综合管理知识之CMMI被遗忘的角落

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

    少人士可能都会对CMMI有这样的一些误解：
    CMMI重视过程不太重视人员管理；
    CMMI强调按过程执行，而忽视人员的主动性、创造力；
    过程是死的，文档也是死的，但人是活的，事情也是变化的，CMMI的执行缺乏弹性；
    本文将为大家阐述CMMI对团队管理方面的要求，还CMMI一个“清白”。
    很久以前，国内某大型软件公司通过了CMM2级认证（当时国内通过CMM评估的企业很少），媒体采访他们的成员，他们最大的感受就是以前不用写文档，现在要写很多文档。直到现在，“写文档”依然是众多过级企业的最大感受，如果SEI知道了，肯定郁闷死了！
    曾经有QA(Quality Assurance)问我，怎样保证项目组提交的数据是正确的？再深入问下去，原来项目组为了应付度量，会共同“造假”，QA苦无应对的良策。我非常纳闷，这样的团队，这样的氛围，如何做过程改进？
    您的团队中有没有这些问题呢？
    团队中存在一些不良的风气;团队中没有人知道这个项目有什么用;团队没有统一的行为准则、工作习惯;劳碌了两三年，团队成员技能没有怎么增长;遇到问题，不知道应该由谁来决策、如何决策;每次总结教训都说要注意沟通，但沟通问题还是不断地出现。
    CMMI中被遗忘的角落
    CMMIv1.1版中的IT(Integrated Teaming)、OEI(Organizational Environment for Integration)这两个PA，常常是省略不评估的PA。业内普遍认为，这两个PA只适用于大型企业、大型团队，所以评估能省则省。
    IT这个PA列出了对团队管理的要求，如:建立项目远景，组建团队等;而OEI这个PA在组织级别列出了对团队管理的要求，如:建立决策机构，制定组织级行为准则等。CMMIv1.2版，这两个PA已经“消失”了，两个PA的内容分别整合进IPM(Integrated Project Management)和OPD中了，OPD(组织过程定义，Organizational Process Definition)的SG2(Specific Goal 2)及IPM的SG3(Specific Goal 3)都被标示上“for IPPD(Integrated Product and Process Development)”。
    不管是CMMIv1.1还v1.2，其实CMMI有专门内容对团队建设提出了要求，企业如果真正想做好过程改进，都应该认真学习这两个PA。
    除此以外，每个PA的以下GP(Generic Practice)都是直接与团队管理密切相关的:
    GP2.4 Assign Responsibility
    GP2.5 Train People
    GP2.7 Identify and Involve Relevant Stakeholders
    GP3.2 Collect Improvement Information
    CMMI中的这些要求，与一般的团队管理要素对应关系如表1所示。
    团队的文化与行为准则
    CMMI中与之对应的是:
    OPD的SP2.2 Establish Rules and Guidelines for Integrated Teams
    SP2.3 Balance Team and Home Organization Responsibilities
    什么是企业文化？企业文化是公司全体员工的价值观、行为准则、思维习惯、做事风格、习惯等的总和。那什么决定一个公司的企业文化？有两个方面，一方面是公司倡导的文化，另一方面是每一位员工的文化。
    企业文化可能迄今为止在企业管理中用得最泛滥的词语之一，企业文化怎样才能落到实处呢？公司倡导的文化，与每位员工的总体水平总是有差距的，怎样把所有员工导向公司所倡导的文化呢？企业就需要规划企业的远景，让全部员工了解，企业需要制定一些规则、指南，用来指导员工的行为，这样才能把企业文化落到实处。
    CMMI中没有规定企业要制定怎样的企业文化、怎样的行为规则、指南等，但我们应该可以想象得到，好的企业文化应该具备公开坦诚、积极向上、推崇共享等特点，很难想象等级严明、安守本分的企业文化，如何能推动好团队建设，如何能推动好项目管理。CMMI越要做到高级，越需要好的企业文化做支持！
    所以，如果您的团队中出现一些风气问题，您就需要进一步考虑，是不是整个公司都有这样的风气，是不是公司倡导的文化有问题？要通过招聘、解雇、培训、规划公司远景、制定行为准则、制定相关制度等办法来改善企业文化。
将项目管理师站点加入收藏夹
点击进入：考试大项目管理师考试在线模拟测试
考试大项目管理师考试网校课堂