OA软件知识

服务是OA系统后续价值发挥大小的关键

OA系统：在这样的市场空间面前，很多厂商进入协同OA市场，传统的老牌厂商更是开始了近乎惨烈的战斗。那么，到底哪家厂商更值得信赖?笔者认为以下几个方面需要考虑。
1，厂商的研发技术实力
研发技术实力是衡量一个企业综合实力的关键，也是选择购买OA之后能否得到成功应用的关键。目前，OA行业采用的研发技术主要是三种，一种是Java技术，一种是.Net技术，另外一种是PHP技术。国内主流的几家OA厂商如泛普、泛微采用Java研发技术，全程软件是唯一具有.Net和Java研发技术的企业，通达OA是唯一采用PHP技术的企业。对于纯OA需求的用户来说，采用哪种技术的产品对应用皆无影响，因此在选型的时候完全不必在技术上太费脑筋，在OA选择的时候更需要考虑的是厂商在研发上的投入力度，尤其是厂商是否在持续不断地进行产品的研发，有的厂商研发一套产品之后，几年不再更新，为了满足市场的需要冠以各种名称对外销售，而销售人员占比远远超过技术研发人员，这样的情况下，无论采用何种技术，都需要认真考察。
2，厂商的服务能力
服务是OA系统后续价值发挥大小的关键，花50万元购买的一套产品能否发挥出40万元的价值，不在于选择哪家产品，关键是看实施交付及后续服务能力。服务目前主要包括两种，一种是代理商合作伙伴服务，一种是厂商直接服务。国内主流厂商中，泛微、泛普以渠道加盟代理商提供本地服务为主，全程软件则在服务转型战略下全部采用厂商自己的人员进行实施服务。相对来说，厂商的直接服务对于了解用户需求会更加全面，但是这对厂商的综合实力提出了更高的要求。有没有完整的服务体系和建设能力，不仅仅是客户选择需要考虑的重点，也是下一步厂商之间强大的关键。

发布：2005-03-15 13:35 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]

服务是OA系统后续价值发挥大小的关键

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