行业化erp
ERP总体市场扩大,用户行业化特色就更加明显,势必走向行业市场细分;管理软件从通用走向专用,和当初由专用走向通用一样,是发展的必然。随着国内产品成熟度的提高和产业发展日益成熟,这种趋势会更加突出。在当前行业市场品牌集中度不高的状况下,今后两到三年,如果率先拥有行业适用的软件产品,其竞争优势将迅速表现出来,会获得可观的市场份额。
应用扩展亟待行业纵深
对很多制造企业来说,简单的进销存应用早已经不能满足其进一步实现精细化管理的需求。而企业在拓展ERP应用时,不得不面对普遍的行业化问题:不同行业对ERP有着不同的应用需求,差异化需求决定了ERP供应商要为不同行业整合出有针对性的行业解决方案。
比如,电子制造企业与汽车配件企业就有着非常不同的业务管理需求,需要不同的解决方案来满足。在电子制造业中,企业面临的最关键的问题是产品的升级更新、市场的迅速变化,需要一整套完整的内部信息流管理方案来强化管理,以实现对种类繁多的零部件管理工作,并随时快速做出不同型号产品的成本统计表来应对市场的变化。而对汽车配件企业来说,与整车厂的信息对接,保证交货的及时性,根据整车厂的需求进行合理的排产,建立并强化协同的计划管理体系以组织均衡生产,提高制造现场管控水平就变得非常重要。
此外,在信息技术已经被企业应用在设计、生产、物流等运营的方方面面的背景下,不同行业对行业化的信息系统的整合需求对ERP也提出了行业化的需要。比如,流程行业的ERP数据要和DCS(分散控制系统)的数据对接,而在自动化水平较高的行业,ERP的数据就要跟MES(生产执行系统)对接。
因此,如今用户对ERP的行业化需求已经不仅仅局限于增加几个特殊的功能模块,还要考虑特殊的接口等问题。这也给ERP的供应商提出了更大的挑战。软件供应商们也正在积极应对。
实现行业化的途径
开发软件行业版本所增加的工作量是可观的,关键是采用的开发技术和管理方法。这决不是按客户需求定制,不是个案项目,行业版本是具有行业特点的商品化软件,是行业经验的积累,要抽取出行业特征,将用户的特别需求映射到系统中。
对于ERP主导厂商,可以在现有产品线基础上,选择有优势的行业,拓展行业版本。我认为可取的形式是:以行业事业部的组织架构,集中式的开发模式,形成相对稳定的专业化开发和实施队伍,以行业内重点企业为试点,有计划地向行业化目标推进。一定要克服各个分公司多点开花、各自为战、相互封闭、低水平重复劳动的状况。
这些厂商有产品线、开发力量、销售渠道等优势,有各自熟悉的领域和行业,但是要涉足新的行业,却缺少专业的咨询实施人员,更缺乏有关的行业专家,这对企业的整体把握和系统的实施效果都产生严重的影响。因此,与有行业背景的专业化厂商、中介组织、咨询服务机构开展合作是明智的选择。双方不仅是市场宣传层面的伙伴关系,而是有实质内容的技术合作,切实发挥各自的特长,优势互补,开发出满足用户需求的行业化产品,达到共赢的目的。
行业渗透引导管理创新
但是,关注行业并不等于就是行业间相互隔绝。事实上,不同行业之间的先进的管理实践还可以相互借鉴,从而成为本行业内的优秀管理方法。
泛普ERP提出了“七分标准、两分行业、一分个性”的产品理念。无论身处哪个行业,企业的运营都会遵守一定的运营准则,这是企业管理有章可循的基础,也是ERP标准化的基础。而行业化和个性化是不断为标准化做贡献的源泉。现代企业管理的精髓之一是活学活用。好的企业,会不断将其他企业成功经验复制应用并加以创新,从而有所超越,并取得自身的成功。
记者了解到,泛普正在进行这一方面的探索。泛普的做法是,将某行业成功应用的管理模块延伸应用到其他行业。比如,泛普在力图通过ERP为汽车制造业实现VMI(供应商管理库存)时,将这种适合整车厂管理零部件供应商的供应链管理模式应用到烟草和酒类企业,帮助其对包装材料供应商的管理。再比如,为制药企业的药品销售提供纯销管理的功能模块在手机销售管理上也能得到很好的应用;电子行业的产品序列号管理模块可以被广泛应用到食品和药品防止窜货的管理。
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