售后管理系统免费版

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　　售后管理系统免费版是绿色软件，不用安装，直接使用。泛普软件包含客户资料，维修记录。以及用户登录信息，保险公司管理，汽车型号等管理，有完整的数据备份，数据恢复功能。可以随时查询客户数据，可以看到应收款，未收款，已收款客户。是汽车售后维修公司，摩托车售后维修公司的一款专用软件。

　　售后管理系统免费版主要是一款针对汽车销售公司售后报务的软件。该系统主要包括：业务单句处理(预约受理单、救援业务受理单、保险理赔受理单、客户咨询受理单、客户建议受理单、客户反馈处理单);基本资料设定(受理部门、咨询类别名称、车型定义、咨询类别项目、反馈意见类别名称、反馈意见类别项目、客户基本信息);业务单据查询/报表打印(预约电话登记查询、预约受理单查询、救援业务受理查询、保险理赔受案查询

　　售后服务管理系统免费版功能特点

　　(1)管理范围：客户报修管理、客户反馈管理、零配件库存管理、收费管理等，除此之外，系统可自由增减其它管理内容，最大程度满足您不同的需要。

　　(2)先进的B/S结构：一般用户无需任何安装，通过IE浏览器即可使用。系统既可在单机、局域网上安装使用，也可运行在Internet互联网上，因此无论何时何地都可查询、处理业务。

　　(3)支持多受理点：各受理点使用同一管理系统，您可及时、全面地了解当前出现的所有情况;可控制各受理点的权限，如：每个受理点只能查看、处理提交给本点的反馈信息，而总部可以访问所有信息。(4)完善的权限控制：可以为每类人员分配适当的访问权限，数据的查看权、录入权、修改权、删除权均可设定，且细化到每一个字段。

　　(5)自动提醒功能：可预设提醒时机、收信人、提醒内容、提醒频度，自动发送提醒邮件或短信。例如：每当有新报修时发送通知信;到达预定完成时间仍未完成的，每隔一段时间给责任人发送催促信等。(6)手机短信支持：系统能与手机集成，可运用系统中的数据生成各种重要通知、生日祝福、业务资料、业务进展等信息，用手机短信的形式发送给员工、发送给客户，及时、主动地进行信息沟通。

　　(7)来电弹屏功能：客户来电话时，泛普软件-售后管理系统免费版系统根据来电号码自动搜索资料库，弹出客户资料以及相关业务记录，使您能第一时间叫出客户名字，胸有成竹地与客户进行沟通。

　　(8)软拨号功能：无需拿起听筒、无需手工拨号，系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号，利用耳买麦直接通话，非常适合客服人员使用。