。”一位汽车销售管理系统人员如是说。
业内专家认为,一些国际著名品牌频频登陆“黑名单”,却仍然在大型商场中广受追捧,一方面是因为处罚力度偏弱,另一方面也表明国内消费者维权意识淡漠。
依据现行的《产品质量法》,对违法违规企业仅处以货值3倍以下罚款,处罚力度过低,而且操作上仍有较大的弹性空间。而依据最新修订的《消费者权益保护法》,消费者购买到不合格产品,主要的处罚措施就是退货,对于有欺诈行为的,增加货款3倍的惩罚性赔偿。
而据介绍,在美国,对于产品质量问题,律师会主动召集受害者进行集体诉讼,特别是因为“陪审团”制度的存在,违法企业可能将面临“天价”的赔偿;而在欧洲一些国家,相关的消费者保护组织有权力组织仲裁庭,以行业自律的形式切实保护消费者权益,拒不履行义务的企业有可能面临“市场禁入”的严惩。
此外,尽管目前已经建立共享平台,但是工商、质检、财税部门仍然各自为政,数据应用上还是“单打独斗”。“一家受到质检部门查处的企业,在工商部门仍是信用A级。”
因此,应当建立统一的企业代码和统一的“黑名单”制度,加强监管的“合奏”。加强惩罚力度很重要,但建立一个统一的诚信体系更迫切。为更方便商家、消费者等查阅,应根据商品类型建立相应的查询机制。比如服装,应依据服装品牌建立查询系统,消费者可以随时查阅某一品牌的诚信状况,这样才能最大程度地消除“信息不对称”,对违法违规企业和厂家构成实质性的威慑。
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